삭제 요청 기록(UI 워크플로) record-delete

데이터 주기 작업 영역을(를) 사용하여 기본 ID를 기반으로 Adobe Experience Platform에서 레코드를 삭제합니다. 이러한 레코드는 개별 소비자 또는 ID 그래프에 포함된 다른 엔티티에 연결할 수 있습니다.

IMPORTANT
레코드 삭제는 데이터 정리, 익명 데이터 제거 또는 데이터 최소화에 사용됩니다. GDPR(일반 데이터 보호 규정)과 같은 개인 정보 보호 규정과 관련된 데이터 주체 권한 요청(준수)에 사용할 not ​입니다. 모든 규정 준수 사용 사례의 경우 대신 Adobe Experience Platform Privacy Service을(를) 사용하십시오.

전제 조건 prerequisites

레코드를 삭제하려면 Experience Platform에서 ID 필드가 작동하는 방식을 이해해야 합니다. 특히 삭제할 데이터 세트(또는 데이터 세트)에 따라 레코드를 삭제할 엔티티의 ID 네임스페이스 값을 알고 있어야 합니다.

Experience Platform의 ID에 대한 자세한 내용은 다음 설명서를 참조하십시오.

  • Adobe Experience Platform ID 서비스: 장치와 시스템 간에 ID를 브리징하여 준수하는 XDM 스키마에 의해 정의된 ID 필드를 기반으로 데이터 세트를 함께 연결합니다.
  • ID 네임스페이스: ID 네임스페이스는 한 사람과 관련된 다양한 유형의 ID 정보를 정의하며 각 ID 필드에 필요한 구성 요소입니다.
  • 실시간 고객 프로필: ID 그래프를 사용하여 실시간으로 업데이트되는 여러 소스의 집계 데이터를 기반으로 통합 소비자 프로필을 제공합니다.
  • XDM(경험 데이터 모델): 스키마를 사용하여 Experience Platform 데이터에 대한 표준 정의 및 구조를 제공합니다. 모든 Experience Platform 데이터 세트는 특정 XDM 스키마를 준수하며, 스키마는 ID인 필드를 정의합니다.
  • ID 필드: XDM 스키마에서 ID 필드를 정의하는 방법을 알아봅니다.

요청 만들기 create-request

프로세스를 시작하려면 Experience Platform UI의 왼쪽 탐색에서 데이터 수명 주기 ​를 선택하십시오. 데이터 주기 요청 작업 영역이 나타납니다. 그런 다음 작업 영역의 기본 페이지에서 요청 만들기 ​를 선택합니다.

요청 만들기가 선택된 데이터 주기 요청 작업 영역

요청 생성 워크플로가 나타납니다. 기본적으로 요청된 작업 섹션에서 레코드 삭제 옵션이 선택됩니다. 이 옵션을 선택된 상태로 두십시오.

IMPORTANT
효율성을 개선하고 데이터 세트 운영 비용을 절감하기 위해 델타 포맷으로 이동한 조직은 ID 서비스, 실시간 고객 프로필 및 데이터 레이크에서 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이러한 유형의 사용자를 델타 마이그레이션이라고 합니다. 델타 마이그레이션된 조직의 사용자는 단일 데이터 세트 또는 모든 데이터 세트에서 레코드를 삭제할 수 있습니다. 델타 마이그레이션을 수행하지 않은 조직의 사용자는 아래 이미지에 표시된 대로 단일 데이터 세트 또는 모든 데이터 세트에서 레코드를 선택적으로 삭제할 수 없습니다. 이 경우 안내서의 ID 제공 섹션을 계속하십시오.

레코드 삭제 옵션을 선택하고 강조 표시한 요청 생성 워크플로우입니다.

데이터 세트 선택 select-dataset

다음 단계는 단일 데이터 세트에서 레코드를 삭제할지 또는 모든 데이터 세트에서 레코드를 삭제할지를 결정하는 것입니다. 조직의 구성에 따라 데이터 세트 선택 옵션을 사용하지 못할 수 있습니다. 이 옵션이 표시되지 않으면 안내서의 ID 제공 섹션을 계속하십시오.

레코드 세부 정보 섹션에서 라디오 단추를 선택하여 특정 데이터 집합 또는 모든 데이터 집합을 선택합니다.

특정 데이터 집합에서 삭제하려면 데이터 집합 선택 ​을 선택한 다음 데이터베이스 아이콘( 데이터베이스 아이콘 )을 선택하십시오. 표시되는 대화 상자에서 데이터 세트를 선택하고 완료 ​를 선택하여 확인합니다.

데이터 세트를 선택하고 완료를 강조 표시한 상태로 데이터 세트 선택 대화 상자가 표시됩니다.

