Aan de slag met transactionele berichten about-transactional-messaging
Overzicht overview
het Transactionele overseinen (Centrum van het Bericht) is een module van de Campagne die voor het beheren van de berichten van de douanetrekker wordt ontworpen die van gebeurtenissen worden geproduceerd die door een extern informatiesysteem worden verzonden.
Een transactiebericht is een individuele en unieke communicatie die in real time door een leverancier zoals een website wordt verzonden. Dit wordt vooral verwacht, omdat het belangrijke informatie bevat die de ontvanger wil controleren of bevestigen.
Transactionele berichtenmogelijkheden worden ontworpen om scalability te steunen en de dienst te verlenen 24/7.
-
Wanneer is het verschuldigd? Omdat dit bericht belangrijke informatie bevat, verwacht de gebruiker dat het in real time wordt verzonden. De vertraging tussen de gebeurtenis die wordt geactiveerd en het bericht dat aankomt, moet daarom zeer kort zijn.
-
waarom is het belangrijk? Over het algemeen heeft een transactiebericht hoge open tarieven. Het moet daarom zorgvuldig worden ontworpen, omdat het een sterke invloed kan hebben op het gedrag van de klanten, aangezien het de relatie met de klant definieert.
-
bijvoorbeeld? Het kan een welkomstbericht zijn nadat u een account hebt gemaakt, een bevestiging dat een bestelling is verzonden, een factuur, een bericht ter bevestiging van een wijziging van het wachtwoord, een melding nadat een klant door uw website is gebladerd, een communicatie over de onbeschikbaarheid van het product, een rekeningoverzicht, enz.
Operationeel beginsel van het transactieverkeer transactional-messaging-operating-principle
De module van het Overseinen van Adobe Campaign Transactional integreert in een informatiesysteem dat gebeurtenissen terugkeert die in gepersonaliseerde transactionele berichten moeten worden veranderd. Deze berichten kunnen individueel of in partijen via e-mail, SMS of push-berichten worden verzonden.
Deze eigenschap baseert zich op een specifieke architectuur, waar de uitvoeringsinstantie van de controleinstantie wordt gescheiden. Deze distributie zorgt voor een hogere beschikbaarheid en een beter beheer van de belasting. Voor meer op dit, zie Transactionele overseinenarchitectuur.
Het algemene proces van het transactieoverseinen kan als volgt worden beschreven:
Stel dat u een bedrijf bent met een website waar uw klanten producten kunnen kopen.
Met Adobe Campaign kunt u een meldingsbericht verzenden naar klanten die producten aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd. Wanneer een van hen uw website verlaat zonder door te gaan met hun aankopen (externe gebeurtenis die een Campagne-gebeurtenis activeert), wordt er automatisch een e-mailbericht over het verlaten van de winkelwagen naar hen verzonden (levering van transactiemeldingen).
De belangrijkste stappen voor het zetten van dit in plaats zijn hieronder gedetailleerd in deze sectie.
Belangrijkste stappen key-steps
De belangrijkste stappen bij het maken en beheren van persoonlijke transactiemeldingen in Adobe Campaign worden hieronder samengevat.
Stappen om op de controleinstantie uit te voeren
Op de controleinstantie, moet u de volgende acties uitvoeren:
- creeer een gebeurtenistype.
- creeer en ontwerp het berichtmalplaatje. Tijdens deze stap moet u een gebeurtenis koppelen aan uw bericht.
- Test het bericht.
- Publish het berichtmalplaatje.
Gebeurtenisverwerking op de uitvoeringsinstantie
Zodra u het transactionele berichtmalplaatje ontwierp en publiceerde, als een overeenkomstige gebeurtenis wordt teweeggebracht, worden de belangrijkste hieronder stappen uitgevoerd op de uitvoeringsinstantie:
- Wanneer de gebeurtenis door het externe informatiesysteem wordt geproduceerd, worden de relevante gegevens verzonden naar Campagne via PushEvent en PushEvents methodes. Zie {de inzameling van 0} Gebeurtenis 🔗.
- De gebeurtenis is gekoppeld aan de juiste berichtsjabloon. Zie Verpletterend naar een malplaatje.
- Zodra het verrijkingsstadium volledig is, wordt de levering verzonden. Zie uitvoering van de Levering. Elke beoogde ontvanger ontvangt een gepersonaliseerd bericht.