대변 메모 발행

관리자 사이드바에서 Sales > Orders(으)로 이동합니다.

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그리드에서 순서를 찾아 View ​을(를) 클릭합니다.

단추 모음에 Credit Memo ​단추가 표시되면 다음 중 하나를 실행하십시오.

• offline 환불을 발급하려면 #6단계로 이동하십시오.
• online 환불을 발급하려면 #4단계를 계속 진행하십시오.

오프라인 및 온라인 환불에 대한 자세한 내용은 신용 메모를 참조하십시오.

왼쪽 패널에서 Invoices ​을(를) 클릭합니다.

그리드에서 송장을 찾은 다음 View ​을(를) 클릭합니다.

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인보이스의 Invoice Totals 섹션까지 아래로 스크롤하여 인보이스가 Capture Online(으)로 설정되어 있는지 확인하고 Submit Invoice ​을(를) 클릭합니다.

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해당 옵션을 사용할 수 없는 경우 송장이 이미 생성되었습니다. 다음 단계로 진행합니다.

송장 상단의 단추 모음에서 Credit Memo ​을(를) 클릭합니다.

Items to Refund 섹션에서 정보를 확인하고 해당하는 경우 다음을 수행합니다.

• 제품을 인벤토리로 되돌리려면 Return to Stock 확인란을 선택하십시오.

  제품 재고 옵션 ​이 Automatically Return Credit Memo Item to Stock(으)로 설정된 경우 제품이 자동으로 재고로 돌아옵니다. Inventory management이 활성화됨인 경우 항목이 선적을 보낸 소스로 반환됩니다.

• Qty to Refund ​을(를) 업데이트하고 Update Qty’s ​을(를) 클릭합니다.

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Refunds Totals 섹션을 다음과 같이 업데이트합니다.

• Refund Shipping ​의 경우 배송비에서 환불될 금액을 입력하십시오.

  이 필드에는 처음에 환불 가능한 주문의 총 배송 금액이 표시됩니다. 이미 환불된 배송금액을 제외하고 주문에서 전체 배송금액과 같습니다. 양과 마찬가지로 양을 줄일 수는 있지만 늘릴 수는 없습니다.

• Adjustment Refund ​의 경우 주문의 특정 부분(배송, 품목 또는 세금)에 적용되지 않는 추가 환급으로 총 환불 금액에 추가할 값을 입력하십시오. 또한 관리자가 비가상부담금 결제수단을 우선 환급하고자 할 때 상품권 등 가상화폐로 부분 환급하는 데도 활용할 수 있다.

  입력한 금액은 총 환불을 지급된 금액보다 높게 올릴 수 없습니다.

• Adjustment Fee ​에 대해 총 환불 금액에서 뺄 값을 입력하십시오.

  이 금액은 배송, 품목 또는 세금 등 주문의 특정 섹션에서 공제되지 않습니다.

댓글을 추가하려면 Credit Memo Comments 상자에 텍스트를 입력하십시오.

• 고객에게 전자 메일 알림을 보내려면 Email Copy of Credit Memo 확인란을 선택하십시오.

Update Totals ​을(를) 클릭합니다.

해당되는 경우 다음을 수행합니다.

• (Adobe Commerce만 해당) 고객의 스토어 크레딧으로 금액을 환불하려면 Refund to Store Credit 확인란을 선택하십시오.

• (Adobe Commerce B2B에서 사용 가능) 고객의 회사 크레딧에 금액을 환급하려면 Refund to Company Credit 확인란을 선택하십시오.

• 오프라인 환불을 하려면 Refund Offline ​을(를) 클릭하십시오.

• 온라인 환불을 하려면 Refund ​을(를) 클릭하십시오.

• (Adobe Commerce B2B에서 사용 가능) 구매가 회사 크레딧으로 지불된 경우 Refund to Company Credit ​을(를) 클릭합니다.

오프라인 및 온라인 환불에 대한 자세한 내용은 신용 메모를 참조하십시오.

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관리자 사이드바에서 Sales > Orders(으)로 이동합니다.

