이 페이지에서: Adobe Campaign v7 및 v8과의 통합을 사용하여 트랜잭션 템플릿, 이벤트 및 작업을 만드는 등 여정에서 전자 메일을 보내는 방법에 대해 알아봅니다.
이 사용 사례에서는 Adobe Campaign v7 및 Adobe Campaign v8과의 통합을 사용하여 전자 메일을 보내는 데 필요한 모든 단계를 설명합니다.
먼저 Campaign에서 트랜잭션 이메일 템플릿을 만듭니다. 그런 다음 Journey Optimizer에서 이벤트, 작업을 만들고 여정을 디자인합니다.
Campaign 통합에 대한 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하십시오.
Adobe Campaign
이 통합을 위해 Campaign 인스턴스를 프로비저닝해야 합니다. 트랜잭션 메시지 기능을 구성해야 합니다.
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Campaign 컨트롤 인스턴스에 로그인합니다.
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관리 > 플랫폼 > 열거형에서 이벤트 유형(eventType) 열거형을 선택합니다. 새 이벤트 유형("이 예제의 경우 “여정-이벤트”)을 만듭니다. 나중에 JSON 파일을 작성할 때 이벤트 유형의 내부 이름을 사용합니다.
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생성을 적용하려면 인스턴스 연결을 끊고 다시 연결하십시오.
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메시지 센터 > 트랜잭션 메시지 템플릿에서 이전에 만든 이벤트 유형을 기반으로 새 전자 메일 템플릿을 만듭니다.
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템플릿 디자인 이 예에서는 개인화가 프로필의 이름과 주문 번호에 적용됩니다. 이름은 Adobe Experience Platform 데이터 원본에 있으며 주문 번호는 Journey Optimizer 이벤트의 필드입니다. Campaign에서 올바른 필드 이름을 사용해야 합니다.
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트랜잭션 템플릿을 게시합니다.
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템플릿에 해당하는 JSON 페이로드를 씁니다.
{
"channel": "email",
"eventType": "journey-event",
"email": "Email address",
"ctx": {
"firstName": "First name", "purchaseOrderNumber": "Purchase order number"
}
}
- 채널의 경우 "email"을 입력해야 합니다.
- eventType의 경우 이전에 만든 이벤트 유형의 내부 이름을 사용합니다.
- 이메일 주소는 변수가 되므로 임의의 레이블을 입력할 수 있습니다.
- ctx에서 개인화 필드도 변수입니다.
Journey Optimizer
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이벤트를 만듭니다. “purchaseOrderNumber” 필드를 포함합니다.
Adobe Campaign 클래식 통합에 대한
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Journey Optimizer에서 Campaign 템플릿에 해당하는 작업을 만듭니다. 작업 유형 드롭다운에서 Adobe Campaign클래식을 선택합니다.
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페이로드 필드를 클릭하고 이전에 만든 JSON을 붙여 넣습니다.
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전자 메일 주소와 두 개의 개인화 필드의 경우 상수을(를) 변수(으)로 변경하십시오.
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이제 새 여정을 만들고 이전에 만든 이벤트로 시작합니다.
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작업을 추가하고 각 필드를 Journey Optimizer의 올바른 필드에 매핑합니다.
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여정을 테스트합니다.
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이제 여정을 게시할 수 있습니다.
이 단원에는 이 주제와 관련된 해석, 검색 및 질문 답변을 지원하기 위한 구조화된 지식이 포함되어 있습니다.
이해를 돕기 위해 이 정보를 이 페이지의 설명서와 통합해야 합니다. 두 소스 모두 독립적으로 사용하기 위한 것은 아닙니다. 이 페이지에서는 기능에 대해 설명하지만, 용어, 의도, 적용 가능성 및 제약 조건을 명확히 하는 데 도움이 되는 추가 컨텍스트를 제공합니다.
