이 페이지에서: Adobe Campaign v7 및 v8과의 통합을 사용하여 트랜잭션 템플릿, 이벤트 및 작업을 만드는 등 여정에서 전자 메일을 보내는 방법에 대해 알아봅니다.
이 사용 사례에서는 Adobe Campaign v7 및 Adobe Campaign v8과의 통합을 사용하여 전자 메일을 보내는 데 필요한 모든 단계를 설명합니다.
먼저 Campaign에서 트랜잭션 이메일 템플릿을 만듭니다. 그런 다음 Journey Optimizer에서 이벤트, 작업을 만들고 여정을 디자인합니다.
Campaign 통합에 대한 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하십시오.
Adobe Campaign
이 통합을 위해 Campaign 인스턴스를 프로비저닝해야 합니다. 트랜잭션 메시지 기능을 구성해야 합니다.
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Campaign 컨트롤 인스턴스에 로그인합니다.
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관리 > 플랫폼 > 열거형에서 이벤트 유형(eventType) 열거형을 선택합니다. 새 이벤트 유형("이 예제의 경우 “여정-이벤트”)을 만듭니다. 나중에 JSON 파일을 작성할 때 이벤트 유형의 내부 이름을 사용합니다.
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생성을 적용하려면 인스턴스 연결을 끊고 다시 연결하십시오.
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메시지 센터 > 트랜잭션 메시지 템플릿에서 이전에 만든 이벤트 유형을 기반으로 새 전자 메일 템플릿을 만듭니다.
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템플릿 디자인 이 예에서는 개인화가 프로필의 이름과 주문 번호에 적용됩니다. 이름은 Adobe Experience Platform 데이터 원본에 있으며 주문 번호는 Journey Optimizer 이벤트의 필드입니다. Campaign에서 올바른 필드 이름을 사용해야 합니다.
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트랜잭션 템플릿을 게시합니다.
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템플릿에 해당하는 JSON 페이로드를 씁니다.
{
"channel": "email",
"eventType": "journey-event",
"email": "Email address",
"ctx": {
"firstName": "First name", "purchaseOrderNumber": "Purchase order number"
}
}
- 채널의 경우 "email"을 입력해야 합니다.
- eventType의 경우 이전에 만든 이벤트 유형의 내부 이름을 사용합니다.
- 이메일 주소는 변수가 되므로 임의의 레이블을 입력할 수 있습니다.
- ctx에서 개인화 필드도 변수입니다.
Journey Optimizer
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이벤트를 만듭니다. “purchaseOrderNumber” 필드를 포함합니다.
Adobe Campaign 클래식 통합에 대한
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Journey Optimizer에서 Campaign 템플릿에 해당하는 작업을 만듭니다. 작업 유형 드롭다운에서 Adobe Campaign클래식을 선택합니다.
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페이로드 필드를 클릭하고 이전에 만든 JSON을 붙여 넣습니다.
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전자 메일 주소와 두 개의 개인화 필드의 경우 상수을(를) 변수(으)로 변경하십시오.
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이제 새 여정을 만들고 이전에 만든 이벤트로 시작합니다.
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작업을 추가하고 각 필드를 Journey Optimizer의 올바른 필드에 매핑합니다.
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여정을 테스트합니다.
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이제 여정을 게시할 수 있습니다.
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- TL;DR: This page provides a step-by-step use case for sending a transactional email from Adobe Journey Optimizer using the integration with Adobe Campaign v7/v8, covering Campaign template creation, event and action configuration, and journey design.
Intents:
- Configure a transactional email template in Adobe Campaign v7/v8 for use with Journey Optimizer
- Create an event in Journey Optimizer that includes custom fields such as a purchase order number
- Create and configure a Campaign Classic action in Journey Optimizer with a JSON payload
- Map journey event fields to Campaign personalization variables in the action configuration
- Build and publish a journey that triggers a Campaign transactional email
Glossary:
- Transactional Messaging: A Campaign feature that sends real-time, triggered emails based on events; must be configured before this integration can be used (product-specific)
- Event type (eventType): An enumeration value defined in Campaign that identifies the type of transactional event; its internal name is referenced in the JSON payload (product-specific)
- Campaign Classic action: A Journey Optimizer action type that connects to Adobe Campaign v7/v8 to send transactional messages (product-specific)
- Payload field: The JSON structure pasted into a Journey Optimizer action that defines the data fields sent to Campaign (product-specific)
Guardrails:
- Campaign v7/v8 build 9125 or higher is required for this integration
- The Transactional Messaging feature must be configured in the Campaign instance before use
- After creating a new event type in Campaign, you must disconnect and reconnect to the instance for it to take effect
- Personalization field values set as “Constant” in the action must be changed to “Variable” to allow dynamic population at runtime
Terminology:
- Canonical name: Adobe Campaign v7/v8 — Acronym: ACC — variants: Campaign Classic, Campaign v7, Campaign v8
- Synonyms: “eventType” = “event type internal name”
- Do not confuse: “Campaign Classic action” ≠ “custom action” (Campaign Classic action is a specific built-in action type for ACC integration)
FAQ:
- Q: What Campaign version is required for this integration? — Campaign v7/v8 build 9125 or higher is required.
- Q: What must be configured in Campaign before starting? — The Transactional Messaging feature must be configured and a transactional email template must be created based on the event type.
- Q: How do I make personalization fields dynamic in the Journey Optimizer action? — In the action payload configuration, change the field configuration from “Constant” to “Variable” for fields that will be populated at runtime.
- Q: Where does the first name personalization data come from in this use case? — The first name comes from the Adobe Experience Platform data source, while the order number comes from the Journey Optimizer event payload.
- Q: How do I connect the Journey Optimizer action to the Campaign template? — Select “Adobe Campaign Classic” as the Action type, then paste the JSON payload that matches the transactional message template structure.