Aan de slag met Customer AI
De gidsen voor AI van de Klant vereisen een werkend inzicht in de diverse diensten van het Platform betrokken bij het gebruiken van AI van de Klant. Lees de volgende documenten voordat u begint:
- Overzicht van XDM (Experience Data Model): XDM is het basisframework dat Adobe Experience Cloud, aangedreven door Experience Platform, om het juiste bericht te leveren aan de juiste persoon, op het juiste kanaal, op precies het juiste moment. De methodologie waarop het Experience Platform wordt gebouwd, het Systeem van XDM, stelt de Modelschema's van de Gegevens van de Ervaring voor gebruik door de diensten van het Platform in werking.
- Basisbeginselen van de schemacompositie: Dit document verstrekt een inleiding aan de schema's van het Gegevensmodel van de Ervaring (XDM) en de bouwstenen, de beginselen, en de beste praktijken voor het samenstellen van schema's die in moeten worden gebruikt Adobe Experience Platform.
- Bouwschema's: Deze zelfstudie behandelt de stappen voor het maken van een schema met behulp van de Schema-editor in het Experience Platform.
- Overzicht van het realtime klantprofiel: Gebaseerd op Adobe Experience PlatformAdobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) helpt bedrijven bekende en onbekende gegevens samen te brengen om klantprofielen te activeren met intelligente beslissingen gedurende de hele reis van de klant. Real-Time CDP combineert meerdere bedrijfsgegevensbronnen om uniforme profielen in real-time te maken die kunnen worden gebruikt om een-op-een gepersonaliseerde klantenervaring op alle kanalen en apparaten te bieden.
- Overzicht van segmentatieservice: Segmentatie is het proces waarbij specifieke kenmerken of gedragingen worden gedefinieerd die worden gedeeld door een subset van profielen in uw profielarchief om een verhandelbare groep personen te onderscheiden van uw klantenbasis. In een e-mailcampagne met de naam "Hebt u vergeten uw gulders te kopen?" wilt u bijvoorbeeld een publiek van alle gebruikers die in de afgelopen 30 dagen naar schoenen hebben gezocht, maar die geen aankoop hebben gedaan. Met behulp van verschillende segmenten kunt u zich richten op uw verschillende doelgroepen en een meer aangepaste marketingervaring bieden.
- Gebruikershandleiding voor Segment Builder: Met Platform kunt u eenvoudig segmenten maken en openen en kunt u verschillende bouwstenen gebruiken om uw segmenten verder te karakteriseren.
AI-scores van klanten downloaden
Het downloaden van AI-scores van de Klant gebeurt via een combinatie van API-aanroepen. Als u aanroepen wilt uitvoeren naar platform-API's, moet u eerst de verificatiezelfstudie. Het voltooien van de autorisatiezelfstudie biedt de waarden voor elk van de vereiste headers in alle Experience Platform API-aanroepen, zoals hieronder wordt getoond:
- Toestemming: houder
{ACCESS_TOKEN} - x-api-key:
{API_KEY} - x-gw-ims-org-id:
{ORG_ID}
Alle bronnen in Experience Platform zijn geïsoleerd naar specifieke virtuele sandboxen. Alle aanvragen voor platform-API's vereisen een header die de naam aangeeft van de sandbox waarin de bewerking plaatsvindt:
- x-sandbox-name:
{SANDBOX_NAME}
API-voorbeeldaanroepen lezen
Deze gids verstrekt voorbeeld API vraag om aan te tonen hoe te om uw verzoeken te formatteren. Dit zijn paden, vereiste kopteksten en correct opgemaakte ladingen voor aanvragen. Voorbeeld-JSON die wordt geretourneerd in API-reacties, wordt ook verschaft. Voor informatie over de conventies die worden gebruikt in documentatie voor voorbeeld-API-aanroepen raadpleegt u de sectie over voorbeeld-API-aanroepen lezen in de gids voor het oplossen van problemen met Experience Platforms.
Volgende stappen
Als u de in het bovenstaande document beschreven stappen hebt uitgevoerd, gaat u naar de Invoer en uitvoer documentatie. In dit document wordt een kort overzicht gegeven van de soorten gegevens die in de AI van de Klant worden gebruikt en geproduceerd.