참여 점수 engagement-scores

참여 점수는 구매 그룹의 구성원에 대한 참여 수준을 나타내는 숫자입니다. 이러한 점수는 구매 집단 구성원 활동, 가중 행위 및 가중 역할을 기준으로 합니다. 결과 점수는 일관된 비교를 활성화하고 실행 가능한 통찰력을 허용하기 위해 테넌트(인스턴스) 내에서 표준화됩니다. 구매 그룹을 생성하면 바로 점수 계산이 시작됩니다. Journey Optimizer B2B edition 데이터 허브 시스템은 매일 점수를 계산하여 수집 서비스를 사용하여 MLM(Multi-Level Marketing) MySQL 시스템에 업로드합니다.

참여 점수에는 두 가지 유형이 있습니다.

사용자 참여 점수는 역할 템플릿 및 여정 split-path-by-people 노드에서 필터링하는 데 사용할 수 있는 특성입니다.

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지난 30일 동안 구매 그룹의 구성원이 수행한 모든 참여 가중 활동은 점수를 계산하는 데 사용됩니다. 30일 기간을 사용하면 활동 발생이 만료되고 점수가 아래로 이동할 수 있습니다(점수 감소). 표시된 점수는 반올림됩니다(예: 75.89999 점수가 76으로 표시됨).

참여 점수에 사용되는 활동

구매 그룹 점수가 트리거된 기반 ​이 아닙니다. 구매 그룹의 모든 멤버에서 활동을 평가하고 점수를 다시 계산하는 일별 프로세스입니다. 활동에서는 가중치 ​를 사용하여 각 활동에 가중치를 부여하는 방법을 결정하는 활성 가중치 모델에 따라 구매 그룹 점수를 알립니다.

각 활동의 일일 빈도 상한은 20회입니다. 구매 그룹의 구성원이 하루에 동일한 활동을 20번 이상 수행하는 경우 활동에 대한 카운트는 20으로 제한됩니다.

역할 템플릿 가중치 engagement-score-weighting

사용자는 역할 템플릿에서 각 역할에 가중치 ​를 설정하여 역할별로 서로 다른 가중치를 할당하고 참여 점수를 계산할 수 있습니다.

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각 가중치 수준은 참여 점수를 계산하는 데 사용되는 값으로 변환됩니다.

매우 중요, 중요, 보통 ​으로 가중치가 지정된 세 가지 역할이 포함된 역할 템플릿은 다음과 같은 가중치 백분율로 변환됩니다.

점수 계산 예

다음 예에서는 참여 점수 계산을 보여 줍니다. 요약된 역할 가중치 백분율, 각 구매 그룹 구성원에 대한 인바운드 활동 수 및 각 이벤트 발생에 대한 일일 상한 20을 사용합니다.

최종 참여 점수는 각 역할 점수에 대한 가중치를 적용하여 계산됩니다.

채점 논리

계산 예제에 설명된 계산 논리 외에도, 시스템의 모든 사용자, 구매 그룹 및 계정에서 상당히 복잡한 점수 표준화가 발생합니다. 구매 그룹 참여 점수는 다음과 같은 순서가 지정된 논리에 따라 개인 참여 점수에 종속됩니다.

개인 참여 점수 계산 논리

구매 그룹 참여 점수 계산 논리