모든 데이터 세트에서 삭제하려면 모든 데이터 세트 ​를 선택하십시오. 이 옵션은 작업 범위를 늘리며 모든 관련 ID 유형을 제공해야 합니다.

모든 데이터 세트 옵션이 선택된 상태로 데이터 세트 선택 대화 상자가 나타납니다.

WARNING
모든 데이터 세트 ​를 선택하면 작업이 조직의 모든 데이터 세트로 확장됩니다. 각 데이터 세트는 다른 기본 ID 유형을 사용할 수 있습니다. 정확한 일치를 위해 모든 필수 ID 유형 ​을 제공해야 합니다.
ID 유형이 누락된 경우 삭제하는 동안 일부 레코드를 건너뛸 수 있습니다. 이로 인해 처리 속도가 느려지고 일부 결과 ​이(가) 발생할 수 있습니다.

Experience Platform의 각 데이터 세트는 하나의 기본 ID 유형만 지원합니다.

  • 단일 데이터 세트 ​에서 삭제할 때 요청의 모든 ID는 동일한 형식 ​을 사용해야 합니다.
  • 모든 데이터 세트 ​에서 삭제할 때 여러 ID 유형 ​을 포함할 수 있습니다. 서로 다른 데이터 세트가 서로 다른 기본 ID를 사용할 수 있기 때문입니다."

ID 입력 provide-identities

레코드를 삭제할 때 시스템에서 삭제할 레코드를 결정할 수 있도록 ID 정보를 제공해야 합니다. Experience Platform에 있는 모든 데이터 세트의 경우 데이터 세트의 스키마에 의해 정의된 ID 네임스페이스 필드를 기반으로 레코드가 삭제됩니다.

Experience Platform의 모든 ID 필드와 마찬가지로 ID 네임스페이스는 type(ID 네임스페이스라고도 함)과 value, 이렇게 두 가지로 구성됩니다. ID 유형은 필드가 레코드(예: 이메일 주소)를 식별하는 방법에 대한 컨텍스트를 제공합니다. 값은 해당 형식에 대한 레코드의 특정 ID를 나타냅니다(예: jdoe@example.com ID 형식의 경우 email). ID로 사용되는 일반적인 필드에는 계정 정보, 디바이스 ID 및 쿠키 ID가 포함됩니다.

TIP
특정 데이터 세트에 대한 ID 네임스페이스를 모를 경우 Experience Platform UI에서 찾을 수 있습니다. 데이터 세트 작업 영역의 목록에서 해당 데이터 세트를 선택합니다. 데이터 세트에 대한 세부 정보 페이지에서 오른쪽 레일의 데이터 세트 스키마 이름 위로 마우스를 가져갑니다. 스키마 이름 및 설명과 함께 ID 네임스페이스가 표시됩니다.
데이터 집합이 선택된 데이터 집합 대시보드이며 데이터 집합 세부 정보 패널에서 스키마 대화 상자가 열려 있습니다. 데이터 집합의 기본 ID가 강조 표시됩니다.

레코드를 삭제할 때 ID를 제공하는 두 가지 옵션이 있습니다.

JSON 파일 업로드 upload-json

JSON 파일을 업로드하려면 파일을 제공된 영역으로 끌어다 놓거나 파일 선택 ​을 선택하여 로컬 디렉터리에서 찾아 선택할 수 있습니다.

JSON 파일을 업로드하기 위한 파일 선택 및 드래그 앤 드롭 인터페이스가 강조 표시된 요청 생성 워크플로우입니다.

JSON 파일의 형식은 개체 배열로 지정해야 하며 각 개체는 ID를 나타냅니다.

[
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "jdoe@example.com"
  },
  {
    "namespaceCode": "email",
    "value": "san.gray@example.com"
  }
]
속성
설명
namespaceCode
ID 유형.
value
유형으로 표시되는 기본 ID 값입니다.

파일이 업로드되면 요청을 계속 제출할 수 있습니다.

ID 수동 입력 manual-identity

ID를 수동으로 입력하려면 ID 추가 ​를 선택하십시오.

ID 추가 옵션이 강조 표시된 요청 생성 워크플로우입니다.

ID를 한 번에 하나씩 입력할 수 있는 컨트롤이 나타납니다. ID 네임스페이스 ​에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 ID 유형을 선택합니다. 기본 ID 값 ​에서 레코드에 대한 ID 네임스페이스 값을 제공합니다.

ID 필드가 있는 요청 만들기 워크플로를 수동으로 추가했습니다.

더 많은 ID를 추가하려면 더하기 아이콘( 더하기 아이콘)을 선택하십시오. ) 행 중 하나 옆에 있거나 ID 추가 ​를 선택합니다.

더하기 아이콘과 ID 추가 아이콘이 강조 표시된 요청 생성 워크플로우입니다.

