의도 데이터
Journey Optimizer B2B edition에서 의도 감지 모델은 리드의 활동을 기반으로 충분히 높은 신뢰도로 관심 있는 솔루션/제품을 예측합니다. 태그된 콘텐츠와 함께 다른 계정 공동 멤버의 활동도 활용합니다. 사람의 의도는 상품에 대한 관심을 가질 확률로 해석할 수 있다.
- 의도 레벨 - 알려진 리드, 계정 및 구매 그룹 레벨에서 사용할 수 있습니다.
- 의도 신호 유형 - 키워드, 제품 및 솔루션
의도 데이터는 지능형 대시보드, 계정 세부 정보 페이지, 구매 그룹 세부 정보 페이지 및 개인 세부 정보 페이지에서 사용됩니다.
의도 매핑 데이터 준비
이 기능을 활성화하려면 탭을 사용하여 의도 분류법을 정의하여 Microsoft Excel 파일과 같은 스프레드시트를 만듭니다. 전체 스프레드시트는 여러 제품을 가질 수 있는 하나의 카테고리로 업로드되며 각 제품은 여러 키워드를 가질 수 있습니다. 정의하려는 각 범주에 대한 의도 매핑 스프레드시트에 다음 정의를 사용합니다.
- 스프레드시트 이름 = 범주 이름
- 각 탭 = 제품 이름
- 각 탭에는 하나의 열 = 제품 키워드(최대 150개)가 포함됩니다.
Excel 파일을 다운로드하여 매핑 데이터를 준비하기 위한 템플릿으로 사용할 수 있습니다. 템플릿을 다운로드하려면 다음 작업을 수행하십시오.
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왼쪽 탐색에서 관리 > 구성 을 선택합니다.
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중간 패널에서 의도 매핑 을 클릭합니다.
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범주 만들기 를 클릭합니다.
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대화 상자에서 파일 템플릿 다운로드 링크를 클릭합니다.
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취소 를 클릭합니다.
완료되면 다시 돌아와 준비된 파일을 업로드할 수 있습니다.
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템플릿을 사용하여 의도 매핑 데이터를 정의합니다.
- 범주 이름을 반영하도록 파일 이름을 변경합니다(예: 규모에 맞는 Personalization).
- 제품 이름(예: Journey Optimizer B2B, Marketo Engage 및 Experience Manager)에 따라 각 탭의 이름을 바꾸십시오.
- B2B 마케팅, 브랜드 인식, 리드 참여 등 각 탭에 대한 제품 키워드를 추가하십시오.
범주 파일 업로드
스프레드시트가 준비되면 의도 매핑 구성 페이지로 돌아가서 파일을 업로드하십시오.
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범주 만들기 를 클릭합니다.
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파일을 파일 업로드 대화 상자로 끌어다 놓거나 파일 선택 을 클릭하여 시스템에서 파일을 찾아 선택합니다.
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다음 을 클릭합니다.
사전 처리 작업은 유사한 키워드를 클러스터링하기 위해 실행되므로 의도 탐지가 향상되고 키워드 희석이 방지됩니다. 이 사전 처리가 완료되는 즉시 펄스 알림이 표시됩니다(데이터에 따라 최대 15분).
결과는 의도 매핑 페이지에 표시됩니다.
범주 승인 또는 거부
범주 목록을 검토하고 승인 을 클릭하여 지능형 대시보드, 계정 세부 정보 페이지, 구매 그룹 세부 정보 페이지 및 개인 세부 정보 페이지에서 사용할 키워드를 활성화합니다. 각 제품에 대한 전체 목록을 표시하려면 모두 보기 를 클릭하고, 전체 목록을 Excel 파일로 검토하려면 다운로드 를 클릭하십시오.
목록에 만족하지 않으면 삭제 를 클릭하여 범주를 제거할 수 있습니다. 그런 다음 업로드 프로세스를 다시 시작하기 전에 스프레드시트 파일을 조정하여 해당 범주를 정의할 수 있습니다.
다른 범주를 추가하고 해당 분류법이 기존 범주에 영향을 주는 경우 경고가 표시됩니다. 카테고리를 승인하거나 거부하기로 결정할 때 이 영향을 고려하십시오. 제품을 둘 이상의 카테고리에 사용하는 경우 제품-키워드 매핑은 모든 카테고리에서 동일해야 합니다.
