Adobe Journey Optimizer gebruiken om een e-mailbericht voor verlaten winkelwagentje te verzenden

Meld u aan of maak een account in uw Commerce sandbox-omgeving.

{width="700" modal="regular"}

Als de extensie Data Connection is geïnstalleerd en geconfigureerd, worden deze accountgegevens als een profiel naar het Experience Platform verzonden.

Controleer of de gegevens van uw gebruikersaccount worden weergegeven in de sectie Profile van het Experience Platform.

Ga naar Profiles in de Adobe Experience Platform. Klik op Detail in het profiel om het profiel weer te geven dat u hebt gemaakt.

{width="700" modal="regular"}

Start Adobe Journey Optimizer.

Selecteer Profiles .

Stel Identity namespace in op Email .

Stel de Identity value in op uw e-mailadres.

Selecteer uw profiel en selecteer vervolgens de tab Events .

{width="700" modal="regular"}

Zoek naar de commerce.checkouts -gebeurtenis en controleer de payload van de gebeurtenis:

"personID": "84281643067178465783746543501073369488",
"eventType": "commerce.checkouts",
"_id": "4b41703f-e42e-485b-8d63-7001e3580856-0",
"commerce": {
    "cart": {},
    "checkouts": {
        "value": 1
    }

Zoals u kunt zien, bevat de volledige gebeurtenislading rijke gebeurtenisgegevens. In de volgende sectie configureert u gebeurtenissen in Journey Optimizer om te luisteren naar en te reageren op de gebeurtenis commerce.checkouts die is gegenereerd vanuit uw Commerce storefront.

Start Adobe Journey Optimizer.

Klik op Configurations onder de sectie Administration van het linkerdeelvenster.

Klik in de Events -tegel op Manage .

{width="700" modal="regular"}

Klik op de pagina Events op Create Event .

Stel de gebeurtenis als volgt in in de rechternavigatie:

1. Stel de waarde Name in op: firstname_lastname_checkout .

2. Stel Type in op Unitary .

3. Plaats Event id type aan Rule based.

4. Plaats Schema aan uw Commerce schema.

5. Selecteer Fields om de pagina van Fields te openen. Selecteer vervolgens de velden die nuttig zijn voor deze gebeurtenis. Selecteer bijvoorbeeld alle velden onder Product list items , Commerce , eventType en Web .

6. Klik op OK om de geselecteerde velden op te slaan.

7. Klik in het veld Event id condition . Maak vervolgens een voorwaarde: eventType is gelijk aan commerce.checkouts AND personalEmail.address is gelijk aan het e-mailadres dat u hebt gebruikt toen u het profiel in de vorige sectie maakte.

   {width="700" modal="regular"}

8. Klik op OK.

9. Klik op Save om de gebeurtenis op te slaan.

Maak een gebeurtenis in Journey Optimizer zoals u dat eerder hebt gedaan.

Stel de gebeurtenis als volgt in in de rechternavigatie:

1. Stel de waarde Name in op: firstname_lastname_timeout .
2. Stel Type in op Unitary .
3. Stel Event id type in op Rule based .
4. Plaats Schema aan uw Commerce schema.
5. Stel de opties Schema , Fields en Event id condition in op dezelfde waarde als hierboven.
6. Klik op Save om de gebeurtenis op te slaan.

In Journey Optimizer, selecteer Journeys onder JOURNEY MANAGEMENT.

Klik op Create Journey.

Geef de naam van uw reis op.

Klik op OK om de rit op te slaan.

Zoek in de linkernavigatie onder de sectie EVENTS naar de uitcheckgebeurtenis die u eerder hebt gemaakt: firstname_lastname_checkout en sleep deze naar het canvas.

Zoek naar de timeout-gebeurtenis en voeg deze toe aan het canvas.

Dubbelklik op de time-outgebeurtenis.

1. Selecteer in de sectie Timeout het selectievakje Define the event time .
2. Typ 1 en Minute in het veld Wait for .
3. Schakel het selectievakje Set a timeout path in.

Met deze time-outconfiguratie activeert een winkelier die een afhandeling uitvoert maar de bestelling niet binnen één minuut voltooit, deze time-outvertakking. In een echte productieomgeving zou je dit voor een langere periode instellen, bijvoorbeeld 24 uur.

Voeg in de linkernavigatie onder ACTIONS de handeling Email toe aan de time-outvertakking. Uw reis zou als het volgende moeten kijken:

{width="700" modal="regular"}

Dubbelklik tijdens de hierboven gemaakte reis op het pictogram Email op het canvas.

Volg de stappenin de gids van Journey Optimizer om tot de verlaten kart e-mail te leiden.

Schakel in Journey Optimizer de testmodus in.

{width="700" modal="regular"} toe

Als u deze reis in real-time wilt testen, opent u een ander browsertabblad en gaat u naar de Commerce -website in uw sandboxomgeving.

1. Voeg een product toe aan uw winkelwagentje.

2. Ga naar de uitcheckpagina.

3. Laat vanaf de afhandelingspagina het winkelwagentje los door terug te gaan naar de hoofdpagina of uw tab te sluiten.

   De reis wordt nu in gang gezet. Om te bevestigen, open het lusje dat uw reis in Journey Optimizer heeft. Er moet een groene pijl verschijnen die het pad weergeeft dat de gebruiker heeft doorlopen.

Controleer uw Postvak IN op de e-mail.