Agentic AI-monitoringdashboards
Het waarnemingdashboard van de AI geeft leden van het Centre of Excellence (COE) en andere belanghebbenden op het gebied van governance de zichtbaarheid van agentic AI-gebruik en -adoptie. U kunt tendensen over 7 dagen of periodes 30 dagen bekijken om te zien wie AI Assistant of andere gespreksoppervlakten (zoals Adobe Marketing Agent for Microsoft 365 Copilot ) gebruikt om met Experience Platform Agents in wisselwerking te staan, wat zij in die interactie doen, en de waarde zij ontvangen. Samen, helpen deze meningen u agentengoedkeuring met gegevens in plaats van veronderstellingen begeleiden.
Beschikbaarheid
- Op dit moment heeft elk account met een licentie voor ten minste één Experience Platform-toepassing (Customer Journey Analytics, Journey Optimizer of Real-Time CDP) toegang tot dit dashboard
- Het gebruik en de adoptiemetriek voor AI-eerste toepassingen zoals Experimentation Accelerator, LLM Optimizer, Sites Optimizer, enz. zijn niet in werkingsgebied voor dit dashboard
Het dashboard van Monitoring bevat de volgende weergaven:
De agenten in werkingsgebied voor gebruik controle zijn vermeld in AI agenten in bestaande Onderneming apps van CX in Aantrekkelijke AI in de 3} documentatie van de Onderneming van Adobe CX.
Machtigingen voor dashboard inschakelen permissions
U kunt dashboardtoegang verlenen in Adobe Experience Platform door het productprofiel of de rol voor elke geautoriseerde gebruiker bij te werken. De functie Monitoring wordt weergegeven aan gebruikers op de startpagina van de CX Enterprise nadat machtigingen zijn ingeschakeld.
-
Ga naar Experience Platform Beleid > Toestemmingen.
-
Open het productprofiel of de rol die u wilt bijwerken.
-
Klik onder AI Assistant -machtigingen op Add Resource en schakel View AI Assistant usage dashboard vervolgens in.
Met deze machtiging krijgt u toegang tot de dashboards voor het controleren van het gebruik van AI.
-
Configureer onder Dashboards -machtigingen dashboardtoegang op basis van de verantwoordelijkheden van elke gebruiker.
Aanbevolen machtigingen voor geautoriseerde governancegebruikers:
- View License Usage Dashboard
- View Standard Dashboards
- Export Dashboard Data (optioneel, alleen voor gebruikers met goedgekeurde governance)
Aanvullende machtigingen die u kunt verlenen wanneer dat nodig is:
- Manage Custom Dashboards
- View Custom Dashboards
- Manage Standard Dashboards
-
Als u dashboards wilt weergeven, gaat u terug naar de startpagina van de CX Enterprise en klikt u op Monitoring .
Overzichtdashboard
Het overzichtsdashboard is de centrale plaats voor adoptie en betrokkenheidsmetriek over uw organisatie. Het verbindt trends op hoog niveau aan diepere analyse. Vanuit elke metrische methode kun je naar individuele conversaties gaan om te zien wat de getallen aandrijft.
Metriek op het overzichtdashboard
- Herinneringen in tijd: de algemene groei van het gebruiksgebruik en adoptietrends.
- Actieve gebruikers en gesprekken: Telling van gebruikers die met Experience Platform Agents in wisselwerking staan.
- Gemiddelde herinneringen per gesprek: Diepte van overeenkomst per gesprek.
- Terugkoppeling: De distributie van duimen omhoog en duimt neer geeft van gebruikers terug (voor AI Assistant slechts interactie).
Gesprek opnieuw afspelen
Bij het afspelen van gesprekken worden afzonderlijke interacties getoond, niet alleen aggregaten. U kunt patronen over vele gesprekken analyseren en zich van trends op hoog niveau aan een specifiek gesprek bewegen.
- Vragen en reactiegeschiedenis: de herinnering van de gebruiker en de geleverde reacties.
- de signalen van de Terugkoppeling: de gebruikers van Interacties duidelijk met duimen omhoog of duim neer, om wrijving, blokkeerders, of enablement behoeften te identificeren. Deze informatie helpt uw organisatie de directe relevantie te verbeteren en helpt Adobe de responskwaliteit in de loop der tijd te verbeteren.
Gebruikersdashboard
Het gebruikersdashboard laat zien hoe de goedkeuring en betrokkenheid van de agent per gebruiker in de loop van de tijd verschillen. U kunt zien wie Experience Platform Agents actief gebruikt, welk oppervlak ze gebruiken en hoe vaak ze gebruiken. Beheerders en COE-leden kunnen naar afzonderlijke gebruikersactiviteiten en gesprekken gaan om de betrokkenheidspatronen en het gebruiksgedrag te begrijpen.
Metriek op het gebruikersdashboard
-
de tendensen van de Goedkeuring en van de overeenkomst in tijd: spoor hoe de gebruikerssegmenten tijdens de geselecteerde periode veranderen. Gebruikers worden ingedeeld als:
- Nieuw: Eerste activiteit in de geselecteerde periode, zonder activiteit in de vorige 12 maanden.
- Herhaal: Activiteit in zowel de geselecteerde periode als de vorige periode.
- Terugkeer: Activiteit in de geselecteerde periode, maar niet in de vorige periode.
- Inactief: Geen activiteit in de geselecteerde periode, maar activiteit in de vorige periode.
-
de betrokkenheidspatronen van de Gebruiker: Hoe vaak de gebruikers met agenten in wisselwerking staan en hoe de betrokkenheidsveranderingen in tijd.
-
de activiteit van de Gesprek: Aantal gesprekken en herinneringen per gebruiker.
-
Belangrijkste actieve gebruikers: hoogst betrokken gebruikers en teams die agentengoedkeuring drijven.
Feedbackdashboard
Op het dashboard Feedback wordt weergegeven welke feedback gebruikers hebben ontvangen voor agentinteracties. U kunt zien welke gesprekken gebruikers positief of negatief merkten en de interactie achter terugkoppelen onderzoeken. Van terugkoppelt samenvattingen, boor in individuele gesprekken om herinneringen, reacties, redeneringsdetails, en terugkoppel nota’s te herzien.
Metrische gegevens op het dashboard Feedback
- tendensen van de Terugkoppeling in tijd: hoe de gebruiker veranderingen in tijd terugkoppelt.
- duimen omhoog en duimen neer terugkoppelen: Positieve en negatieve interactiesignalen.
- de categorieën van de Terugkoppeling: Rationale achter elke duim omhoog en duimbs neer.
- Vragen en reactiegeschiedenis: de herinneringen van de Gebruiker en de reacties verbonden aan voorgelegde terugkoppelen.
- de details en de nota’s van de Terugkoppeling: De extra context en de commentaren van gebruikers tijdens terugkoppelen voorlegging.
AI Credits dashboard
In het dashboard AI-credits ziet u hoe het gebruik van Experience Platform Agents door uw organisatie wordt omgezet in het gebruik van AI-credits.
Metrische gegevens op het dashboard AI-credits
- Totaal gebruikte AI Kredieten: Algemeen agentengebruik in Kredieten AI.
- Dagelijkse en maandelijkse tendensen: Pieken, dips, en veranderingen in consumptiepatronen.
- AI Kredieten die blijven: resterende saldo zodat kunt u proactief plannen en overgangen vermijden.
Meer hulp over dit onderwerp
- het gebruiksdashboard van de Vergunning in Experience Platform
- Agentische AI in Adobe CX Enterprise
- Banen van agenten en AI-kredietconsumptie
- het gebruiksdashboard van de Vergunning (Experience Platform)