Veelgestelde vragen
Adobe Customer Journey Analytics is het product van de volgende generatie. In dit artikel worden antwoorden gegeven op veelgestelde vragen over Customer Journey Analytics. Voor meer informatie, herzie de eigenschapsteun van Customer Journey Analytics .
1. Vereisten prerequisites
2. Vastleggingsgegevens stitching
Voorts wanneer een gemeenschappelijke namespaceidentiteitskaart (identiteitskaart van de Persoon) over datasets binnen a Verbinding wordt gebruikt, kunt u analyse op een naadloze combinatie veelvoudige datasets in werking stellen, "vastgemaakt"op het persoonniveau.
scenario van het Voorbeeld: U sluit zich aan bij twee datasets in een verbinding van Customer Journey Analytics door CRMid als Persoon identiteitskaart te gebruiken. Eén is een webgebeurtenisdataset met CRMid in alle records. De andere dataset is een de profielgegevensreeks van CRM. 40% van de gegevensset CRM heeft CRMid aanwezig in de gegevensset voor webgebeurtenissen. De andere 60% zijn niet aanwezig in de de gebeurtenisdataset van het Web - verschijnen deze verslagen in rapportering in Analysis Workspace?
Antwoord: De rijen van het profiel die geen gebeurtenissen verbonden aan hen hebben worden opgeslagen in Customer Journey Analytics. U kunt ze echter pas in Analysis Workspace bekijken als er een gebeurtenis met die id wordt weergegeven.
3. Gegevens ophalen in Customer Journey Analytics ingest
- Met betrekking tot eerdere datums/tijdstempels: gebeurtenisgegevens tot tien jaar oud.
- Met betrekking tot toekomstige datums/tijdstempels: gebeurtenisgegevens (voorspellend) tot één maand in de toekomst.
4. Latentieoverwegingen latency
- Live-gegevens of -gebeurtenissen: verwerkt en opgenomen binnen 90 minuten, zodra gegevens beschikbaar zijn in Adobe Experience Platform. (Batchgrootte > 50 miljoen rijen: langer dan 90 minuten.) Als stikken ingeschakeld is, kan de inname tot 4 uur duren. Zie guardrails voor meer details.
- Kleine backfills: binnen zeven dagen
- Grote achtergronden: binnen 30 dagen
Adobe heeft onlangs de manier gewijzigd waarop gegevens in Customer Journey Analytics worden verwerkt:
- Gebeurtenisgegevens voor de 'huidige' dag worden gestreamd als live-gegevens. Om het even welke gegevens met een gebeurtenistijd voorafgaand aan 11 :59: 59 pm (23 :59: 59) op de vorige dag wordt behandeld als backfill.
- Alle gebeurtenisgegevens met een tijdstempel van meer dan 24 uur oud (zelfs als deze zich in dezelfde batch bevinden als nieuwere gegevens) worden beschouwd als backfill en krijgen een lagere prioriteit.
5. Stel het schuifvenster in voor Connection gegevensbehoud data-retention
Met de instelling Enable rolling data window kunt u Customer Journey Analytics-gegevensbewaring definiëren als een schuivend venster in maanden (drie maanden, zes maanden enzovoort). Deze wordt ingesteld op een connection -niveau, niet op een dataset -niveau. Het bewaren van gegevens is gebaseerd op de tijdstempels van de gebeurtenisdataset en is slechts op gebeurtenisdatasets van toepassing. Er bestaat geen instelling voor gegevensbehoud voor profiel- of opzoekgegevenssets omdat er geen relevante tijdstempels zijn.
Het belangrijkste voordeel is dat u alleen gegevens opslaat of rapporteert die van toepassing zijn en nuttig zijn, en oudere gegevens verwijdert die niet meer nuttig zijn. Het helpt u onder uw contractgrenzen te blijven en vermindert het risico van overleeftijdskosten.
6. Gevolgen van het verwijderen van objecten of componenten deletion
Zie Schrapping en terugstellingimplicaties voor een overzicht van de implicaties wanneer u schrapt of Customer Journey Analytics of de voorwerpen of de componenten van Experience Platform terugstelt.
7. Overwegingen bij het samenvoegen van rapportenpakketten in Customer Journey Analytics merge-reportsuite
Als u van plan bent om de gegevens van Adobe Analytics door de bron van Adobe Analytics schakelaar in te voeren, overweeg deze vertakkingen wanneer het samenvoegen van twee of meer het rapportreeksen van Adobe Analytics.
8. Adobe Analytics componenten
Uniques Exceeded beperkingen?9. De verbindingsgrootte schatten estimate-size
Zie het gebruik van Verbindingen .
10. Over gebruiksoverschrijdingen overage
De gebruikslimieten worden regelmatig gecontroleerd en afgedwongen door Adobe. "Rijen van gegevens": de dagelijkse gemiddelde rijen van gegevens die in Customer Journey Analytics voor analyse beschikbaar zijn.
