보고서 관리 channel-cja-manage
Customer Journey Analytics에서 분석 analyze
모든 보고서에서 사용할 수 있는 CJA에서 분석 기능을 활용하여 Customer Journey Analytics 라이선스로 데이터 분석 환경을 향상시킵니다.
이 강력한 옵션을 사용하면 Customer Journey Analytics 환경으로 원활하게 리디렉션되어 보고서를 광범위하게 개인화할 수 있습니다. 전문 Customer Journey Analytics 지표로 위젯을 보강하여 통찰력을 완전히 새로운 수준으로 끌어올릴 수 있습니다.
Customer Journey Analytics 인터페이스에 대해 자세히 알아보세요.
보고서 기간 정의 report-period
보고서에 액세스할 때 보고서의 오른쪽 상단 모서리에 있는 기간 필터를 적용할 수 있습니다.
기본적으로 캠페인 또는 여정에 대한 필터 기간은 시작 및 종료 날짜로 설정됩니다. 종료 날짜가 없는 경우 필터는 기본적으로 현재 날짜로 설정됩니다.
필터를 수정하려면 사용자 지정 시작 날짜 및 기간을 선택하거나 지난 주 또는 2개월 전과 같은 사전 설정 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
필터가 적용되거나 수정되면 보고서가 자동으로 업데이트됩니다.
보고서 내보내기 export-reports
서로 다른 보고서를 PDF 또는 CSV 형식으로 쉽게 내보내 공유하거나 인쇄할 수 있습니다. 보고서를 내보내는 단계는 아래 탭에 자세히 설명되어 있습니다.
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보고서에서 공유 를 클릭하고 CSV 다운로드 를 선택하여 전체 보고서 수준에서 CSV 파일을 생성합니다.
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파일은 자동으로 다운로드되며 로컬 파일에서 찾을 수 있습니다.
보고서 수준에서 파일을 생성한 경우, 여기에는 제목 및 데이터를 포함하여 각 위젯에 대한 자세한 정보가 포함됩니다.
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보고서에서 공유 를 클릭하고 다운로드 PDF 을 선택합니다.
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다운로드를 요청한 후 다운로드 를 클릭합니다.
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파일이 브라우저에서 자동으로 열립니다.
이제 보고서를 pdf 파일에서 보거나 다운로드하거나 공유할 수 있습니다.
내보내기 예약 schedule-export
내보내기 예약 을 사용하면 주별, 월별 또는 연간 간격으로 최대 10개의 보고서 배달을 자동화할 수 있습니다. 또한 예약된 내보내기를 업데이트, 편집, 취소 또는 삭제하는 옵션을 사용하여 예약된 보고서를 쉽게 관리할 수 있습니다.
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보고서에서 공유 를 클릭하고 내보내기 예약 을 선택합니다.
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CSV와 PDF 중에서 파일 형식 을 선택하세요.
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필요한 경우 내보내기에 설명 을(를) 추가할 수 있습니다.
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이 자동 게재를 받을 수신자의 이름을 입력합니다.
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빈도 를 선택하십시오.
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선택한 빈도를 기반으로 다음과 같은 관련 일정 세부 정보를 제공합니다.
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시작 및 종료 일자
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간격(예: 몇 주마다)
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특정 요일
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해당 월의 주
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해당 월의 일
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월(한 해 기준)
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일정에 따라 보내기 를 클릭합니다.
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이전에 만든 예약된 내보내기를 편집하려면 공유 를 클릭하고 일정 관리 를 선택하십시오.
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예약된 내보내기 목록에서 업데이트할 내보내기를 선택하고 필요한 사항을 변경합니다.
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예약된 보고서를 삭제하려면 관리 일정 목록에서 하나를 선택하고 삭제 를 클릭합니다.
간단한 지표 만들기 create-simple-metric
보고서 내에서 직접 사용자 지정 계산된 지표를 만들 수 있습니다. 특정 보고 요구에 맞는 방식으로 두 개의 기존 지표를 결합하여 맞춤형 인사이트를 생성하고 데이터를 더 잘 분석할 수 있습니다.
