구매 그룹

B2B 판매 및 마케팅 활동의 경우 계정은 모든 전략의 핵심입니다. 각 계정에는 계정과 관련된 사용자 그룹이 있으며, 이러한 사용자는 계정의 직원 또는 계정과 함께 작업하는 계약자일 수 있습니다. 계정은 계층적이며, 서로 다른 제품이 계층의 서로 다른 수준에서 판매될 수 있습니다. 예를 들어, Adobe Experience Platform은 기업 수준에서 최상위 계정으로 판매될 수 있고, Adobe Photoshop은 조직 내의 부서 또는 부서(예: 대규모 법인 내의 디자인 부서)를 나타내는 계정으로 판매될 수 있습니다.

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계정 내에 구매 그룹 ​을 구성하는 사람들의 하위 집합이 있을 수 있습니다. 이들은 궁극적으로 구매 결정을 내리는 사람들이므로 마케터의 특별한 주의가 필요하며 계정과 연결된 다른 사람들과 다른 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 구매 그룹은 다른 제품 라인 또는 제품에 대해 다른 사용자 그룹을 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 사이버 보안 제품의 경우 일반적으로 CIO(Chief Information Officer) 또는 CIO(Chief Security Officer)와 법무 부서의 담당자가 구매 승인을 수행해야 하지만 버그 추적 제품에는 일반적으로 엔지니어링 담당 부사장과 IT Director이 구매 그룹의 구성원으로 있을 수 있습니다.

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주요 구성 요소

Journey Optimizer B2B 에디션에서 영업 팀이 판매를 담당하는 솔루션을 기반으로 대상 계정 목록에 대해 누락된 구성원을 식별하는 구매 그룹을 설정하여 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. 사용자 및 마케팅 팀이 구매 그룹을 만들기 전에 주요 구성 요소가 정의되어 있는지 확인하십시오. 이러한 구성 요소는 비즈니스 목표 및 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다.

구매 그룹 워크플로우

구매 그룹 및 구성 요소 보기

왼쪽 탐색에서 계정 ​을 확장하고 구매 그룹 ​을 클릭합니다.

구매 그룹 페이지는 탭으로 구성되어 있습니다.

구매 그룹 검색 및 필터링

구매 그룹 목록을 보려면 찾아보기 탭을 사용하십시오. 이름별로 검색하고 솔루션 관심분야별로 목록을 필터링할 수 있습니다.

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구매 그룹 세부 정보

구매 그룹에 대한 세부 정보에 액세스하려면 찾아보기 탭에서 구매 그룹 이름을 클릭합니다.

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구매 그룹 완성도 점수

완성도 점수는 구매 그룹이 완료되었는지 확인하는 데 사용됩니다. 즉, 역할에 적절한 구성원이 할당되어 있고 계정 여정에서 사용할 준비가 되었음을 의미합니다. 이 점수는 구매 그룹 내의 역할 수와 최소 하나의 리드에 할당된 역할 수를 기반으로 하는 백분율입니다.

예를 들어 구매 그룹 내에 네 개의 역할이 있고 네 개의 역할 중 세 개의 역할이 하나 이상의 리드에 할당된 경우 구매 그룹은 75% 완료됩니다.

구매 그룹이 생성되거나 갱신될 때마다 구매 그룹 완결성 점수가 다시 계산됩니다.

구매 그룹 참여 점수

구매 그룹 참여 점수는 구매 그룹 구성원이 수행하는 활동에 따라 구매 그룹 구성원의 참여를 결정하는 숫자입니다. 지난 30일 동안 구매 그룹 구성원이 수행한 모든 인바운드 활동은 점수를 계산하는 데 사용됩니다.

각 활동에 대한 일일 빈도 상한은 20개입니다. 구매 그룹의 구성원이 하루에 동일한 활동을 20번 이상 수행하는 경우 활동 카운트는 더 높은 수가 아닌 20으로 제한됩니다.

표시된 점수는 반올림됩니다. 예를 들어 75.89999의 점수가 76으로 표시됩니다.

가중치

사용자는 역할 템플릿의 각 역할에 가중치 ​를 할당하여 역할에 대해 다른 가중치를 할당하여 참여 점수를 계산할 수 있습니다.

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각 가중치 수준은 참여 점수 계산에 사용되는 값으로 변환됩니다.

중요, 중요, 보통(으)로 가중치가 적용된 세 가지 역할이 있는 역할 템플릿이 다음과 같은 가중치가 적용된 백분율로 변환됩니다.

계산 예

다음 예에서는 요약된 역할 가중치 퍼센트, 구매 그룹의 각 구성원에 대한 인바운드 활동 수 및 각 이벤트에 대한 일일 최대 20개(여러 번 발생한 경우)를 사용한 참여 점수 계산을 보여 줍니다.

최종 참여 점수는 각 역할 점수에 대해 가중치를 적용하여 계산됩니다.

개요 비디오