Uw contract geeft u bijvoorbeeld recht op één miljoen rijen met gegevens. Stel dat je op dag 1 van Customer Journey Analytics twee miljoen rijen gegevens uploadt. Op dag 2, schrapt u 1 miljoen rijen en houdt uw gebruik bij dat gecommitteerde maximum (namelijk één miljoen rijen van gegevens) voor de rest van uw Termijn van de Vergunning. Afhankelijk van uw contractvoorwaarden, kunt u nog steeds geproreerde overgebruikskosten voor dag 1 maken, aangezien u uw licentierechten voor "rijen met gegevens" hebt overschreden.
11. Verschillen in onderzoeksgegevens discrepancies
Soms ziet u dat het totale aantal gebeurtenissen dat door de verbinding wordt opgenomen, verschilt van het aantal rijen in de gegevensset in Adobe Experience Platform . In dit voorbeeld heeft de dataset "B2B Impression" 7650 rijen, maar de dataset bevat 3830 rijen in Adobe Experience Platform. Er zijn verschillende redenen waarom er verschillen kunnen optreden en de volgende stappen kunnen worden uitgevoerd om een diagnose te stellen:
-
Verdeel deze dimensie door Platform Dataset ID en u merkt twee datasets met de zelfde grootte maar verschillend Platform Dataset IDs. Elke dataset heeft 3825 verslagen. Dat betekent dat Customer Journey Analytics vijf records heeft genegeerd omdat de persoon-id's ontbreken of er tijdstempels ontbreken:
-
Als u Adobe Experience Platform incheckt, is er bovendien geen gegevensset met ID "5f21c12b732044194bffc1d0", vandaar dat iemand deze specifieke gegevensset heeft verwijderd uit Adobe Experience Platform toen de eerste verbinding werd gemaakt. Later werd het bestand opnieuw aan Customer Journey Analytics toegevoegd, maar er werd een andere Platform Dataset ID gegenereerd door Adobe Experience Platform .
Lees meer over de implicaties van dataset en verbindingsschrapping in Customer Journey Analytics en Adobe Experience Platform.
12. Regionale gegevensverzameling
De Adobe Experience Cloud maakt gebruik van regionale gegevensverzameling (Regional Data Collection, RDC), zodat de interactie tussen uw bezoekers en Adobe en niet-Adobe-oplossingen zo dicht mogelijk bij uw bezoekers plaatsvindt. Zodra de gegevens regionaal bij een Centrum van de Inzameling van Gegevens (DCC, ook als plaats van Edge, deel van het Platform Edge Network) worden verzameld, door:sturen het over een veilige verbinding aan de relevante oplossingen die op de configuratie van uw gegevensstroom en/of gebeurtenis het door:sturen worden gebaseerd.
Bij het regionale gegevensverzamelingsproces worden de volgende stappen uitgevoerd:
- DNS lost automatisch de inzameling hostname aan het IP adres van het Centrum van de Inzameling van Gegevens dichtst bij de bezoeker op.
- De bezoeker verzendt de gegevens naar die locatie.
- De gegevens worden onmiddellijk door:sturen over een veilige verbinding aan de oplossingen die door de datastream of gebeurtenis door:sturen configuratie worden bepaald.
Het gebruik van regionale gegevensverzameling biedt verschillende voordelen:
- Prestaties: Met RDC, verbinden uw bezoekers met dichtste DCC. Deze optimalisatie biedt de snelste responstijd, wat resulteert in nauwkeurigere tracking en snellere laadtijden.
- Overtolligheid: Als er een verstoring in communicatie tussen DCC en uw DPC is, bewaart de infrastructuur van Adobe RDC gegevens plaatselijk, dan door:sturen het aan DPC wanneer de mededelingen worden hersteld.
De regionale distributiesector omvat momenteel de volgende locaties (afhankelijk van de verandering):
Wanneer de gegevens het regionale gegevenscentrum raken, bepaalt de configuratie van de gegevensstroom hoe de gegevens verder worden verpletterd.
Customer Journey Analytics vereist datasets van Adobe Experience Platform, zodat vereist uw datastream/gebeurtenis die configuratie door:sturen de dienst van Adobe Experience Platform om de gegevens van het regionale gegevenscentrum aan het gegevenscentrum te leiden waar uw instantie van Adobe Experience Platform wordt gevestigd. Customer Journey Analytics en zijn ondersteunende diensten en infrastructuur worden op hetzelfde Adobe Experience Platform-exemplaar ingezet.
Zie het overzicht van de inzameling van Gegevens voor meer informatie over het proces van gegevensinzameling voorbij Adobe Experience Platform Edge Network en zijn regionale gegevenscentra.