할당량 및 처리 타임라인 quotas

레코드 삭제 요청은 조직의 라이선스 자격에 따라 결정되는 일별 및 월별 식별자 제출 제한을 따릅니다. 이러한 제한은 UI 및 API 기반 삭제 요청 모두에 적용됩니다.

NOTE
하루에 최대 1,000,000개의 식별자를 제출할 수 있습니다. 단, 남은 월별 할당량이 허용하는 경우에만 제출합니다. 월별 상한이 100만 개 미만인 경우 일일 제출액은 해당 상한을 초과할 수 없습니다.

제품별 월별 제출 권한 quota-limits

아래 표에는 제품 및 자격 수준별 식별자 제출 제한이 나와 있습니다. 각 제품에 대해 월간 상한은 고정 식별자 천장이나 사용 허가된 데이터 볼륨에 연결된 백분율 기반 임계값의 두 값 중 적은 값입니다.

제품
권한 설명
월별 상한(둘 중 더 작은 값)
Real-Time CDP 또는 Adobe Journey Optimizer
Privacy and Security Shield 또는 Healthcare Shield 추가 기능 없음
식별자 2,000,000개 또는 대응 가능 대상의 5%
Real-Time CDP 또는 Adobe Journey Optimizer
Privacy and Security Shield 또는 Healthcare Shield 추가 기능 포함
식별자 15,000,000개 또는 대응 가능 대상의 10%
Customer Journey Analytics
Privacy and Security Shield 또는 Healthcare Shield 추가 기능 없음
2,000,000개의 식별자 또는 100개의 식별자/백만 CJA 권한 행당
Customer Journey Analytics
Privacy and Security Shield 또는 Healthcare Shield 추가 기능 포함
15,000,000개의 식별자 또는 100만 개의 CJA 권한 행당 200개의 식별자
NOTE
대부분의 조직에서는 실제 대응 가능 대상 또는 CJA 행 권한에 따라 월별 제한이 내려집니다.

할당량은 매월 1일에 재설정됩니다. 사용되지 않은 할당량은 이월되지 않습니다.

NOTE
할당량은 제출된 식별자 ​에 대한 조직의 라이선스가 부여된 월별 권한을 기반으로 합니다. 이러한 기능은 시스템 가드레일에 의해 적용되지 않지만 모니터링 및 검토 할 수 있습니다.
레코드 삭제는 공유 서비스 ​입니다. 월간 캡은 Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics 및 적용 가능한 모든 Shield 추가 기능에 걸쳐 가장 높은 권한을 반영합니다.

식별자 제출을 위한 처리 타임라인 sla-processing-timelines

제출 후 레코드 삭제 요청은 자격 수준에 따라 큐에 추가되고 처리됩니다.

제품 및 자격 설명
대기열 기간
최대 처리 시간(SLA)
Privacy and Security Shield 또는 Healthcare Shield 추가 기능 없음
최대 15일
30일
Privacy and Security Shield 또는 Healthcare Shield 추가 기능 포함
일반적으로 24시간
15일

조직에서 더 높은 제한을 필요로 하는 경우 Adobe 담당자에게 권한 검토를 문의하십시오.

TIP
현재 할당량 사용 또는 권한 계층을 확인하려면 할당량 참조 안내서를 참조하세요.

요청 제출 submit

요청에 ID를 추가했으면 요청 설정 ​에서 제출 ​을 선택하기 전에 요청에 대한 이름과 선택적 설명을 제공하십시오.

TIP
UI를 통해 요청당 최대 10,000개의 ID를 제출할 수 있습니다. 더 큰 볼륨(요청당 최대 100,000개의 ID)을 제출하려면 API 메서드를 사용하십시오.

요청 설정의 이름 및 설명 필드에 제출이 강조 표시되어 있습니다.

요청 확인 대화 상자가 표시되어 삭제 후 ID를 복구할 수 없음을 나타냅니다. 데이터를 삭제할 ID 목록을 확인하려면 제출 ​을 선택하십시오.

요청 확인 대화 상자

요청이 제출되면 작업 순서가 만들어지고 데이터 주기 작업 영역의 레코드 탭에 나타납니다. 여기에서 요청을 처리할 때 작업 주문의 상태를 모니터링할 수 있습니다.

NOTE
레코드 삭제가 실행되면 처리되는 방법에 대한 자세한 내용은 타임라인 및 투명도의 개요 섹션을 참조하십시오.

새 요청이 강조 표시된 데이터 주기 작업 영역의 레코드 탭.

다음 단계

이 문서에서는 Experience Platform UI에서 레코드를 삭제하는 방법을 다룹니다. UI에서 다른 데이터 수명 주기 관리 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 수명 주기 UI 개요를 참조하십시오.

데이터 위생 API를 사용하여 레코드를 삭제하는 방법에 대해 알아보려면 작업 주문 끝점 안내서를 참조하세요.

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