아웃바운드 워크플로

아웃바운드 워크플로우는 목표 중심의 전달 케이던스입니다. 목표 및 타기팅 기준을 정의합니다. 그런 다음 AI는 멀티 터치 케이던스를 제안하고 각 잠재 고객을 위해 개인화된 이메일 콘텐츠를 작성합니다. 케이던스를 활성화하기 전에 각 이메일을 검토하고 승인하십시오.

아웃바운드 워크플로우는 다음 네 가지 요소를 연결합니다.

AI는 이 목표를 사용하여 타깃팅 필터를 제안하고, 케이던스를 디자인하며, 터치포인트 프롬프트 초안을 작성하고, 생성된 모든 이메일을 개인화합니다.

주요 개념

다음 섹션에서는 아웃바운드 워크플로우를 만들고, 생성된 이메일을 검토하고, 잠재 고객을 승인하고, 아웃바운드 워크플로우를 관리하는 방법을 설명합니다.

아웃바운드 워크플로우 만들기

아웃바운드 워크플로 마법사에는 목표, 타깃팅, 터치포인트 생성, 설정 및 잠재 고객 추가​의 5단계가 있습니다. 목표는 나머지 단계를 형성합니다.

1단계: 목표 정의

목표는 의도한 결과를 정의하고 타겟팅, 케이던스 및 이메일 생성을 안내합니다.

목표에 특정 결과를 명시합니다. 예를 들어 Promote campaign automation 대신 Book a 15-minute discovery call with marketing leaders evaluating campaign automation을(를) 입력하십시오.

2단계: 타깃팅 필터 구성

타겟팅 필터는 적격한 잠재 고객을 정의합니다. 나중에 잠재 고객을 추가하면 이러한 필터와 일치하는 잠재 고객만 선택 목록에 나타납니다.

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3단계: 터치포인트 생성 및 검토

타깃팅을 구성하면 AI가 목표와 타깃팅 기준을 분석하고 케이던스를 정의하고 각 접점에 대한 프롬프트를 기록합니다. 케이던스에는 이메일, 전화 및 LinkedInMail 단계가 포함될 수 있습니다.

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이메일 터치포인트를 확장하여 프롬프트를 읽습니다. 프롬프트는 색조, 길이, 포커스 및 call to action을 포함하여 각 잠재 고객의 이메일을 작성할 때 AI를 안내합니다.

슬래시 /을(를) 입력하면 전자 메일을 개인화하는 데 사용할 수 있는 정의된 토큰 목록이 표시됩니다.

케이던스 재생성

케이던스가 원하는 것이 아니면 다시 생성​을 선택하고 개선 지침을 입력하십시오. 예:

AI는 사용자의 지침에 따라 전체 케이던스를 재작성합니다. 하나의 이메일 접점을 조정하려면 전체 케이던스를 다시 생성하는 대신 해당 프롬프트를 편집합니다.

접점 지연을 일, 시간 및 분 단위로 설정합니다. 등록 후 또는 이전 터치포인트가 완료된 후 대기 없이 터치포인트를 보내려면 일, 시간 및 분을 0로 설정하십시오. 더 긴 지연을 사용하여 케이던스 내에서 나중 터치포인트의 공간을 확보하십시오.

프롬프트에서 지식 센터 사용

조직에서 기술 센터 플레이북을 빌드한 경우 프롬프트에서 해당 플레이북을 참조하세요. 문서 이름을 지정하고 사용할 컨텍스트를 설명합니다. 예를 들어 Use the ABC positioning guide from the Knowledge Center and focus on the security value proposition을(를) 입력합니다.

케이던스와 프롬프트가 준비되면 다음: 설정​을 선택합니다.

잠재 고객 이메일을 생성하기 전에 터치포인트 프롬프트를 구체화합니다. AI는 선택한 모든 잠재 고객에 대해 이러한 프롬프트를 사용합니다.

4단계: 아웃바운드 워크플로 설정 구성

설정 단계는 아웃바운드 워크플로의 실행 방식을 제어합니다.

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옵트아웃 바닥글은 관리자에 의해 전역적으로 구성되며 아웃바운드 워크플로 설정과 독립적으로 아웃바운드 이메일에 적용됩니다. 전역 전자 메일 옵트아웃 구성을 참조하세요.