그리드에서 완료된 순서를 찾아 View 링크를 클릭하여 엽니다.

페이지 상단의 단추 모음에서 Invoice ​을(를) 클릭합니다.

페이지 아래쪽으로 스크롤하여 Submit Invoice ​을(를) 클릭합니다.

송장 상단의 단추 모음에서 Credit Memo ​을(를) 클릭합니다.

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Items to Refund 섹션에서 정보를 확인하고 해당하는 경우 다음을 수행합니다.

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• 반환된 제품을 재고로 반품하려면 Return to Stock 확인란을 선택하십시오.

  Inventory management이 활성화된 경우, 재고 수량이 납품을 보낸 출처로 반환됩니다. 제품 재고 옵션이 Automatically Return Credit Memo Item to Stock(으)로 설정된 경우 제품이 자동으로 재고로 돌아옵니다.

• Qty to Refund ​을(를) 업데이트하고 Update Qty’s ​을(를) 클릭합니다.

  차감 금액은 환불 가능한 최대 금액을 초과할 수 없습니다.

해당되는 경우 Refunds Totals 섹션을 업데이트하십시오.

• Refund Shipping ​의 경우 배송비에서 환불될 금액을 입력하십시오.

  이 필드에는 처음에 환불 가능한 주문의 총 배송 금액이 표시됩니다. 이미 환불된 배송금액을 제외하고 주문에서 전체 배송금액과 같습니다. 양과 마찬가지로 양을 줄일 수는 있지만 늘릴 수는 없습니다.

• Adjustment Refund ​의 경우 주문의 특정 부분(배송, 품목 또는 세금)에 적용되지 않는 추가 환급으로 총 환불 금액에 추가할 값을 입력하십시오. 또한 관리자가 비가상부담금 결제수단을 우선 환급하고자 할 때 상품권 등 가상화폐로 부분 환급하는 데도 활용할 수 있다.

  입력한 금액은 총 환불을 지급된 금액보다 높게 올릴 수 없습니다.

• Adjustment Fee ​에 대해 총 환불 금액에서 뺄 값을 입력하십시오.

  이 금액은 배송, 품목 또는 세금 등 주문의 특정 섹션에서 공제되지 않습니다.

• 구매가 스토어 크레딧으로 지불된 경우 Refund to Store Credit 확인란을 선택하여 해당 금액을 고객 계정 잔액에 크레딧합니다.

댓글을 추가하려면 Credit Memo Comments 상자에 텍스트를 입력하고 다음을 수행합니다.

• 고객에게 전자 메일 알림을 보내려면 Email Copy of Credit Memo 확인란을 선택하십시오.

• 전자 메일에 입력한 설명을 포함하려면 Append Comments 확인란을 선택하십시오.

  대변 메모 통지의 상태는 대변 메모 번호 옆에 완료된 대변 메모에 나타납니다.

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프로세스를 완료하고 환불을 발급하려면 Refund Offline ​을(를) 클릭하십시오.

관리자 사이드바에서 Sales > Operations>Credit Memos(으)로 이동합니다.

다음 방법 중 하나를 사용하여 대변 메모를 인쇄합니다.

그리드에서 대변 메모를 엽니다.

Print ​을(를) 클릭합니다.

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목록에서 인쇄할 각 대변 메모의 체크박스를 선택합니다.

Actions 컨트롤을 PDF Credit Memos(으)로 설정하고 Submit ​을(를) 클릭합니다.

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메시지가 표시되면 다음 중 하나를 수행합니다.

• 문서를 저장하려면 Save ​을(를) 클릭하고 프롬프트에 따라 파일을 컴퓨터에 저장합니다. 다운로드가 완료되면 Adobe Reader에서 PDF을 열고 문서를 인쇄합니다.

• 문서를 보려면 Open ​을(를) 클릭합니다. 인쇄용 PDF 대변 메모가 Adobe Reader에서 열립니다. 여기에서 대변 메모를 인쇄하거나 컴퓨터에 저장할 수 있습니다.