Bladeren door profielen in Real-time Customer Data Platform
Het profiel van de Klant in real time leidt tot een holistische mening van elk van uw individuele klanten, die gegevens van veelvoudige kanalen met inbegrip van online, off-line, CRM, en derdegegevens combineren. Aangezien de individuele profielen op gegevens worden samengevoegd die in het systeem van diverse bronnen worden gebracht, wordt elk profiel een actionable, timestamped rekening van elke interactie uw klant met uw merk heeft.
In de gebruikersinterface van Adobe Experience Platform kunt u deze alleen-lezen profielen bekijken en belangrijke informatie over elk van uw individuele klanten bekijken, zoals hun voorkeuren, gebeurtenissen uit het verleden, interacties en het publiek waartoe het individu behoort.
Adobe Real-time Customer Data Platform is gebouwd op Adobe Experience Platform en kan daardoor gebruikmaken van de mogelijkheden voor profielweergave in de gebruikersinterface van het Experience Platform. Voor een gedetailleerde gids over het bekijken van klantenprofielen binnen het gebruikersinterface van het Platform, verwijs naar Gebruikershandleiding voor het profiel van de klant in realtime.
Profielverbeteringen voor Real-Time CDP, B2B Edition
Naast de bladermogelijkheden van het profiel die door Adobe Experience Platform worden ondersteund, kunnen gebruikers van Real-Time CDP, B2B Edition toegang krijgen tot B2B-kenmerken en -gebeurtenissen binnen het klantprofiel op het tabblad Attributes en Events tabs, respectievelijk. B2B-gegevens kunnen ook worden gebruikt om segmentatie uit te voeren, waarbij het publiek onder de Audience membership naast niet-B2B-publiek.
Met Real-Time CDP, B2B Edition kunt u ook bladeren Accounts, Opportunities, en Source records van over uw ondernemingsbronnen die met een individuele klant worden geassocieerd.
Als u deze verbeteringen wilt verkennen, voert u eerst de stappen uit die in het dialoogvenster Gebruikershandleiding voor het profiel van de klant in realtime om door een profiel te bladeren door beleid of naamruimte van de identiteit samen te voegen.
De profieldetails omvatten toegang tot Accounts, Opportunities, en Source records tabbladen naast de standaardinformatie in het klantprofiel die ook is verbeterd met B2B-gebeurtenissen en -kenmerken.
Raadpleeg voor meer informatie over de profieldetails in de interface van het platform sectie met details van de documentatie van het dashboard Profielen.
Het tabblad Accounts
Selecteren Accounts om een lijst weer te geven met accounts die betrekking hebben op het profiel. Deze lijst bevat basisgegevens uit het accountprofiel, zoals de naam, website en branche van de account, en een koppeling naar het accountprofiel.
Voor meer informatie over het weergeven en verkennen van accountprofielen begint u met het lezen van de overzicht van accountprofielen.
Tabblad Kansen
De Opportunities bevat details over open en afgesloten mogelijkheden met betrekking tot de account. Deze kansen kunnen in Experience Platform van veelvoudige bronnen worden opgenomen, nochtans maakt de Real-Time CDP, B2B Uitgave het voor marketers gemakkelijk om al deze kansen samen te zien op één plaats.
Elke kans bevat informatie zoals de naam van de kans, de hoeveelheid kansen, het werkgebied en of de kans open, gesloten, gewonnen of verloren is.
Tabblad Bronrecords
De Source records kunt u gemakkelijk de veelvoudige bronverslagen zien die uit uw ondernemingsbronnen komen die aan het enige klantenprofiel bijdragen. Naast de Person source key en het e-mailadres, verstrekt elke bronverslag ook het type van verslag (bijvoorbeeld, een "contact"of "lood"verslag), evenals de bron.
