Aan de slag voor beheerders, analisten, eindgebruikers en ontwikkelaars
Er zijn vier typen Adobe Analytics-gebruikers in een organisatie die doorgaans werkt:
-
Beheerders: Adobe Analytics implementeren en configureren.
-
Analysten: Projecten instellen en analyses maken met Analysis Workspace
-
Eindgebruikers: Maak kennis met uw klanten door hun eigen analyses te maken of door met analisten samen te werken om ze te maken
-
Ontwikkelaars: Gebruik de Adobe Analytics 2.0 APIs om de servers van de Adobe direct te roepen om bijna om het even welke actie uit te voeren die in het gebruikersinterface kan worden uitgevoerd, zoals het creëren van rapporten om te onderzoeken, inzichten te krijgen, of belangrijke vragen over gegevens te beantwoorden.
De informatie hieronder schetst hoe elk van deze gebruikers met Adobe Analytics kan beginnen.
Aan de slag met beheerders
Analysebeheerders zijn verantwoordelijk voor het kiezen van de implementatiemethode die het meest geschikt is voor hun organisatie.
Nadat Adobe Analytics is geïmplementeerd, moeten beheerders verschillende configuratietaken uitvoeren om ervoor te zorgen dat analisten en eindgebruikers de volledige waarde van Adobe Analytics krijgen. Beheerders moeten ook regelmatig toezicht houden op hun analyseomgeving om ervoor te zorgen dat het systeem efficiënt werkt.
Bepaal de soorten gegevens die moeten worden verzameld
Met Adobe Analytics kunt u gegevens verzamelen van verschillende soorten kanalen en deze samenbrengen om zinvolle, real-time klantinzichten te bieden.
Hieronder vindt u een aantal ondersteunde kanalen waarop gegevens kunnen worden verzameld:
-
Mobiele telefoons
-
Het internet van de dingen
-
TV
-
Spraakassistenten
-
Verbonden auto's
-
En meer (er worden regelmatig nieuwe ondersteunde kanalen toegevoegd)
De implementatiemethode u kiest bepaalt het type gegevens dat kan worden verzameld.
Adobe Analytics implementeren
Er zijn verschillende implementatiemethoden beschikbaar wanneer u Adobe Analytics implementeert op uw website of mobiele app.
Voor informatie over elke beschikbare methode raadpleegt u Adobe Analytics implementeren.
- Web SDK-extensie (aanbevolen)
- Web SDK
- Extensie Analytics
- Legacy JavaScript
- Mobile SDK-extensie (aanbevolen)
- Extensie Analytics
Adobe Analytics configureren
Analysebeheerders moeten de volgende taken uitvoeren voordat ze Adobe Analytics beschikbaar maken voor gebruikers in de organisatie:
Een rapportenreeks is een silo van gegevens die Adobe Analytics gebruikt om rapporten te produceren.
Beheerders kunnen ook virtuele rapportsuites voor verdere segmentgegevens.
Gebruik het Woordenboek van Gegevens en de beheersgebieden voor elk componenttype om te bepalen welke componenten in uw implementatie van Analytics beschikbaar zijn, evenals die voor uw organisatie worden goedgekeurd.
Dit zou een voortdurende activiteit moeten zijn om ervoor te zorgen dat de componenten effectief in uw organisatie worden gebruikt.
U kunt informatie uit andere toepassingen in Adobe Analytics oppervlakken.
Hieronder vindt u een aantal algemene integraties:
Monitor Adobe Analytics
Er zijn verschillende functies beschikbaar waarmee u uw Adobe Analytics-omgeving kunt bewaken.
De beheerders van Analytics zouden zich van de volgende eigenschappen beschikbaar moeten bewust zijn helpen belangrijke aspecten van uw milieu van Analytics controleren:
Aan de slag met analisten
Iedereen in een organisatie kan Adobe Analytics gebruiken om actioneerbare inzichten over klantengedrag over websites en apps te bereiken, maar Adobe Analytics is ontworpen met gegevensanalisten voor ogen.
Hier volgen enkele belangrijke taken en functies waarmee analisten vertrouwd moeten zijn om de volledige kracht van Adobe Analytics en Analysis Workspace te benutten.
