AI 어시스턴트
Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer 및 Customer Journey Analytics과 같은 Adobe Experience Platform 기반 애플리케이션에서 AI Assistant를 사용하여 수행할 수 있는 작업에 대해 알아봅니다. 자세한 내용은 AI Assistant 설명서를 참조하십시오.
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AI Assistant를 설정하고 기본 기능을 살펴보십시오.
Agent Orchestrator 및 에이전트
Agent Orchestrator는 Adobe Experience Platform의 에이전트 계층으로, 특별히 고안된 에이전트, 고급 추론 엔진, 강력한 대화형 인터페이스를 통해 고객 경험 오케스트레이션을 지원합니다.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator 인터페이스 사용
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator를 사용하여 상황별 프롬프트, 동적 오브젝트 및 여러 전문 에이전트를 통해 Experience Cloud 솔루션과 상호 작용하는 방법을 알아봅니다.
Data Insight 에이전트는 이벤트, 프로필, 여정 및 오프라인 데이터를 활용하여 검색을 간소화하고 개인화된 대시보드를 즉시 제공합니다.
Experimentation 에이전트는 마케터, 분석가 및 관리자를 위한 인사이트, 가이드 설정, 자동화된 분석을 통해 디지털 최적화 속도를 높입니다.
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator을 통한 차세대 고객 경험 및 효율성
Experience Platform Agent Orchestrator은 특별히 빌드된 전문가 Adobe Experience Platform Agents의 지능과 추론을 강화하여 복잡한 의사 결정 및 문제 해결 작업을 속도와 규모로 실행할 수 있도록 합니다.
작동 중인 에이전트 - 대상 및 여정 만들기 및 활성화
Audience Agent에서 대상 인사이트 발견 및 즉시 사용할 수 있는 대상 만들기 를 몇 분 안에 참조하십시오. 그런 다음 Journey Agent이 자연어 프롬프트를 대상 자격에서 크로스 채널 활성화에 이르기까지 여러 단계 여정으로 변환하는 것을 시청하십시오.
실험의 다음 시대 - Agentic AI가 어떻게 더 스마트한 테스트와 성장을 촉진하고 있는지
실험, 제품 및 성장 팀이 캠페인과 고객 여정을 테스트, 학습 및 최적화하는 방법을 혁신하도록 구축된 새로운 AI 우선 애플리케이션인 Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator을 공개하면서 Experience League 라이브 세션에 참여하십시오.
AI Assistant for operational insights
AI Assistant를 통해 Platform 계정을 관리하거나 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 되는 다양한 사용 사례가 있습니다.
AI Assistant를 사용하여 Adobe Experience Platform에서 대상, 데이터 세트, 스키마, 대상 및 여정과 같은 비즈니스 객체에 대한 운영 통찰력을 파악하는 방법에 대해 알아봅니다
AI Assistant를 사용하여 사용하지 않는 대상을 식별하여 이를 삭제하고 마케팅 작업을 보다 효율적으로 하는 방법에 대해 알아봅니다.
AI Assistant를 통해 공유 객체를 변경하기 전에 잠재적인 영향을 감지하는 방법에 대해 알아봅니다. 속성 및 대상과 같은 공유 오브젝트를 변경하면 다른 팀의 워크플로우가 중단되고, 프로세스가 복잡해지며, 중요한 마케팅 노력의 위험을 초래할 수 있습니다.
제품 지식을 위한 AI Assistant
AI Assistant는 새로운 제품을 학습하거나 익숙한 제품에 대한 빠른 답변을 얻을 수 있는 유용한 도구입니다.
AI Assistant를 사용하여 Experience Platform 애플리케이션 학습
AI Assistant에서 Adobe Experience Platform 애플리케이션에 대해 알아봅니다.
제품 지원
문제 해결 및 고객 지원 센터 티켓 열기
제품 지원 에이전트는 Adobe의 전문 지원 팀에서 선별한 광범위한 지식 소스와 자체 데이터까지 활용하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 추가 도움이 필요한 경우 제품 지원 에이전트는 이제 자세한 상황별 정보를 제공하는 지원 사례를 만들 수 있습니다.
제품 지원 에이전트를 사용하여 문제 해결 및 지원 사례 관리 간소화
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator을 기반으로 하는 제품 지원 에이전트는 Adobe Experience Platform 애플리케이션에서 문제를 해결, 진단 및 에스컬레이션하는 대화형 방법을 제공하여 문제를 보다 신속하게 해결하고 운영 효율성을 높일 수 있도록 설계되었습니다.
보안
AI Assistant의 보안 기능에 대해 알아봅니다.