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새 지표를 추가하려는 보고서에 액세스해 보십시오.
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보고서의 테이블에서
Shift
또는CTRL/CMD
키를 누른 채로 원하는 지표를 선택합니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 선택 항목에서 지표 만들기 를 선택합니다.지표를 두 개 이상 선택하는 경우 처음 두 개만 지표 빌더에서 사용됩니다.
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계산된 지표 빌더에서 제목 필드에 입력하여 새 지표의 이름을 지정합니다. 설명 을 추가할 수도 있습니다.
note note NOTE Customer Journey Analytics을 소유하고 있는 경우 추가 옵션을 사용하여 지표를 추가로 개인화할 수 있습니다. 자세히 알아보기 -
적절한 소수점 이하 자리 수 를 선택하고 지표를 표시할 방법을 기준으로 형식(소수점, 시간, 백분율 또는 통화)을 선택합니다.
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더하기, 빼기, 곱하기 또는 나누기와 같이 지표가 계산되는 방식을 결정하는 연산자를 선택합니다.
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필요한 경우 구성 요소의 순서를 변경할 수 있습니다.
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설정이 만족스러우면 적용 을 클릭하여 새 지표를 완료합니다.
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새 지표는 보고서의 원래 지표 옆에 표시됩니다.
보고서를 PDF 또는 CSV로 내보낼 때 새로 만든 지표가 포함됩니다. 하지만 보고서를 종료하면 보고서에서 제거됩니다.
탐색적 분석을 사용하여 데이터 탐색 exploratory
Exploratory Analysis 도구를 사용하여 선택한 Dimension 및 지표 에서 표와 시각화를 쉽게 만들 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 데이터 탐색을 간소화하여 정보를 쉽게 자동으로 사용자 정의하고 분석할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 설명서를 참조하세요.
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Exploratory Analysis를 사용할 보고서에 액세스해 보십시오.
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왼쪽 레일 메뉴에서 Exploratory Analysis 메뉴를 선택합니다.
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드롭다운 메뉴를 사용하여 Dimension 및 지표 을(를) 선택하여 쿼리를 작성하십시오. 필요한 경우 세그먼트 를 선택할 수도 있습니다.
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분석의 날짜 범위를 정의하여 초점을 맞출 기간을 지정합니다. 기본적으로 날짜 범위는 보고서 패널에서 사용되는 날짜 범위로 설정됩니다.
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추가 차원을 포함하려면 분류 추가 또는 지표 추가 옵션을 사용하여 보다 자세한 데이터 분류를 허용합니다.
최대 3개의 Dimension, 지표 및 세그먼트 만 추가할 수 있습니다.
이제 사용자 지정된 테이블 및 시각화 도구를 사용하여 데이터를 분석할 수 있습니다.
보고 데이터에서 대상자 만들기 create-audience
일회성 대상의 수명은 48시간입니다. 따라서 25개의 대상이 해당 기간 내에 게시되는 경우 추가 대상은 48시간 기간이 경과한 후에만 게시할 수 있습니다.
이제 테이블 내에서 특정 데이터를 선택하고 이러한 선택 항목으로 대상을 직접 만들 수 있으므로 대상 만들기 프로세스를 간소화하고 단순화할 수 있습니다.
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대상자로 변형할 데이터가 포함된 보고서 테이블로 이동하는 것부터 시작합니다.
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원하는 셀을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 대상 만들기 를 선택합니다.
또는 노드를 선택하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 여정 캔버스 위젯에서 대상 만들기를 시작할 수 있습니다.
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대상 만들기 창에서 이름 을(를) 입력하고 게시하려는 대상에 대해 일회성 날짜 범위 를 설정하십시오.
note note NOTE Customer Journey Analytics을 소유하고 있는 경우 추가 옵션을 사용하여 지표를 추가로 개인화할 수 있습니다. 자세히 알아보기 -
만들기 단추를 클릭하여 대상 만들기를 완료합니다. 이 프로세스를 완료하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
이제 여정 또는 캠페인으로 새로 생성된 대상자를 계속 사용할 수 있습니다.