Gebruiksscenario voor transactionele berichten

Laatst bijgewerkt: 29 december 2023
  • Onderwerpen:

Gemaakt voor:

  • tussenpersoon
  • Gebruiker

In dit voorbeeld wilt u de Adobe Campaign-functionaliteit voor transactiemeldingen gebruiken om een bevestigingsbericht te verzenden na elke aankoop op uw website, waarbij u uw klanten kunt identificeren via hun CRM-id.

De voorwaarden zijn als volgt:

  • Zorg ervoor dat de Profile resource is uitgebreid met een nieuw veld dat overeenkomt met de CRM-id.

  • Een aangepaste bron voor aankopen maken en publiceren en deze koppelen aan de Profile resource. Op deze manier kunt u informatie ophalen uit deze bron om de inhoud van het bericht te verrijken.

Ga voor meer informatie over het uitbreiden, maken en publiceren van bronnen naar deze sectie.

De belangrijkste stappen voor de implementatie van dit gebruiksgeval worden hieronder weergegeven.

NOTE
Voor een grafische vertegenwoordiging van het transactieoverseinen algemene proces, zie dit schema.

Stap 1 - creeer en publiceer de gebeurtenisconfiguratie

  1. Een nieuwe gebeurtenis maken met de opdracht Email kanaal. Zie Een gebeurtenis maken.

  2. Selecteer de Profile dimensie als doel instellen voor een op profielen gebaseerd transactiemelding.

  3. Definieer de kenmerken die beschikbaar zijn om het transactiebericht aan te passen. Voeg in dit voorbeeld de velden CRM-id en Product-id toe. Zie Gebeurteniskenmerken definiëren.

  4. Om de berichtinhoud met informatie betreffende de aankopen van de klant te verrijken, creeer een verrijking gericht op Purchase resource. Zie De gebeurtenis verrijken.

  5. Maak een samenvoegvoorwaarde tussen het veld "Product-id" dat eerder aan de gebeurtenis is toegevoegd en het bijbehorende veld in het dialoogvenster Purchase resource.

  6. Omdat dit verplicht is voor op profielen gebaseerde gebeurtenissen, moet u ook een verrijking maken die gericht is op de Profile resource.

  7. Creeer samen voorwaarde tussen het gebied van "identiteitskaart van CRM"dat eerder aan het bericht werd toegevoegd, en het overeenkomstige gebied van Profile bron die u hebt uitgebreid.

  8. In de Targeting enrichment selecteert u de verrijking op het tabblad Profile bron, die als berichtdoel tijdens de uitvoering van de levering zal worden gebruikt.

  9. Bekijk een voorvertoning van de gebeurtenis en publiceer deze. Zie Een voorvertoning weergeven en de gebeurtenis publiceren.

Stap 2 - geef en publiceer het transactiebericht uit

  1. Ga naar het transactiebericht dat automatisch werd gecreeerd bij het publiceren van de gebeurtenis. Zie Toegang tot transactieberichten.

  2. Bewerk het bericht en pas het aan. Zie Een bericht voor een profieltransactie bewerken.

  3. Via aansluiting met het veld CRM-id dat u hebt toegevoegd aan het veld Profile bron, hebt u directe toegang tot alle profielinformatie aan personaliseren uw bericht.

  4. Via afstemming met het veld "Product identifier" kunt u de inhoud van het bericht verrijken met informatie over de aankopen van de klant door een veld van het Purchase resource.

    Selecteer Insert personalization field in de contextuele werkbalk. Van de Context > Transactional event > Event context knooppunt, het knooppunt openen dat overeenkomt met het Purchase aangepaste bron en selecteer een willekeurig veld.

  5. U kunt uw bericht testen met een specifiek testprofiel. Zie Transactiebericht testen.

  6. Wanneer de inhoud gereed is, slaat u de wijzigingen op en publiceert u het bericht. Zie Een transactioneel bericht publiceren.

Stap 3 - Integreer de gebeurtenis die teweegbrengt

Integreer de gebeurtenis in uw website. Zie De gebeurtenis die leidt tot integratie.