Analysis Workspace is een flexibel browserprogramma waarmee u snel analyses kunt maken en inzichten kunt delen. Gebruikend de belemmering-en-dalingsinterface, kunt u uw analyse amberen, visualisaties toevoegen om gegevens aan het leven te brengen, een dataset te leiden, projecten met iedereen in uw organisatie te delen en te plannen.
Gegevensanalisten zijn vaak verantwoordelijk voor het maken van projecten in Analysis Workspace voor gebruikers binnen hun organisatie.
Nadat de projecten worden gecreeerd, delen de analisten die projecten met eindgebruikers(niet-analisten) in hun organisaties die om de gegevens hebben verzocht en hen helpen begrijpen hoe deze te interpreteren.
De analisten kunnen aanpassen hoe de afmetingspunten krediet voor succesgebeurtenissen door diverse attributiemodellen en terugkijkvensters in Analysis Workspace te gebruiken krijgen.
Lineaire-attributiemodellen geven hetzelfde krediet aan elk aanraakpunt voorafgaand aan een conversie, terwijl First Touch het eerste aanraakpunt volledig crediteert. Er zijn veel andere toewijzingsmodellen beschikbaar, waaronder het Algorithmic-model, dat statistische technieken gebruikt om de optimale allocatie van krediet dynamisch te bepalen.
Activity Map is een Adobe Analytics-toepassing die is ontworpen om linkactiviteiten met behulp van visuele overlays te rangschikken en die een dashboard van realtime analyses biedt om de betrokkenheid van het publiek van uw webpagina's te controleren.
Met Activity Map kunt u verschillende weergaven instellen om visueel de versnelling van klantactiviteiten te identificeren, marketinginitiatieven te kwantificeren en op de behoeften en het gedrag van het publiek in te spelen.
Aan de slag voor eindgebruikers
Eindgebruikers die geen professionele analisten zijn, kunnen in hun organisatie samenwerken met analisten om de volledige kracht van Adobe Analytics en Analysis Workspace te benutten, of ze kunnen de basisbeginselen van Analysis Workspace leren om actioneerbare inzichten over hun klanten te krijgen.
Werken met analisten
Meestal zijn gebruikers in een organisatie die meer willen weten over het gedrag van klanten op de verschillende sites, geen professionele analisten.
In het ideale geval moeten deze gebruikers met analisten binnen een organisatie:
-
Definieer de vereisten voor de analyses door aan de analist uit te leggen wat hij of zij van klanten wil leren.
-
Herzie de analyses om ervoor te zorgen dat zij aan de doelstellingen voldoen.
-
Bespreek de gegevens die bij de analyses zijn verkregen.
-
Wijzig de analyses naar wens in de loop van de tijd.
Analyses maken in Analysis Workspace
Je hoeft geen gegevensanalist te zijn om actioneerbare inzichten van Adobe Analytics te krijgen.
Sommige gebruikers vinden het nuttig om met een gegevensanalist te werken aan opstelling een project in Analysis Workspace en te verklaren hoe te om de gegevens te interpreteren, zoals die in Werken met analisten; andere gebruikers kunnen comfortabel het project bouwen en de gegevens zelf interpreteren.
Met Analysis Workspace kunt u snel analyses maken om inzichten te verzamelen en deze inzichten vervolgens met anderen te delen. Gebruikend belemmering-en-dalings browser interface, kunt u uw analyse amberen, visualisaties toevoegen om gegevens aan het leven te brengen, een dataset in werking te stellen, en projecten met iedereen te delen en te plannen u kiest.
Ga voor informatie over het maken van analyses in Analysis Workspace naar Analysis Workspace-overzicht.
Aan de slag met ontwikkelaars
Analyse-API's staat u toe om de servers van de Adobe direct te roepen om bijna om het even welke actie uit te voeren die u in het gebruikersinterface kunt uitvoeren.
U kunt rapporten maken om te verkennen, inzichten op te halen of belangrijke vragen over uw gegevens te beantwoorden. U kunt ook componenten van Adobe Analytics beheren, zoals het maken van segmenten of berekende metriek.