사용 사례: 멀티채널 메시지 보내기 send-multi-channel-messages

고객 메뉴 섹션에서 대상 ​을(를) 선택합니다.

대상 목록의 오른쪽 상단에 있는 대상 만들기 단추를 클릭합니다.

대상 속성 창에서 대상의 이름을 입력하십시오.

왼쪽 창에서 중앙 작업 영역으로 원하는 필드를 끌어서 놓은 다음 필요에 따라 구성합니다. 이 예제에서는 City 및 출생 연도 특성 필드를 사용합니다.

저장 ​을 클릭합니다.

관리 메뉴 섹션에서 구성 ​을 선택한 다음 이벤트 ​를 클릭합니다. 새 이벤트를 만들려면 이벤트 만들기 ​를 클릭합니다.

이벤트의 이름을 입력합니다.

이벤트 ID 유형 필드에서 규칙 기반 ​을 선택합니다.

스키마 및 페이로드 필드 ​을(를) 정의합니다. 구매한 제품, 구매 날짜 및 구매 ID와 같은 여러 필드를 사용할 수 있습니다.

여정 ID 조건 필드에서 시스템이 이벤트를 트리거하는 이벤트를 식별하는 데 사용하는 조건을 정의합니다. 예를 들어 purchaseMessage 필드를 추가하고 purchaseMessage="thank you" 규칙을 정의할 수 있습니다.

네임스페이스 및 프로필 식별자 ​를 정의합니다.

저장 ​을 클릭합니다.

대상자 읽기 활동으로 여정을 시작합니다. 이전에 만든 대상자를 선택합니다. 대상자에 속한 모든 개인이 여정에 들어갑니다.

이메일 작업 활동을 삭제하고 "첫 번째 메시지"의 콘텐츠를 정의합니다. 이 메시지는 여정의 모든 개인에게 전송됩니다. 전자 메일을 구성하고 디자인하는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션을 참조하세요.

반응 이벤트를 추가하고 열린 이메일 ​을(를) 선택합니다. 이 이벤트는 대상자에 속한 개인이 이메일을 열 때 트리거됩니다.

이벤트 시간 제한 정의 상자를 선택하고 기간(이 예제에서는 1일)을 정의한 다음 시간 제한 경로 설정 ​을 선택합니다. 이렇게 하면 푸시 또는 이메일 첫 번째 메시지를 열지 않은 개인에 대해 다른 경로가 만들어집니다.

시간 제한 경로에서 이메일 작업 활동을 삭제하고 "후속" 메시지의 콘텐츠를 정의합니다. 이 메시지는 이메일을 열지 않거나 다음날 첫 번째 메시지를 푸시하지 않는 개인에게 전송됩니다. 전자 메일을 구성하고 디자인하는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션을 참조하세요.

첫 번째 경로에 이전에 만든 구매 이벤트를 추가합니다. 이벤트는 개인이 구매할 때 트리거됩니다.

이벤트 후 푸시 작업 활동을 삭제하고 "감사합니다" 메시지의 콘텐츠를 정의합니다. 푸시를 구성하고 디자인하는 방법에 대해 알아보려면 이 섹션을 참조하세요.

여정을 테스트하기 전에 유효하고 오류가 없는지 확인합니다.

오른쪽 상단 모서리에 있는 Test 토글을 클릭하여 테스트 모드를 활성화합니다. 테스트 모드를 사용하는 방법을 알아보려면 이 섹션을 참조하세요.

여정이 준비되면 오른쪽 상단 모서리에 있는 Publish 단추를 사용하여 게시합니다.