개인 정보 요청 track-changes
Adobe Experience Platform Privacy Service는 고객 데이터 요청을 관리하는 데 도움이 되는 RESTful API 및 사용자 인터페이스를 제공합니다. Privacy Service를 사용하면 Adobe Experience Cloud 애플리케이션에서 개인 고객 데이터에 액세스하고 삭제하도록 요청할 수 있으므로, 법적 및 조직의 개인 정보 보호 규정을 자동으로 준수할 수 있습니다.
개인 정보 보호 요청은 요청 메뉴에서 생성하고 관리할 수 있습니다.
Privacy Service에 대한 자세한 내용 및 개인 정보 요청을 만들고 관리하는 방법은 Adobe Experience Platform 설명서를 참조하세요.
Adobe Journey Optimizer에 보낼 수 있는 개별 데이터 개인 정보 요청 관리 data-privacy-requests
Adobe Journey Optimizer에서 소비자 데이터에 액세스하고 이를 삭제하기 위한 개별 요청은 다음 두 가지 방법으로 제출할 수 있습니다.
Privacy Service는 데이터 액세스와 데이터 삭제라는 두 가지 유형의 요청을 지원합니다.
액세스 요청 시 UI에서 “Adobe Journey Optimizer”를 지정합니다(또는 API에서 “CJM”을 제품 코드로 지정).
삭제 요청 시에는 “Adobe Journey Optimizer” 요청 외에도 Journey Optimizer가 삭제된 데이터를 다시 주입하지 않도록 3개의 업스트림 서비스에 삭제 요청을 제출해야 합니다. 이 업스트림 서비스를 지정하지 않으면 “Adobe Journey Optimizer” 요청은 해당 업스트림 서비스에 대한 삭제 요청이 만들어질 때까지 “처리 중” 상태로 유지됩니다.
이 세 가지 업스트림 서비스는 다음과 같습니다.
- 프로필(제품 코드: “profileService”)
- AEP 데이터 레이크(제품 코드: “AdobeCloudPlatform”)
- ID(제품 코드: “identity”)
액세스 및 삭제 요청 만들기
전제 조건
Adobe Journey Optimizer에 데이터 액세스 및 삭제를 요청하려면 다음 항목을 준비해야 합니다.
- Adobe 조직 ID
- 작업을 수행할 사람의 ID 식별자와 해당 네임스페이스. Adobe Journey Optimizer 및 Experience Platform의 ID 네임스페이스에 대한 자세한 내용은 ID 네임스페이스 개요를 참조하십시오.
API 요청 시 Journey Optimizer에 필수 입력해야 하는 필드 값
"companyContexts":
"namespace": imsOrgID
"value": <Your Adobe Organization ID Value>
"users":
"action": either access or delete
"userIDs":
"namespace": e.g. email, aaid, ecid, etc.
"type": standard
"value": <Data Subject's Identity Identifier>
"include":
CJM (which is the Adobe product code for Adobe Journey Optimizer)
profileService (product code for Profile)
AdobeCloudPlatform (product code for AEP Data Lake)
identity (product code for Identity)
"regulation":
gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra, or nzpa_nzl (which is the privacy regulation that applies to the request)
GDPR 액세스 요청 예시:
UI에서 요청:
API를 통한 요청:
// JSON Request
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users":[
{
"action":[
"access"
],
"userIDs":[
{
"namespace":"ecid",
"value":"38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type":"standard"
},
{
"namespace":"email",
"value":"johndoe4@gmail.com",
"type":"standard"
}
]
}
],
"include":[
"CJM"
],
"regulation":"gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
GDPR 삭제 요청 예시:
UI에서 요청:
API를 통한 요청:
// JSON Request
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard"
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard"
}
]
}
],
"include": [
"CJM", "profileService", "AdobeCloudPlatform", "identity"
],
"regulation": "gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}