Overzicht van intelligente services intelligent-services-overview
Intelligente services stellen marketinganalisten en praktijkmensen in staat om gebruik te maken van de kracht van kunstmatige intelligentie en het leren van machines in gebruiksgevallen van de klantervaring. Dit staat voor marketing analisten toe om voorspellingen op te zetten specifiek voor de behoeften van een bedrijf gebruikend zaken-vlakke configuraties zonder de behoefte aan de deskundigheid van de gegevenswetenschap. Daarnaast kunnen marketingprofessionals voorspellingen activeren in Adobe Experience Cloud -, Adobe Experience Platform - en andere toepassingen van andere bedrijven.
De volgende video is ontworpen om uw begrip van de Intelligente Diensten te steunen. In deze video wordt met voorbeelden van gevallen van zakelijk gebruik een workflow op hoog niveau uitgelegd en worden de mogelijkheden van zowel Attribution AI als Customer AI beschreven.
Voordelen van intelligente services
Intelligente services, gebaseerd op Adobe Experience Platform , bieden marketers die verantwoordelijk zijn voor de klantervaring toegang tot AI-as-a-service, waardoor iedereen eenvoudig het gedrag van de klant kan voorspellen, de impact van een campagne kan meten of een beter rendement op elke investering kan garanderen. Hieronder vermeld zijn enkele voordelen die Intelligent Services biedt.
Kostenefficiënte snelheid van de markt
Adobe beschikt over AI/ML-expertise in combinatie met uitgebreide CXM-ervaring, en Intelligente services zijn speciaal ontworpen voor marketeers om AI/ML onmiddellijk van de grond te krijgen voor gangbare gevallen van marketinggebruik zonder dat schaarse en dure gegevenswetenschappers hoeven te verhuren, waardoor de snelheid van de markt en actionabiliteit worden versneld.
Hogere nauwkeurigheid in voorspellende inzichten
Ontwikkeld met het hoogste niveau van nauwkeurigheid dat resulteert uit de vaststelling van geavanceerde algoritmische AI/ML-modellen; de mogelijkheid om AI/ML uit te voeren op een gemeenschappelijke dataset met de diepte en granulariteit om het snijden en dicing van voorspellingen toe te laten; en intelligentie om te verstrekken wat en waarom achter voorspellende klanteninzichten.
Snelle tijd aan inzicht en ROI
Laat marketers meteen aan de slag met AI/ML en begin marketingrendement te verbeteren met nieuwe workflows voor zelfbediening, aangepaste configuraties en flexibele opties voor het operationeel maken van voorspellende inzichten.
Workflow Intelligente services
Ingest
Gegevens van de klant worden opgenomen en getransformeerd met het XDM-model (Experience Data Model) op Adobe Experience Platform . Meer over XDM leren, bezoek het XDM overzicht.
Configureren
De marketinganalist configureert de gewenste voorspellingen door bedrijfsregels op te geven en relevante gegevens te identificeren.
Voorspelend
Nadat de modellen klaar zijn met training en scoring, worden de scores teruggeschreven naar Platform.
Handeling
Tot slot kunt u besluiten welke acties u met de voorspellingen wilt ondernemen, zoals het verbruiken van inzichten, het activeren van toepassingen over Adobe Experience Cloud en het bouwen van aangepaste dashboards.
Volgende stappen
Intelligente services bieden momenteel Attribution AI- en Customer AI. Met Attribution AI kunnen marketers op intelligente wijze de doeltreffendheid van marketing via kanalen en campagnes stimuleren. Meer over Attribution AI leren, bezoek het overzicht van de Attribution AI. Klantenservice-AI stelt marketers in staat hun klantervaringen te hyper-personaliseren. Meer over Klant AI leren, bezoek het overzicht van AI van de Klant.