5단계: 잠재 고객 추가 및 이메일 생성 시작

저장 을 선택하면 2단계의 타겟팅 필터가 적용된 잠재 고객 선택 보기가 열립니다.

AI는 선택한 각 잠재 고객 및 이메일 접점에 대해 개인화된 이메일을 생성합니다. Phone 및 LinkedIn InMail 터치포인트는 예약된 단계로 유지됩니다. 생성하는 동안 작업을 계속하려면 준비되면 알림​을 선택하세요.

각 잠재 고객에 대해 AI는 터치포인트 프롬프트를사람 및 계정 데이터, 참여 내역, 최근 뉴스와 결합하여 제목 줄과 본문을 생성합니다.

생성된 이메일 검토 및 세분화

생성이 완료되면 아웃바운드 워크플로 세부 사항 보기에서 초안을 검토하라는 메시지가 표시됩니다. Sales Qualifier은 승인하기 전까지 이메일을 보내지 않습니다.

AI 추론 읽기

생성된 각 이메일에 대해 추론​은(는) AI가 콘텐츠와 call to action을 형성하는 신호, 특성 및 소스를 포함하여 해당 메시지를 만드는 방법을 설명합니다. 승인하기 전에 이 정보를 검토하고 개인화를 확인하십시오.

직접 이메일 편집

작은 단어 또는 어조 변경의 경우:

AI로 이메일 세분화

구조적 또는 강조를 변경하려면 AI로 생성​을 사용하세요. AI는 개인화 컨텍스트를 유지하면서 이메일을 재작성합니다.

잠재 고객 승인 및 등록

승인이 잠재 고객에 대한 케이던스를 활성화합니다. 시스템은 사용자가 승인하고 등록하기 전까지 잠재 고객에게 이메일을 보내지 않습니다.

승인된 이메일은 아웃바운드 워크플로우에서 선택한 일, 전송 창, 활성 시간 옵션 및 시간대 설정에 따라 전송됩니다. 지연이 0인 터치포인트는 대기 없이 전송됩니다. 서로 다른 터치포인트는 구성된 지연을 따릅니다. 승인되지 않은 잠재 고객은 검토 준비됨​에 남아 있습니다.

아웃바운드 워크플로우 공유

각 아웃바운드 워크플로우에는 권한 설정이 있습니다. 아웃바운드 워크플로는 기본적으로 개인​입니다. 소유자가 모든 사람과 공유​를 선택하여 팀에서 아웃바운드 워크플로를 사용할 수 있도록 만들 수 있습니다.

공유 아웃바운드 워크플로우에서 팀 동료는 자신의 잠재 고객을 등록할 수 있습니다. 각 사용자는 일괄 작업을 사용할 때를 포함하여 등록한 잠재 고객만 관리하거나 일시 중지할 수 있습니다. 아웃바운드 워크플로우 소유자만 일정, 시간대, 케이던스 및 기타 설정을 포함한 계획 수준 설정을 편집할 수 있습니다. 이 설정은 팀원의 경우 읽기 전용입니다.

다음 필터를 사용하여 공유 아웃바운드 워크플로 및 결과에 초점을 맞춥니다.

부재 중 회신 처리

잠재 고객이 부재 중 메시지에 회신하면 아웃바운드 워크플로우가 자동으로 처리합니다.

기존 아웃바운드 워크플로 관리

아웃바운드 워크플로 페이지에서 찾아보기 탭에 사용 가능한 모든 아웃바운드 워크플로가 나열됩니다. 각 카드에는 목표, 구성된 터치포인트 및 성능 지표가 표시됩니다. 이 보기를 사용하여 아웃바운드 워크플로우를 모니터링하거나 초안을 검토하거나 잠재 고객을 추가합니다.

이메일 보낼 편지함

전자 메일 보낸 편지함에는 사용자 대신 보낸 자동 전자 메일과 답글이 나열됩니다.

회의 예약

달력에 연결하면 Sales Qualifier은 잠재 고객이 나와 시간을 예약하는 데 사용할 수 있는 개인 예약 링크를 생성합니다.

아웃바운드 성능 페이지에서 예약 결과를 추적합니다.

아웃바운드 워크플로우 모범 사례