이메일 열기 추적 동의 준수 open-tracking-consent

이 페이지에서: 옵트아웃한 개별 수신자에 대한 열기 추적을 중지하면서 다른 모든 사람에 대해 활성화된 상태를 유지하는 방법을 알아봅니다. 고객 프로필에 환경 설정을 기록한 다음 이메일 채널 구성에서 공개 추적 동의 준수​를 켭니다.

이전에는 이메일 열기 추적만 전체 캠페인에 대해 활성화하거나 비활성화할 수 있었고, 모든 수신자에게 동일한 설정이 적용되었습니다. Journey Optimizer은(는) 이제 전자 메일 열기 추적 동의를 통해 받는 사람 수준의 제어를 지원합니다. 명시적으로 옵트아웃한 수신자에 대해 비활성화된 동안 캠페인에 대해 열린 추적을 계속 활성화할 수 있습니다. 옵트아웃은 이메일 채널 수준 또는 개별 이메일 주소 수준에서 기록된 환경 설정에서 결정되며, 이메일 수신 자격에는 영향을 주지 않습니다.

이메일 열기 추적 동의를 구성하려면 다음 단계를 완료하십시오.

픽셀 추적에 대한 CNIL 기대치에 대한 자세한 내용은 전자 메일 추적 픽셀에 대한 CNIL 지침을 참조하세요.

공개 추적 동의 이해 understand-consent

동의 필드 consent-fields

환경 설정은 consents 개체 아래의 XDM 개별 프로필 클래스의 동의 및 환경 설정 필드 그룹에 있습니다. Adobe은 tracking.email.open을(를) 포함하여 필드를 정의하고 유지 관리하므로 사용자 정의 필드를 만들 필요가 없습니다.

동의 및 환경 설정 필드 그룹에 대해 자세히 알아보기

기존 마케팅 동의의 구조를 반영하는 두 가지 수준에서 환경 설정을 저장할 수 있습니다.

두 레벨을 모두 채우실 필요는 없습니다. 조직에서 환경 설정을 수집하는 방식과 일치하는 항목을 선택합니다.

각 open 개체에는 다음 속성이 포함되어 있습니다.

환경 설정 적용 방법 how-applied

공개 추적 동의 적용​​옵션이 활성화됨인 지원되는 게재의 경우 Journey Optimizer은(는) 채널 수준 기본 설정과 게재하기 위해 선택한 ID의 기본 설정을 확인합니다. 두 레벨 중 하나의 명시적인 소문자 "n"은(는) 열린 추적을 방지합니다.

다음 사항에 주의하십시오.

시작하기에 앞서 before-you-begin

제한 사항 limitations

데이터 모델 정의는 동의 및 환경 설정을 참조하십시오. 개인 정보 보호 및 법률 팀과 함께 컬렉션 경험 및 운영 정책을 검토하십시오.

누가 무엇을 합니까? responsibilities

귀하의 조직은 동의 수집 경험, 개인 정보 공지, 합법적인 근거 선택 및 데이터 보존에 대한 책임도 집니다. 이 옵션을 활성화해도 동의가 수집되지 않으며 기본 설정 센터 컨트롤이 만들어지지 않습니다.

고객 환경 설정 채우기 populate-preferences

먼저 수집한 각 환경 설정이 모든 사용자의 이메일 주소에 적용되는지 아니면 하나의 특정 주소에 적용되는지를 결정합니다. 그런 다음 일치하는 추적 필드에 쓸 수 있도록 기존 소스-XDM 매핑을 업데이트합니다.

아래 예는 각 수준에서 옵트아웃을 기록하는 방법을 보여 줍니다.

이는 전체 수집 페이로드가 아닌 부분 프로필 데이터입니다. 자체 페이로드를 구축할 때는 다음 사항에 유의하십시오.

{
  "consents": {
    "tracking": {
      "email": {
        "open": {
          "val": "n",
          "time": "2026-10-28T10:00:00Z",
          "reason": "Customer declined email open tracking"
        }
      }
    }
  }
}

{
  "consents": {
    "idSpecific": {
      "Email": {
        "alex@example.com": {
          "tracking": {
            "email": {
              "open": {
                "val": "n",
                "time": "2026-10-28T10:00:00Z"
              }
            }
          }
        }
      }
    }
  }
}

수집 방법 선택 ingestion-methods

지원되는 수집 경로 중 하나를 사용하여 프로필 활성화 동의 데이터 세트에 값을 작성합니다.

첫 번째 가져오기의 경우 이미 기록한 모든 열려 있는 추적 옵트아웃을 포함합니다. 이후 고객이 선택을 변경할 때마다 프로필을 업데이트합니다.

병합된 프로필 확인 verify-profile

수집 성공 및 결과 프로필이 올바른지 확인합니다.

프로필 UI 안내서 및 병합 정책 개요 페이지에서 자세히 알아보세요.

이메일 채널 구성에서 옵션 활성화 enable-option

프로필 데이터의 유효성을 검사한 후 적용할 각 이메일 채널 구성에서 옵션을 켭니다.

옵션을 활성화하기 전에 다음을 참고하십시오.

기존 메시지에 옵션 적용 existing-messages

언제든지 공개 추적 동의 준수​를 설정할 수 있습니다. 여정 및 캠페인에서 이메일 활동을 편집할 필요는 없습니다. 이미 존재하는 메시지에 대해 수행해야 하는 작업은 메시지 유형에 따라 다릅니다.

시작하기 전에 유효성 검사 validate

병합된 프로필 데이터를 확인한 후 제어된 테스트 프로필을 사용하여 각 사례에 대한 전송 동작의 유효성을 검사합니다.

여러 이메일 주소가 있는 프로필의 경우 실제로 배달을 위해 선택한 주소를 확인하십시오. 적격 메시지가 계속 전달되고 옵트아웃한 받는 사람에게 테스트 메시지에서 활성 Journey Optimizer 공개 추적이 없는지 확인합니다.

프로덕션 구성을 활성화하기 전에 다음을 확인하십시오.