Aan de slag met berichten gs-ac-audiences

Leveringskanalen gs-ac-channels

Met Adobe Campaign kunt u kanaalcampagnes verzenden, waaronder e-mails, SMS, pushmeldingen en directe mails, en de doeltreffendheid van deze campagnes meten aan de hand van verschillende speciale rapporten. Deze berichten worden ontworpen en verzonden door leveringen, en kunnen voor elke ontvanger worden gepersonaliseerd.

De kernfuncties omvatten het richten, het bepalen en het personaliseren van berichten, de uitvoering van mededelingen, en de bijbehorende operationele rapporten. Het belangrijkste functionele toegangspunt is de leveringsmedewerker. Dit toegangspunt leidt tot meerdere mogelijkheden die door Adobe Campaign worden gedekt.

Adobe Campaign v8 wordt geleverd met de volgende leveringskanalen:

Kies uw kanaal gs-channel

Email channel gs-channel-email

De Email channel is een van de kernkanalen in Adobe Campaign, zodat u persoonlijke e-mails kunt plannen en verzenden naar specifieke doelgroepen.

U kunt verschillende typen e-mailberichten verzenden:

Raadpleeg Adobe Campaign Classic voor meer informatie over het gebruik en de aanbevelingen van de levering Best practices voor levering

Raadpleeg voor meer informatie over de verschillende typen leveringen deze sectie.

Mobiel kanaal gs-channel-sms

Met Adobe Campaign kunt u leveren SMS en REGEL berichten op mobiele apparaten.

Voor SMS-berichten kunt u alleen in tekstindeling berichten maken, wijzigen en personaliseren. Je kunt ook een voorbeeld van je SMS-berichten bekijken voordat ze worden verzonden.

Voor lijnberichten kunt u tekst of afbeeldingen en koppelingen verzenden.

Als u SMS- of lijnberichten wilt verzenden naar een mobiele telefoon die u nodig hebt:

Push-meldingskanaal gs-channel-push

Met Adobe Campaign kunt u persoonlijke en gesegmenteerde gegevens verzenden pushmeldingen op mobiele iOS- en Android-apparaten, via specifieke apps. Nadat configuratie- en integratiestappen zijn uitgevoerd, kunnen iOS- en Android-leveringen worden gemaakt en verzonden met Adobe Campaign. U kunt ook veelzijdige meldingen met afbeeldingen of video's ontwerpen en verzenden naar Android-apparaten.

Direct mailkanaal gs-channel-direct

Directe post is een offlinekanaal waarmee u een extern bestand kunt maken, personaliseren en genereren dat u met uw direct-mailproviders kunt delen. Gebruik dit kanaal om online en offline kanalen in uw klantenreizen te orkesteren.

Wanneer u een direct-maillevering voorbereidt, genereert Adobe Campaign een bestand met alle doelprofielen en de gekozen contactinformatie (bijvoorbeeld postadres). U kunt dit bestand vervolgens naar uw directe-mailprovider sturen, die voor de verzending zal zorgen.

Andere kanalen other-channels

Adobe Campaign wordt ook geleverd met een sjabloon voor telefonische levering, die wordt gebruikt om externe leveringen te maken. Als u dit kanaal gebruikt, implementeert u speciale methoden voor het verwerken van uitvoerbestanden. Configuratiestappen zijn hetzelfde als voor Direct mailkanaal.

Voor de leveringen van het type 'Overige' wordt een specifieke technische sjabloon gebruikt die geen proces uitvoert: hiermee kunnen ze marketingacties beheren die buiten het Adobe Campaign-platform worden uitgevoerd.

Dit kanaal heeft geen specifiek mechanisme. Het is een generisch kanaal dat zijn eigen externe rekening heeft die optie, het type van leveringsmalplaatje, en activiteit van het campagnewerkschema verpletteren, enkel zoals een ander communicatiekanaal beschikbaar in Adobe Campaign. Dit kanaal is alleen bedoeld voor beschrijvende doeleinden, bijvoorbeeld om leveringen te definiëren waarvoor u het doel van een campagne die is uitgevoerd in een ander programma dan Adobe Campaign, wilt bijhouden.

Kies het type levering types-of-deliveries

Er zijn drie typen leveringsobjecten in campagne:

Eén levering single-delivery

A bezorging is een zelfstandig leveringsobject dat één keer wordt uitgevoerd. Het kan worden gedupliceerd, opnieuw worden bereid, maar zolang het in zijn definitieve staat (geannuleerd, gestopt, gebeëindigd) is, kan het niet opnieuw worden gebruikt.

Leveringen kunnen worden gemaakt op basis van de lijst met leveringen of binnen een workflow via een Aflevering activiteit.

Workflows bieden ook specifieke leveringsactiviteiten op basis van het type kanaal dat u wilt gebruiken. Raadpleeg voor meer informatie over deze activiteiten deze sectie.

Terugkerende levering recurring-delivery

A terugkerende levering is beschikbaar in de context van een werkstroom. Hiermee kunt u telkens een nieuwe levering maken wanneer de activiteit wordt uitgevoerd. Zo voorkomt u dat u een nieuwe levering moet maken voor terugkerende taken. Als u dit soort activiteiten bijvoorbeeld eens per maand uitvoert, krijgt u na een jaar 12 leveringen.

Terugkerende leveringen worden binnen workflows gemaakt via de Terugkerende leveringsactiviteit. Een voorbeeld van deze activiteit die wordt gebruikt wordt voorgesteld in deze sectie: Een terugkerende levering maken in een doelworkflow.

Doorlopende levering continuous-delivery

A continue levering is beschikbaar in de context van een werkstroom. Het laat u nieuwe ontvangers aan een bestaande levering toevoegen, die vermijdt het moeten een nieuwe levering tot stand brengen telkens als het wordt uitgevoerd.

Als een informatie in de levering verandert (inhoud, naam, enz.), wordt een nieuw leveringsvoorwerp gecreeerd bij de leveringsuitvoering. Als er geen informatie is gewijzigd, wordt hetzelfde leveringsobject opnieuw gebruikt en worden de logbestanden voor levering en bijhouden toegevoegd aan hetzelfde object.

Als voorbeeld, als u dit type van activiteit eens per maand in werking stelt, zult u eindigen met één enkele levering na een jaar (vooropgesteld u geen verandering in de levering).

Doorlopende leveringen worden binnen workflows gemaakt via de Continue leveringsactiviteit.

Geef op hoe berichten moeten worden verzonden gs-send-msg

Nadat u het bericht hebt gemaakt en de inhoud ervan hebt ontworpen en getest, kunt u kiezen hoe u het bericht wilt verzenden. De campagne biedt een reeks mogelijkheden aan:

Aanpassing toevoegen personalization

Berichten van Adobe Campaign kunnen op verschillende manieren worden gepersonaliseerd. Meer informatie over personalisatiemogelijkheden

U kunt:

Logbestanden voor aflevering en bijhouden gs-tracking-logs

Het controleren van uw leveringen nadat deze zijn verzonden, is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat uw marketingcampagnes efficiënt zijn en uw klanten bereiken. U kunt controleren na het verzenden van een levering, evenals begrijpen hoe de leveringsmislukkingen en quarantines worden beheerd.

Leer hoe u uw leveringen kunt controleren in Campaign Classic v7-documentatie