- TL;DR: 이 페이지에서는 Adobe Campaign v7/v8과의 통합을 사용하여 Adobe Journey Optimizer에서 트랜잭션 이메일을 보내는 단계별 사용 사례를 제공하며 Campaign 템플릿 만들기, 이벤트 및 작업 구성, 여정 디자인을 다룹니다.
의도:
- Journey Optimizer과 함께 사용할 Adobe Campaign v7/v8에서 트랜잭션 이메일 템플릿 구성
- Journey Optimizer에서 구매 주문 번호와 같은 사용자 지정 필드를 포함하는 이벤트를 만듭니다
- JSON 페이로드를 사용하여 Journey Optimizer에서 Campaign Classic 작업 만들기 및 구성
- 여정 이벤트 필드를 작업 구성의 Campaign 개인화 변수에 매핑
- Campaign 트랜잭션 이메일을 트리거하는 여정을 빌드하고 게시합니다.
용어집:
- 트랜잭션 메시지: 이벤트에 따라 실시간으로 트리거된 이메일을 보내는 캠페인 기능입니다. 이 통합을 사용하려면 먼저 구성해야 합니다. (제품별)
- 이벤트 유형(eventType): 트랜잭션 이벤트의 유형을 식별하는 Campaign에 정의된 열거형 값입니다. 해당 내부 이름은 JSON 페이로드 (제품별)에서 참조됩니다.
- Campaign Classic 작업: 트랜잭션 메시지 (제품별)을(를) 보내기 위해 Adobe Campaign v7/v8에 연결하는 Journey Optimizer 작업 유형
- 페이로드 필드: Campaign (제품별)에 전송된 데이터 필드를 정의하는 Journey Optimizer 작업에 붙여 넣은 JSON 구조
보호 기능:
- 이 통합에는 Campaign v7/v8 빌드 9125 이상이 필요합니다
- 사용하기 전에 Campaign 인스턴스에 트랜잭션 메시지 기능을 구성해야 합니다.
- Campaign에서 새 이벤트 유형을 만든 후 이를 적용하려면 연결을 끊고 인스턴스에 다시 연결해야 합니다
- 런타임 시 동적 채우기를 허용하려면 작업에서 "상수"로 설정된 Personalization 필드 값을 "변수"로 변경해야 합니다
용어:
- 정식 이름: Adobe Campaign v7/v8 — 약어: ACC — 변형: Campaign Classic, Campaign v7, Campaign v8
- 동의어: “eventType” = “event type internal name”
- 혼동하지 마십시오. “Campaign Classic 작업” ≠ “사용자 지정 작업”(Campaign Classic 작업은 ACC 통합에 대한 특정 기본 작업 유형)
FAQ:
- Q: 이 통합에 필요한 Campaign 버전은 무엇입니까? — Campaign v7/v8 빌드 9125 이상이 필요합니다.
- Q: 시작하기 전에 Campaign에서 무엇을 구성해야 합니까? — 트랜잭션 메시지 기능을 구성해야 하며, 이벤트 유형을 기반으로 트랜잭션 이메일 템플릿을 만들어야 합니다.
- Q: Journey Optimizer 작업에서 개인화 필드를 동적으로 만들려면 어떻게 합니까? — 작업 페이로드 구성에서 런타임 시 채워질 필드에 대한 필드 구성을 "상수"에서 "변수"로 변경합니다.
- Q: 이 사용 사례에서 이름 개인화 데이터는 어디에서 가져옵니까? — 이름은 Adobe Experience Platform 데이터 소스에서 가져온 반면 주문 번호는 Journey Optimizer 이벤트 페이로드에서 가져옵니다.
- Q: Journey Optimizer 작업을 Campaign 템플릿에 연결하려면 어떻게 해야 합니까? — 작업 유형으로 "Adobe Campaign Classic"를 선택한 다음 트랜잭션 메시지 템플릿 구조와 일치하는 JSON 페이로드를 붙여 넣습니다.