Gebeurtenisverwerking about-event-processing
In de context van transactiemeldingen wordt een gebeurtenis gegenereerd door een extern informatiesysteem en wordt deze via het PushEvent en PushEvents methoden (zie Beschrijving van gebeurtenis).
Deze gebeurtenis bevat gegevens die zijn gekoppeld aan de gebeurtenis, zoals type (bevestiging van bestelling, het aanmaken van account op een website, enz.), e-mailadres of mobiel nummer, evenals andere informatie waarmee u het transactiemelding kunt verrijken en personaliseren vóór levering (contactgegevens van klant, taal van het bericht, e-mailindeling, enz.).
Voorbeeld van gebeurtenisgegevens:
Stappen voor gebeurtenisverwerking event-processing
Om transactionele berichtengebeurtenissen te verwerken, worden de volgende stappen toegepast op de uitvoeringsinstantie(s):
- Gebeurtenisverzameling
- Gebeurtenisoverdracht naar een berichtsjabloon
- Gebeurtenisverrijking met personalisatiegegevens
- Uitvoering van levering
- Recycling van gebeurtenissen waarvan de gekoppelde levering is mislukt (via een Adobe Campaign-workflow)
Zodra alle stappen hierboven door de uitvoeringsinstantie worden uitgevoerd, ontvangt elke gerichte ontvanger een gepersonaliseerd bericht.
Gebeurtenisverzameling event-collection
Gebeurtenissen die door het informatiesysteem worden gegenereerd, kunnen in twee modi worden verzameld:
-
Met aanroepen van SOAP-methoden kunt u gebeurtenissen in Adobe Campaign duwen: met de PushEvent-methode kunt u één gebeurtenis tegelijk verzenden. Met de PushEvents-methode kunt u verschillende gebeurtenissen tegelijk verzenden. Zie voor meer informatie Beschrijving van gebeurtenis.
-
Als u een workflow maakt, kunt u gebeurtenissen herstellen door bestanden of via een SQL-gateway te importeren Federale gegevenstoegang ).
Zodra zij worden verzameld, worden de gebeurtenissen verdeeld door technische werkschema's tussen echt - tijd en partijrijen van de uitvoeringsinstantie(s), terwijl het wachten om aan een berichtmalplaatje worden verbonden.
Routering naar een sjabloon routing-towards-a-template
Nadat de berichtsjabloon op de uitvoeringsinstantie(s) is gepubliceerd, worden automatisch twee sjablonen gegenereerd: een sjabloon die aan een realtime-gebeurtenis moet worden gekoppeld en een sjabloon dat aan een batchgebeurtenis moet worden gekoppeld.
De verpletterende stap bestaat uit het verbinden van een gebeurtenis aan het aangewezen berichtmalplaatje, dat op wordt gebaseerd:
-
Het gebeurtenistype dat is opgegeven in de eigenschappen van de gebeurtenis zelf:
-
Het gebeurtenistype dat in de eigenschappen van het berichtmalplaatje wordt gespecificeerd:
Door gebrek, baseert het verpletteren zich op de volgende informatie:
- Het gebeurtenistype
- Het kanaal dat moet worden gebruikt (standaard: e-mail)
- De meest recente leveringstemplate, gebaseerd op de publicatiedatum
Gebeurtenisstatussen event-statuses
De Gebeurtenisgeschiedenis, onder Message Center > Event history Hiermee groepeert u alle verwerkte gebeurtenissen in één weergave. Ze kunnen worden gecategoriseerd op gebeurtenistype of op status. Deze statussen zijn:
-
In behandeling: De gebeurtenis kan zijn:
- Een gebeurtenis die zojuist is verzameld en nog niet is verwerkt. De Number of errors wordt de waarde 0 weergegeven. De e-mailsjabloon is nog niet gekoppeld.
- Een gebeurtenis is verwerkt, maar de bevestiging is onjuist. De Number of errors de kolom toont een waarde die niet 0 is. Als u wilt weten wanneer deze gebeurtenis opnieuw wordt verwerkt, raadpleegt u de Process requested on kolom.
-
In behandeling: De gebeurtenis is verwerkt en de leveringssjabloon is gekoppeld. De e-mail is in afwachting van levering en het klassieke leveringsproces wordt toegepast. Voor meer informatie kunt u de levering openen.
-
Verzonden, Genegeerd en Afleveringsfout: Deze leveringsstatussen worden teruggevorderd via de updateEventsStatus workflow. Voor meer informatie kunt u de relevante levering openen.
-
Gebeurtenis niet gedekt: Het transactionele overseinen die fase verplettert ontbrak. Adobe Campaign heeft bijvoorbeeld het e-mailbericht dat als sjabloon voor de gebeurtenis fungeert, niet gevonden.
-
Gebeurtenis verlopen: Het maximumaantal verzendpogingen is bereikt. De gebeurtenis wordt als null beschouwd.
Recycling van gebeurtenissen event-recycling
Als de levering van een bericht op een specifiek kanaal mislukt, kan Adobe Campaign het bericht opnieuw verzenden via een ander kanaal. Als een levering op het SMS-kanaal bijvoorbeeld mislukt, wordt het bericht opnieuw verzonden via het e-mailkanaal.
Hiertoe moet u een workflow configureren die alle gebeurtenissen opnieuw maakt met de Afleveringsfout en wijst er een ander kanaal aan toe.