다중 엔티티 세그멘테이션 개요

다중 엔터티 세분화는 Adobe Experience Platform Segmentation Service의 일부로 사용할 수 있는 고급 기능입니다. 이 기능을 사용하면 제품 또는 스토어와 관련된 데이터와 같이 조직에서 정의할 수 있는 "사람이 아닌" 추가 데이터("차원 엔터티"라고도 함)로 Real-Time Customer Profile 데이터를 확장할 수 있습니다. 다중 엔티티 세그먼테이션은 고유한 비즈니스 요구 사항과 관련된 데이터를 기반으로 세그먼트 정의를 정의할 때 유연성을 제공하며 데이터베이스 쿼리에 대한 전문 지식이 없어도 수행할 수 있습니다. 다중 엔티티 세그먼테이션을 사용하면 데이터 스트림을 비싸게 변경하거나 백엔드 데이터 병합을 기다리지 않고도 세그먼트 정의에 주요 데이터를 추가할 수 있습니다.

시작하기

다중 엔티티 세그멘테이션을 사용하려면 세그멘테이션과 관련된 다양한 Adobe Experience Platform 서비스에 대한 작업 이해가 필요합니다. 이 안내서를 계속하기 전에 다음 설명서를 검토하십시오.

사용 사례

다중 엔티티 세그먼테이션의 가치를 보여주기 위해 대부분의 마케팅 애플리케이션에 존재하는 문제를 설명하는 세 가지 표준 마케팅 사용 사례를 고려하십시오.

온라인 및 오프라인 구매 데이터 결합

이메일 캠페인을 구축하는 마케터가 지난 3개월 내에 최근 고객 스토어 구매를 사용하여 대상을 구축하려고 했을 수 있습니다. 이상적으로는 이 대상자에게 품목 이름과 구매가 이루어진 상점의 이름이 모두 필요합니다. 이전에는 구매 이벤트에서 스토어 식별자를 캡처하여 개별 고객 프로필에 할당하는 것이 과제였습니다.

장바구니 포기를 위한 이메일 리타겟팅

장바구니 포기를 타겟팅하는 세그먼트 정의로 사용자를 만들고 자격을 부여하는 작업은 복잡합니다. 개인화된 리타겟팅 캠페인에 포함할 제품을 파악하려면 각 개인이 중단한 제품에 대한 데이터가 필요합니다. 이 데이터는 이전에 데이터를 모니터링하고 추출하기 어려웠던 상거래 이벤트와 연결되어 있습니다.

다중 엔티티 세그먼트 정의 만들기

다중 엔터티 세그먼트 정의를 만들려면 먼저 Segmentation API 또는 세그먼트 빌더 UI를 사용하여 세그먼트 정의를 빌드하기 전에 스키마 간의 관계를 정의해야 합니다.

관계 정의

XDM(Experience Data Model) 스키마 구조 내에서 관계를 정의하는 것은 다중 엔티티 세그먼트 생성의 필수적인 부분입니다. 관계의 경우 대상의 필드를 해당 스키마의 기본 ID로 표시해야 합니다. ID는 문자열에만 표시할 수 있으며 배열에는 표시할 수 없습니다. 또한 프로필 및 경험 이벤트를 여러 대상에 연결할 수 있으므로 관계가 반드시 일대일 관계일 필요는 없습니다.

관계를 정의하는 작업은 스키마 레지스트리 API 또는 스키마 편집기를 사용하여 수행할 수 있습니다. 두 스키마 간의 관계를 정의하는 방법을 보여주는 자세한 단계는 다음 튜토리얼 중에서 선택하십시오.

다중 엔티티 세그먼트 정의 작성

필요한 XDM 관계를 정의했으면 다중 엔티티 세그먼트 정의를 빌드할 수 있습니다. 이 작업은 세그먼테이션 API 또는 세그먼트 빌더 UI를 사용하여 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 안내서 중에서 선택하십시오.

다중 엔티티 세그먼트 정의 평가 및 액세스

세그먼트 정의를 만든 후 Segmentation API를 사용하여 결과를 평가하고 액세스할 수 있습니다. 다중 엔티티 세그먼트 정의를 평가하는 것은 표준 세그먼트 정의를 평가하는 것과 매우 유사합니다. 이 프로세스는 Segmentation API를 통해서만 수행할 수 있습니다. API를 사용하여 세그먼트 정의를 평가하고 액세스하는 방법을 보여주는 자세한 안내서는 세그먼트 정의 평가 및 액세스 자습서를 참조하십시오.