Adobe Journey Optimizer gebruiken om een e-mailbericht voor verlaten winkelwagentje te verzenden

Aanmelden of een account maken in uw Commerce sandboxomgeving.

{width="700" modal="regular"}

Met de Data Connection Deze accountgegevens worden geïnstalleerd en geconfigureerd en als een profiel naar het Experience Platform verzonden.

Bevestig dat de gegevens van uw gebruikersaccount worden weergegeven in het dialoogvenster Profile Experience Platform.

Ga naar Profiles in de Adobe Experience Platform. Klikken Detail in het profiel om het profiel weer te geven dat u hebt gemaakt.

{width="700" modal="regular"}

Starten Adobe Journey Optimizer.

Selecteren Profiles.

Set Identity namespace tot Email.

Stel de Identity value naar uw e-mailadres.

Selecteer uw profiel en selecteer vervolgens het Events tab.

{width="700" modal="regular"}

Zoek naar commerce.checkouts -gebeurtenis en controleer de payload van de gebeurtenis:

"personID": "84281643067178465783746543501073369488",
"eventType": "commerce.checkouts",
"_id": "4b41703f-e42e-485b-8d63-7001e3580856-0",
"commerce": {
    "cart": {},
    "checkouts": {
        "value": 1
    }

Zoals u kunt zien, bevat de volledige gebeurtenislading rijke gebeurtenisgegevens. In de volgende sectie configureert u gebeurtenissen in Journey Optimizer om te luisteren naar en te reageren op de commerce.checkouts gebeurtenis die is gegenereerd door uw Commerce storefront.

Starten Adobe Journey Optimizer.

Klikken Configurations onder de Administration in het linkerdeelvenster.

In de Events tegel, klikken Manage.

{width="700" modal="regular"}

Op de Events pagina, klikt u Create Event.

Stel de gebeurtenis als volgt in in de rechternavigatie:

1. Stel de Name tot: firstname_lastname_checkout.

2. Set Type tot Unitary.

3. Set Event id type tot Rule based.

4. Set Schema aan uw Commerce schema.

5. Selecteren Fields om de Fields pagina. Selecteer vervolgens de velden die nuttig zijn voor deze gebeurtenis. Selecteer bijvoorbeeld alle velden onder de Product list items, Commerce, eventType, en Web.

6. Klikken OK om de geselecteerde velden op te slaan.

7. Klik in het dialoogvenster Event id condition veld. Maak vervolgens een voorwaarde: eventType is gelijk aan commerce.checkouts EN personalEmail.address is gelijk aan het e-mailadres dat u hebt gebruikt toen u het profiel in de vorige sectie maakte.

   {width="700" modal="regular"}

8. Klik op OK.

9. Klikken Save om uw gebeurtenis op te slaan.

Maak een gebeurtenis in Journey Optimizer zoals u dat eerder hebt gedaan.

Stel de gebeurtenis als volgt in in de rechternavigatie:

1. Stel de Name tot: firstname_lastname_timeout.
2. Set Type tot Unitary.
3. Set Event id type tot Rule based.
4. Set Schema aan uw Commerce schema.
5. Stel de Schema, Fields, en Event id condition op dezelfde manier als hierboven.
6. Klikken Save om uw gebeurtenis op te slaan.

Selecteer in Journey Optimizer Journeys krachtens JOURNEY MANAGEMENT.

Klik op Create Journey.

Geef de naam van uw reis op.

Klikken OK om de reis te redden.

In de linkernavigatie onder de EVENTS -sectie, zoek naar de uitcheckgebeurtenis die u eerder hebt gemaakt: firstname_lastname_checkout en sleep deze naar het canvas.

Zoek naar de timeout-gebeurtenis en voeg deze toe aan het canvas.

Dubbelklik op de time-outgebeurtenis.

1. In de Timeout selecteert u de Define the event time selectievakje.
2. In de Wait for veld enter 1 en Minute.
3. Selecteer de Set a timeout path selectievakje.

Met deze time-outconfiguratie activeert een winkelier die een afhandeling uitvoert maar de bestelling niet binnen één minuut voltooit, deze time-outvertakking. In een echte productieomgeving zou je dit voor een langere periode instellen, bijvoorbeeld 24 uur.

In de linkernavigatie onder ACTIONS, voegt u de Email actie aan de onderbrekingstak. Uw reis zou als het volgende moeten kijken:

{width="700" modal="regular"}

Dubbelklik in de hierboven gemaakte reis op de knop Email op het canvas.

Volg de stappen in de handleiding van Journey Optimizer om de verlaten wagentje-e-mail te creëren.

Schakel in Journey Optimizer de testmodus in.

{width="700" modal="regular"}

Als u deze reis in real-time wilt testen, opent u een ander browsertabblad en gaat u naar de Commerce in uw sandboxomgeving.

1. Voeg een product toe aan uw winkelwagentje.

2. Ga naar de uitcheckpagina.

3. Laat vanaf de afhandelingspagina het winkelwagentje los door terug te gaan naar de hoofdpagina of uw tab te sluiten.

   De reis wordt nu in gang gezet. Om te bevestigen, open het lusje dat uw reis in Journey Optimizer heeft. Er moet een groene pijl verschijnen die het pad weergeeft dat de gebruiker heeft doorlopen.

Controleer uw Postvak IN op de e-mail.