Een lijst van gewenste personen instellen allow-list
De lijst van gewenste personen is een het verzenden-veilige lijst u op het zandbak niveau kunt bepalen. Het beperkt het verzenden van e-mail naar specifieke adressen of domeinen, die ervoor zorgen dat slechts uitdrukkelijk vermelde ontvangers berichten van een bepaalde zandbak kunnen ontvangen.
Op niet-productiesandboxen, waar het onbedoelde verzenden kan voorkomen, verhindert de lijst van gewenste personen ongewenste berichten echte klantenadressen te bereiken, die een veilig milieu voor testende doeleinden verstrekken.
Wanneer de lijst van gewenste personen actief maar leeg is, worden geen e-mails verzonden. Dit maakt het een nuttige noodrem: als een kritiek probleem zich voordoet, kunt u een lege lijst van gewenste personen activeren om alle uitgaande communicatie vanuit Journey Optimizer te stoppen totdat het probleem is opgelost. Leer meer over de logica van de lijst van gewenste personen .
U kunt Journey Optimizer ook gebruiken REST API van de Onderdrukking om uitgaande berichten programmatically door onderdrukking en lijsten van gewenste personen te beheren. Leer hoe te met de HULPMIDDEL te werken REST API
Toegang tot de lijst van gewenste personen access-allowed-list
Ga naar Administration > Channels > Email settings en selecteer Allowed list om de gedetailleerde lijst met toegestane e-mailadressen en domeinen te openen.
Selecteer de knop Download CSV als u de lijst van gewenste personen als een CSV-bestand wilt exporteren.
Gebruik de knop Delete om een item permanent te verwijderen.
U kunt zoeken op de e-mailadressen of -domeinen en filteren op de Address type . Als deze optie is geselecteerd, kunt u het filter wissen dat boven op de lijst wordt weergegeven.
De lijst van gewenste personen activeren enable-allow-list
Volg onderstaande stappen om de lijst van gewenste personen te activeren.
-
Open het menu Channels > Email configuration > Allow list .
-
Selecteer de schakelknop.
-
Selecteer Activate allowed list . De lijst van gewenste personen is nu actief.
note NOTE - Na activering duurt het 10 minuten voordat de lijst van gewenste personen tijdens reizen en campagnes van kracht wordt. Het kan ook 10 minuten duren voordat de lijst van gewenste personen- en suppressielijst wordt bijgewerkt.
- Wanneer actief, wordt de lijst van gewenste personen afgedwongen niet alleen in levende reizen, maar ook wanneer het testen van berichten met proeven en reizen op testwijze .
De logica lijst van gewenste personen is van toepassing wanneer de functie actief is. Leer meer in deze sectie .
De lijst van gewenste personen deactiveren deactivate-allow-list
Volg onderstaande stappen om de lijst van gewenste personen te deactiveren.
-
Open het menu Channels > Email configuration > Allow list .
-
Selecteer de schakelknop.
-
Selecteer Deactivate allowed list . De lijst van gewenste personen is niet meer actief.
note NOTE Nadat u de lijst van gewenste personen hebt gedeactiveerd, is er een vertraging van 10 minuten voordat deze van kracht wordt tijdens uw reizen en campagnes. Ook het bijwerken van de lijst met lijsten van gewenste personen en onderdrukking kan 10 minuten duren.
De logica lijst van gewenste personen is niet van toepassing wanneer de functie wordt gedeactiveerd. Leer meer in deze sectie .
Entiteiten toevoegen aan de lijst van gewenste personen add-entities
Om nieuwe e-mailadressen of domeinen aan de lijst van gewenste personen voor een specifieke zandbak toe te voegen, kunt u of manueel de lijst bevolken, of een API vraag gebruiken.
De lijst van gewenste personen handmatig vullen manually-populate-list
U kunt de lijst van gewenste personen Journey Optimizer handmatig vullen door een e-mailadres of een domein toe te voegen via de gebruikersinterface.
Volg de onderstaande stappen om dit te doen.
-
Selecteer de knop Add email or domain .
-
Kies het adrestype: Email address of Domain address.
-
Voer het e-mailadres of domein in waarnaar u e-mails wilt verzenden.
note NOTE Controleer of u een geldig e-mailadres (zoals abc@company.com) of domein (zoals abc.company.com) invoert. -
Geef indien nodig een reden op.
note NOTE Alle ASCII-tekens in het bereik 32 tot en met 126 zijn toegestaan in het veld Reason . De volledige lijst kan op worden gevonden deze pagina bijvoorbeeld. -
Klik op Submit .
Entiteiten toevoegen met een API-aanroep api-call-allowed-list
Als u de lijst van gewenste personen wilt vullen, kunt u de API voor onderdrukking ook aanroepen met de ALLOWED -waarde voor het listType -kenmerk. Bijvoorbeeld:
U kunt uitvoeren voeg toe, schrapt en krijgt verrichtingen.
Leer meer over het maken van API vraag in Adobe Experience Platform APIs verwijzingsdocumentatie.
De lijst van gewenste personen downloaden download-allowed-list
Voer de volgende stappen uit om de lijst van gewenste personen als een CSV-bestand te exporteren:
-
Selecteer de knop Download CSV .
-
Wacht tot het bestand is gegenereerd.
note NOTE De downloadtijd is afhankelijk van de bestandsgrootte. Dit betekent het aantal adressen in de lijst van gewenste personen. Voor een bepaalde sandbox kan één downloadverzoek tegelijkertijd worden verwerkt. -
Nadat het bestand is gegenereerd, ontvangt u een melding. Klik op het belpictogram rechtsboven op het scherm om het scherm weer te geven.
-
Klik op de melding zelf om het bestand te downloaden.
note NOTE De koppeling is 24 uur geldig.
Lijst van gewenste personen-logica logic
Wanneer de lijst van gewenste personen actief is, is de volgende logica van toepassing:
-
Als de lijst van gewenste personen leeg is, zal geen e-mail worden verzonden.
-
Als een entiteit op de lijst van gewenste personen is, en niet op de suppressielijst, wordt e-mail verzonden naar de overeenkomstige ontvanger(s). However, if the entity is also on the suppression list, the corresponding recipient(s) will not receive the email, the reason being Suppressed.
-
If an entity is not on the allowed list (and not on the suppression list), the corresponding recipient(s) will not receive the email, the reason being Not allowed.
When the allowed list is deactivated, all the emails that you are sending from the current sandbox are sent out to all recipients (provided they are not on the suppression list), including real customer addresses.
Exclusion reporting reporting
When the allowed list is active, you can retrieve email addresses or domains that were excluded from a sending because they were not on the allowed list. To do this, you can use the Adobe Experience Platform Query Service to make the API calls below.
To get the number of emails that were not sent because the recipients were not on the allowed list, use the following query:
SELECT count(distinct _id) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID = '<MESSAGE_EXECUTION_ID>' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'
To get the list of email addresses that were not sent because the recipients were not on the allowed list, use the following query:
SELECT distinct(_experience.customerJourneyManagement.emailChannelContext.address) from cjm_message_feedback_event_dataset WHERE
_experience.customerJourneyManagement.messageExecution.messageExecutionID IS NOT NULL AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.feedbackStatus = 'exclude' AND
_experience.customerJourneyManagement.messageDeliveryfeedback.messageExclusion.reason = 'EmailNotAllowed'