Customer Journey Analytics handmatig configureren cja-ajo
Journey Optimizer integratie met Customer Journey Analytics biedt een holistische weergave van al uw reizen met geautomatiseerde rapportdistributie en aangepaste visualisaties van de gegevens.
In de volgende sectie wordt beschreven hoe u door Journey Optimizer gegenereerde gegevens handmatig kunt gebruiken voor een diepgaande analyse binnen de Customer Journey Analytics. Deze integratie kan automatisch worden ingesteld. Meer informatie
Nadat u uw reis in Journey Optimizer hebt gemaakt, kunt u uw klantgegevens importeren naar Customer Journey Analytics om rapporten te starten en inzicht te krijgen in de impact van elke interactie die een klant onderhoudt met uw reizen.
➡️ ontdekt Customer Journey Analytics
Voordat u Customer Journey Analytics gebruikt voor uw reizen, moet u deze integratie eerst configureren:
-
creeer een verbindingin Customer Journey Analytics met Dataset u naar Adobe Experience Platform wilt verzenden.
De volgende Journey Optimizer kan worden geconfigureerd:
- Gebeurtenis van de Stap van de Reis: staat u toe om te bekijken wie uw reizen ingaat en hoe ver zij krijgen.
- de Terugkoppeling/het Volgen datasets van het Bericht: staat u toe om leveringsinformatie over uw berichten te bekijken die door Journey Optimizer worden verzonden.
- de datasets van de Entiteit en van de Reis: staat u toe om vriendschappelijke namen te zoeken en hen in uw rapportering te gebruiken.
-
creeer een gegevensmeningom de afmetingen en metriek te vormen u voor uw rapport wilt gebruiken.
U kunt Journey Optimizer-specifieke metriek maken om de gegevens van uw reizen beter weer te geven. Meer informatie
Het gebruik van Journey Optimizer met Customer Journey Analytics kan leiden tot enige discrepantie bij het rapporteren van gegevens die worden veroorzaakt door:
-
zowel Journey Optimizer als Customer Journey Analytics synchronisatiegegevens van Azure Data Lake Storage (ADLS) voor het melden.
De verwerkingstijd voor binnenkomende gegevens kan enigszins verschillen tussen producten. Daarom komen gegevens mogelijk niet overeen bij het weergeven van rapporten van een bepaalde datum tot en met de huidige dag. Om discrepantie te verminderen, gebruik datumwaaiers exclusief de huidige dag.
-
in Journey Optimizer rapporten, Verzonden metrisch omvat ook opnieuw metrisch.
Retries wordt niet opgenomen in Sent metrisch in Customer Journey Analytics . Hierdoor geven Customer Journey Analytics Sent -meetwaarden weer die lager zijn dan Journey Optimizer . Gegevens voor opnieuw proberen worden echter geconverteerd naar de metrische waarde Messages successfully sent of Bounces .
Om discrepantie te verminderen, waaier van de gebruiksdatum van een week geleden of zelfs later. -
de Rapporten worden gediend van een verschillende gegevensbron.
Dit kan leiden tot verschillen in gegevens tussen de 1-2% van de producten.