Aan de slag met waarschuwingen alerts

Toegang tot en abonnement nemen op waarschuwingen alerting-capabilities

Wanneer een fout optreedt, kunt u systeemwaarschuwingen ontvangen in het Journey Optimizer-meldingscentrum (waarschuwingen in de app) en/of een e-mail ontvangen.

Van de Waarschuwingen kunt u de beschikbare waarschuwingen weergeven en hierop een abonnement nemen. Wanneer een bepaalde reeks voorwaarden in uw verrichtingen (zoals een potentieel probleem wanneer het systeem een drempel) overschrijdt wordt bereikt, worden de waakzame berichten geleverd aan om het even welke gebruikers in uw organisatie die aan hen hebben geabonneerd.

Meer informatie over berichten in Adobe Experience Platform in Adobe Experience Platform-documentatie.

In het linkermenu, onder Administratie, klikt u op Waarschuwingen. Er zijn twee vooraf geconfigureerde waarschuwingen voor Journey Optimizer beschikbaar: de Aangepaste actie voor reis mislukt en de Trigger voor publiek lezen is mislukt waarschuwing. Deze waarschuwingen worden hieronder beschreven.

U kunt zich op elke waarschuwing afzonderlijk abonneren vanuit de gebruikersinterface door de optie Abonneren van de Waarschuwingen dashboard. Gebruik dezelfde methode om uw abonnement op te zeggen.

U kunt zich ook abonneren op waarschuwingen via I/O-gebeurtenismeldingen. Waarschuwingsregels zijn ingedeeld in verschillende abonnementspakketten. Abonnementen voor gebeurtenissen die overeenkomen met de specifieke Journey Optimizer-waarschuwingen worden hieronder beschreven.

Als een onverwacht gedrag optreedt, wordt een waarschuwingsbericht verzonden naar de abonnees. Op basis van de gebruikersvoorkeuren worden waarschuwingen verzonden via e-mail en/of rechtstreeks in het Journey Optimizer-meldingscentrum, in de rechterbovenhoek van de gebruikersinterface. Standaard is alleen waarschuwingen in de app ingeschakeld. Als u e-mailwaarschuwingen wilt inschakelen, raadpleegt u Adobe Experience Platform-documentatie.

Wanneer een alarm wordt opgelost, ontvangen de abonnees een "Opgelost"bericht.

Aangepaste actie voor reis mislukt alert-custom-actions

Deze waarschuwing geeft een waarschuwing als een aangepaste handeling mislukt. Wij zijn van mening dat er sprake is van een mislukking waarbij de afgelopen vijf minuten meer dan 1 procent van de fouten is gemaakt bij een specifieke aangepaste actie. Dit wordt elke 30 seconden geëvalueerd.

Waarschuwingen over aangepaste handelingen worden opgelost wanneer, gedurende de laatste 5 minuten:

De naam van het abonnement voor de I/O-gebeurtenis die overeenkomt met de aangepaste waarschuwing voor een handeling is Aangepaste actie voor reis mislukt.

Trigger voor publiek lezen is mislukt alert-read-audiences

Deze waarschuwing geeft een waarschuwing als een Publiek lezen geen profiel 10 minuten na de geplande uitvoeringstijd heeft verwerkt. Deze fout kan worden veroorzaakt door technische problemen, of omdat het publiek leeg is.

Waarschuwingen ingeschakeld Publiek lezen de activiteiten zijn alleen van toepassing op terugkerende reizen . Publiek lezen activiteiten in het kader van rechtstreekse reizen die volgens een tijdschema moeten worden uitgevoerd Eenmaal of Zo snel mogelijk worden genegeerd.

Waarschuwingen ingeschakeld Publiek lezen worden opgelost wanneer een profiel wordt ingevoerd Publiek lezen knooppunt.

De naam van het I/O-gebeurtenisabonnement die overeenkomt met de Trigger voor publiek lezen is mislukt waarschuwing is Vertraging, fouten en fouten bij het lezen van het publiek op reis.

Problemen oplossen alert-troubleshooting

Om problemen op te lossen Publiek lezen alarm, controleer uw publiekstelling in de interface van het Experience Platform.

Om problemen op te lossen Aangepaste actie waarschuwingen: