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메시지 콘텐츠 내보내기 message-export

마지막 업데이트: 2026년 5월 12일

주제:
Channel Configuration

작성 대상:

Experienced
Admin

AVAILABILITY

이 기능은 메시지 내보내기 추가 기능 서비스를 구입한 조직의 이메일 및 SMS 채널에서만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

메시지 내보내기를 사용하면 보낸 전자 메일 및 SMS 메시지 콘텐츠를 Journey Optimizer에서 Adobe Experience Platform 대상을 통해 자신의 저장소로 전송하여 Experience Platform의 데이터를 외부 끝점으로 전달할 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 내보내기로 표시된 Journey Optimizer을(를) 통해 보낸 전자 메일 및 SMS 메시지의 콘텐츠가 Experience Platform AJO 메시지 내보내기 데이터 세트에 기록됩니다.

그런 다음 기록은 수집 후 7일 동안 데이터 세트에 유지되며, 이 기간 동안 선택한 외부 시스템으로 내보낼 수 있습니다.

➡️ 일반적인 질문과 대답은 메시지 내보내기 FAQ를 참조하십시오.

가드레일

이 기능은 이메일 및 SMS 채널만 지원합니다.
AJO 메시지 내보내기 데이터 세트의 레코드는 수집에서 7일 동안 유지됩니다.
아래 설명된 대로 메시지 내보내기를 활성화하기 전에 전송된 메시지에 대해서는 채우기 기능이 지원되지 않습니다.

메시지 내보내기 활성화 enable-message-export

메시지 내보내기 기능에 대한 온보딩 프로세스는 다음 두 단계로 구성됩니다.

Experience Platform에서 내보내기 데이터 흐름을 설정;
Journey Optimizer의 채널 구성에서 메시지 내보내기 사용.

WARNING

내보내기를 활성화하고 메시지를 보낸 후의 새 레코드만 표시됩니다. 내보내기 프로세스를 설정하고 메시지 내보내기 옵션을 활성화하기 전의 콘텐츠 채우기는 지원되지 않습니다.

내보내기 데이터 흐름 설정 set-up-export-dataflow

데이터를 내보내려면 먼저 Experience Platform 대상 및 데이터 집합 내보내기 흐름을 정의하여 내보내기 프로세스를 설정하십시오.

자세한 단계, 지원되는 클라우드 대상, 필요한 권한 및 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

NOTE

각 샌드박스에 대해 이 설정을 구성해야 합니다.

Experience Platform 대상 유형을(를) 선택하십시오. 데이터를 받을 준비가 된 사용 가능한 대상 플랫폼 목록을 이 페이지에서 사용할 수 있습니다.
Experience Platform에서 자격 증명, 버킷/컨테이너, 경로 접두사 및 보안 옵션을 정의하여 대상을 구성합니다. 방법 알아보기
다음 데이터를 사용하여 데이터 세트 내보내기 플로우를 만듭니다.
- Source 데이터 세트: AJO 메시지 내보내기 데이터 세트를 선택합니다.
- 파일 포맷: JSON 또는 Parquet 을 선택합니다(다운스트림 도구를 기반으로 한 선택).
- 일정: 7일 보존 기간 내에 실행되는지 확인합니다.

채널 구성에서 메시지 내보내기 활성화 config-message-export

캠페인 및 여정에 메시지 내보내기를 적용하려면 채널 구성 수준에서 전용 옵션을 활성화해야 합니다. 아래 단계를 수행합니다.

Journey Optimizer에서 원하는 전자 메일 또는 SMS 채널 구성을 편집하거나 만듭니다.
메시지 내보내기 사용 옵션을 선택하십시오.
변경 사항을 저장하고 채널 구성을 제출합니다.

이 채널 구성을 사용하여 캠페인이나 여정을 통해 메시지를 보낸 후에는 AJO 메시지 내보내기 데이터 세트에 전자 메일 및 SMS 메시지가 기록됩니다. 그런 다음 데이터 집합에 있는 레코드에 액세스하고 정의한 내보내기 데이터 흐름을 기준으로 선택한 저장소 대상으로 내보낼 수 있습니다.

NOTE

메시지 내보내기 사용 토글을 사용하지 않도록 설정하면 이 채널 구성에 대한 새 레코드가 데이터 집합에 수집되지 않습니다. 기존 레코드는 보존이 만료될 때까지 유지됩니다.

내보낸 메시지 데이터 액세스 access-exported-data

메시지 내보내기가 활성화된 채널 구성을 사용하여 메시지를 보낸 후 AJO 메시지 내보내기 데이터 세트에서 내보낸 데이터에 액세스하고 이를 검토할 수 있습니다.

내보낸 메시지 데이터를 보려면 다음을 수행합니다.

Journey Optimizer에서 왼쪽 탐색 영역에서 데이터 관리 > 데이터 세트로 이동합니다. 데이터 세트에 대해 자세히 알아보기
시스템에서 생성한 데이터 세트를 표시하는지 확인합니다.
목록에서 AJO 메시지 내보내기 데이터 세트를 선택합니다.
데이터 집합 세부 정보 페이지에서 데이터 집합 미리 보기를 클릭하여 최신 레코드를 봅니다.

데이터 세트에는 메시지 내보내기가 활성화된 채널 구성을 통해 전송되는 각 메시지에 대한 제목 줄, 메시지 본문, 수신자 이메일 주소 또는 전화 번호, 발신자 주소 또는 전화 번호, 전송된 날짜 및 시간, 개인화 데이터 등을 포함한 포괄적인 정보가 포함됩니다.

➡️ 데이터 집합 구조 및 사용 가능한 모든 필드에 대한 전체 보기는 AJO 메시지 내보내기 스키마를 참조하십시오.

데이터 집합에 있는 모든 레코드는 수집에서 7일 동안 유지됩니다. 이 보존 기간 동안 규정 준수 감사, 법률 조회를 위해 데이터를 액세스하거나 구성된 Experience Platform 대상을 통해 자신의 스토리지 시스템으로 데이터를 내보낼 수 있습니다.

샘플 내보낸 JSON sample-exported-json

아래 예는 SMS 및 이메일에 대한 AJO 메시지 내보내기 데이터 세트에 기록된 전체 레코드 모양을 보여줍니다. 식별자, 스키마 참조, 타임스탬프 및 컨텐츠와 같은 값은 예시적인 것입니다. 내보내기는 샌드박스, 스키마 및 전송된 메시지를 반영합니다.

각 섹션을 확장하여 전체 샘플 JSON을 봅니다.

SMS 내보내기 예

code language-json

code language-json
{ "header": { "msgId": "f06d2a6d-65c3-472b-9ca7-cc4224af2df4", "xactionId": "9ccd6e76-9ee5-4a12-bff3-fea240228121", "msgType": "xdmEntityCreate", "imsOrgId": "906E3A095DC834230A495FD6@AdobeOrg", "sandboxId": "db3adc95-dcf6-49c3-badc-95dcf639c345", "sandboxName": "ajo-e2e", "createdAt": 1773591102107, "datasetId": "689653509dd3432b92f6323f", "schemaRef": { "id": "https://ns.adobe.com/aemonacpprodcampaign/schemas/64cb5d9d26c2aae6b08bdc9b7882deb90202439ec53836e7", "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1" }, "source": { "name": "message-execution-service" }, "originalTimestamp": 1773591102107, "tags": [ "ups:segmentation=false" ] }, "body": { "xdmEntity": { "_experience": { "customerJourneyManagement": { "messageExecution": { "messageExecutionID": "CSM-09561055", "messageID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff-0", "messageType": "marketing", "campaignID": "5638ce57-5264-4a96-995f-5ae34eddafd7", "campaignVersionID": "f9019155-3d6a-44a1-9b6f-5f9cd49e7cf5", "campaignActionID": "dfa7f59f-477c-42ec-9db2-831d294b5779", "batchInstanceID": "5e23a286fb72411f1cdf1443a81ad2eb", "messagePublicationID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff", "audience": { "id": "4c339f63-b66e-4e72-8d56-db624b5277f2", "type": "targeted" } }, "messageProfile": { "channel": { "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms", "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/sms" }, "messageProfileID": "7ff5aefb-7583-38c4-8c32-b63cced94aa7", "variant": "5c1092da-5ba2-4bcc-b591-713ee7999f7d" }, "messageRenderedContent": { "smsContent": { "message": "AJO Campaigns - Prod - E2E Test Text VA7" } }, "messageDeliveryMetadata": { "smsMetadata": { "recipient": { "number": "+19256260201" }, "sender": { "numbers": [ "12345678" ] } } } } }, "identityMap": { "email": [ { "id": "rlyajoqa+messageExport1@adobe.com", "primary": true } ] }, "_id": "b0001846-cafa-379a-be96-1d8ee973e047", "timestamp": "2026-03-15T16:11:42.184Z" } } }

{
  "header": {
    "msgId": "f06d2a6d-65c3-472b-9ca7-cc4224af2df4",
    "xactionId": "9ccd6e76-9ee5-4a12-bff3-fea240228121",
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    "imsOrgId": "906E3A095DC834230A495FD6@AdobeOrg",
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    },
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      "name": "message-execution-service"
    },
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    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
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        "customerJourneyManagement": {
          "messageExecution": {
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            "campaignVersionID": "f9019155-3d6a-44a1-9b6f-5f9cd49e7cf5",
            "campaignActionID": "dfa7f59f-477c-42ec-9db2-831d294b5779",
            "batchInstanceID": "5e23a286fb72411f1cdf1443a81ad2eb",
            "messagePublicationID": "15fe77c8-ab73-49e4-abbb-c25b859162ff",
            "audience": {
              "id": "4c339f63-b66e-4e72-8d56-db624b5277f2",
              "type": "targeted"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/sms",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/sms"
            },
            "messageProfileID": "7ff5aefb-7583-38c4-8c32-b63cced94aa7",
            "variant": "5c1092da-5ba2-4bcc-b591-713ee7999f7d"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "smsContent": {
              "message": "AJO Campaigns - Prod - E2E Test Text VA7"
            }
          },
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            "smsMetadata": {
              "recipient": {
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              },
              "sender": {
                "numbers": [
                  "12345678"
                ]
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "rlyajoqa+messageExport1@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "b0001846-cafa-379a-be96-1d8ee973e047",
      "timestamp": "2026-03-15T16:11:42.184Z"
    }
  }
}

이메일 내보내기 예

code language-json

code language-json
{ "header": { "msgId": "1e64d2c4-7887-4f80-8b28-5c20d3da8baf", "xactionId": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ", "msgType": "xdmEntityCreate", "imsOrgId": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg", "sandboxId": "068abf40-575e-11ea-8512-9b1bfdb82603", "sandboxName": "prod", "createdAt": 1754489661211, "datasetId": "68912b8881572a2b267380c1", "schemaRef": { "id": "https://ns.adobe.com/cjmstage/schemas/1684477c0160376b8bb6975a80b5e5bd384696329faa1c42", "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1" }, "source": { "name": "message-execution-service" }, "originalTimestamp": 1754489659000, "tags": [ "ups:segmentation=false" ] }, "body": { "xdmEntity": { "_experience": { "customerJourneyManagement": { "messageExecution": { "messageExecutionID": "HUMA-62208933", "messageID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6-0", "messageType": "transactional", "campaignID": "ce2331c2-c259-47ff-a1dd-f6d1eae08801", "campaignVersionID": "4272bb9f-e154-44e9-89f1-6548c77d1455", "batchInstanceID": "03587190-72cf-11f0-938b-31e7c9f96d89", "messagePublicationID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6", "audience": { "type": "all" } }, "messageProfile": { "channel": { "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email", "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/email" }, "messageProfileID": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ", "variant": "11cc5796-8017-4738-aa66-ca5db967dfcc" }, "messageRenderedContent": { "emailContent": { "subject": "test", "html": "xxx" } }, "messageDeliveryMetadata": { "emailMetadata": { "recipient": { "email": "himanshig@adobe.com" }, "sender": { "email": "cjm-team@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com", "name": "CJM team", "replyToEmail": "replyto@marketing.adobecjm.com", "replyToName": "replyto", "errorEmail": "replyto@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com" } } } } }, "identityMap": { "email": [ { "id": "chijain@adobe.com", "primary": true } ] }, "_id": "ea48ce1b-80c9-3c6a-b05f-d1c998989e02", "timestamp": "2025-08-06T14:14:22.814Z" } } }

{
  "header": {
    "msgId": "1e64d2c4-7887-4f80-8b28-5c20d3da8baf",
    "xactionId": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
    "msgType": "xdmEntityCreate",
    "imsOrgId": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg",
    "sandboxId": "068abf40-575e-11ea-8512-9b1bfdb82603",
    "sandboxName": "prod",
    "createdAt": 1754489661211,
    "datasetId": "68912b8881572a2b267380c1",
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      "id": "https://ns.adobe.com/cjmstage/schemas/1684477c0160376b8bb6975a80b5e5bd384696329faa1c42",
      "contentType": "application/vnd.adobe.xed-full+json;version=1"
    },
    "source": {
      "name": "message-execution-service"
    },
    "originalTimestamp": 1754489659000,
    "tags": [
      "ups:segmentation=false"
    ]
  },
  "body": {
    "xdmEntity": {
      "_experience": {
        "customerJourneyManagement": {
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            "messageExecutionID": "HUMA-62208933",
            "messageID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6-0",
            "messageType": "transactional",
            "campaignID": "ce2331c2-c259-47ff-a1dd-f6d1eae08801",
            "campaignVersionID": "4272bb9f-e154-44e9-89f1-6548c77d1455",
            "batchInstanceID": "03587190-72cf-11f0-938b-31e7c9f96d89",
            "messagePublicationID": "d0d02f68-afea-42fc-b898-6819cee643e6",
            "audience": {
              "type": "all"
            }
          },
          "messageProfile": {
            "channel": {
              "_id": "https://ns.adobe.com/xdm/channels/email",
              "_type": "https://ns.adobe.com/xdm/channel-types/email"
            },
            "messageProfileID": "5yfSV2Gs7VJM5TKo1uEkbiDd4iuakgzQ",
            "variant": "11cc5796-8017-4738-aa66-ca5db967dfcc"
          },
          "messageRenderedContent": {
            "emailContent": {
              "subject": "test",
              "html": "xxx"
            }
          },
          "messageDeliveryMetadata": {
            "emailMetadata": {
              "recipient": {
                "email": "himanshig@adobe.com"
              },
              "sender": {
                "email": "cjm-team@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com",
                "name": "CJM team",
                "replyToEmail": "replyto@marketing.adobecjm.com",
                "replyToName": "replyto",
                "errorEmail": "replyto@e2e-personalisation.test.cjmadobe.com"
              }
            }
          }
        }
      },
      "identityMap": {
        "email": [
          {
            "id": "chijain@adobe.com",
            "primary": true
          }
        ]
      },
      "_id": "ea48ce1b-80c9-3c6a-b05f-d1c998989e02",
      "timestamp": "2025-08-06T14:14:22.814Z"
    }
  }
}

메시지 내보내기 FAQ message-export-faq

메시지 내보내기란?

메시지 내보내기를 사용하면 고객이 최종 사용자에게 전송된 완전히 렌더링된 메시지(이메일 및 SMS)를 내보낼 수 있습니다. 내보낸 데이터는 표준 Adobe Experience Platform(AEP) 내보내기 기능을 사용하여 외부 대상에 전달되고 보관, 규정 준수 검토, 분석 또는 다운스트림 통합과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.

지원되는 채널은 무엇입니까?

메시지 내보내기는 다음을 지원합니다.

이메일
SMS

메시지 내보내기에서 생성하는 데이터는 무엇입니까?

메시지 내보내기는 전송 시 메시지의 스냅숏을 포함하는 시스템 생성 데이터 집합을 Adobe Experience Platform에 만듭니다. 그런 다음 이 데이터 세트를 지원되는 대상(예: 클라우드 스토리지 또는 서드파티 시스템)으로 내보낼 수 있습니다.

Message Export는 고객이 Adobe 시스템 외부로 메시지 데이터를 이동할 수 있는 지원 메커니즘으로 설계되었습니다. 고객은 자체 보관 또는 규정 준수 솔루션에서 데이터를 변환, 저장 및 관리할 책임이 있습니다.

메시지 내보내기는 완전히 개인화된 메시지를 캡처합니까?

예. 메시지 내보내기는 전송 시간에 렌더링될 때 개인화 및 다이내믹 콘텐츠를 포함하여 각 수신자에게 전송된 완전히 렌더링된 메시지를 캡처합니다.

메시지 내보내기를 사용하여 원본 메시지를 재현할 수 있습니까?

예. 내보낸 HTML을 사용하여 브라우저에서 원래 보낸 메시지를 재현할 수 있습니다.

단, 복제는 외부에 호스팅된 에셋(예: 이미지)의 가용성에 따라 다릅니다. 메시지 내보내기는 미디어 파일을 내보내기에 직접 포함하지 않습니다.

내보내기에 이미지와 미디어가 포함됩니까?

메시지 내보내기에는 이미지 및 기타 미디어에 대한 참조(URL)가 있는 HTML 컨텐츠가 포함됩니다. 미디어 자산이 내보내기에 포함되지 않습니다.

전송 시간 후에 이미지 또는 에셋 URL이 잘못되거나, 제한되거나, 게시가 취소되면 메시지 내보내기에서 해당 에셋을 복구할 수 없습니다.

메시지 내보내기에서 링크는 어떻게 처리됩니까?

내보낸 메시지에는 암호화된 추적 링크가 포함되어 있으며, 전송 시 링크가 처리되는 방식과 일치합니다. 이러한 암호화된 링크는 내보내기에서 유지되며 플랫폼에서 설계한 대로 해결할 수 있습니다.

PII 및 개인화 데이터는 어떻게 처리됩니까?

데이터는 렌더링된 메시지에 나타나는 그대로 저장됩니다.

메시지에 렌더링된 Personalization 값(예: 이름)은 텍스트로 표시됩니다.
암호화된 요소(예: 추적된 링크)는 암호화된 상태로 유지됩니다.
메시지 내보내기는 렌더링된 메시지 콘텐츠를 자동으로 익명화하거나 축소하지 않습니다.

메시지 내보내기 데이터의 보존 기간은 얼마입니까?

메시지 내보내기 데이터는 Adobe Experience Platform 내의 7일 보존 기간을 따릅니다.

고객은 이 기간 내에 데이터를 내보내고 더 긴 보존이 필요한 경우 자체 시스템에 저장해야 합니다.

고객이 구매하기 전에 메시지 내보내기를 테스트할 수 있습니까?

메시지 내보내기에 대한 체험판 또는 “구매 전 시도” 옵션이 없습니다.

메시지 내보내기는 표준 AEP 데이터 세트 및 대상 기능을 사용하므로 고객은 샘플 내보내기 파일을 사용하여 다운스트림 시스템의 유효성을 검사할 수 있습니다.

구매 전에 메시지 내보내기 스키마를 사용할 수 있습니까?

아니요. 메시지 내보내기 데이터 세트 및 스키마는 메시지 내보내기 추가 기능을 구매하고 활성화한 후에만 제품에서 사용할 수 있습니다.

Message Export 는 완벽한 아카이빙 또는 규정 준수 솔루션입니다.

아니요. Message Export 는 전체 아카이브 또는 규정 준수 제품이 아니라 Enabler 입니다.

고객은 다음과 같은 이점을 누리게 됩니다.

Adobe에서 메시지 데이터 내보내기
필요에 따라 변형 또는 강화
아카이빙 또는 규정 준수 시스템에 데이터 저장 및 관리

일반적인 사용 사례는 무엇입니까?

고객은 일반적으로 다음 용도로 메시지 내보내기를 사용합니다.

규정 또는 규정 준수 검토
메시지 아카이브
서드파티 시스템과의 통합
내부 감사 또는 지원 워크플로
Adobe 애플리케이션을 뛰어넘는 분석

내보낼 수 없는 메시지

메시지 내보내기에는 다음이 수행되지 않습니다.

외부 이미지 또는 미디어 자산 포함
Adobe 시스템에서 무제한 또는 장기 데이터 보존 제공
체험판 환경 제공
Adobe 외부 메시지 자동 보관

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