게재 모범 사례 delivery-best-practices

Campaign 게재 기능을 사용한 다음 모범 사례를 살펴보십시오.

게재 최적화 optimize-delivery

게재 만들기를 시작하기 전에 전송 프로세스 업스트림을 보호하고 최적화하는 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 Adobe Campaign의 최적 구성을 위한 모범 사례 및 권장 절차에 대해 설명합니다.

플랫폼 성능

서버 성능에 직접적인 영향을 주고 Campaign 플랫폼을 느리게 하는 몇 가지 요인이 있습니다.

격리 관리 quarantine-management

좋은 방역 관리 프로세스를 유지하는 것이 최선의 이익입니다.

새 플랫폼에서 이메일을 보내기 시작할 때 정규화된 주소가 아닌 주소 목록을 사용할 수 있습니다. 잘못된 주소 또는 허니팟 주소(스패머를 속이기 위해 만들어진 사서함)로 보내는 경우 플랫폼의 신뢰도가 떨어지기 시작합니다. 훌륭한 격리 관리 프로세스는 주소 품질을 유지하고, 인터넷 액세스 제공업체의 차단 목록에 추가하다를 피하고, 오류율을 낮추어 게재 및 처리 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

Adobe 전달성 모범 사례 안내서에서 새 플랫폼을 시작하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

기술 권장 사항은 이 섹션에 나열되어 있습니다.

이중 옵트인 메커니즘 double-opt-in

잘못된 주소로 메시지를 보내지 않도록 하고 부적절한 통신을 제한하며 보낸 사람의 평판을 향상시키기 위해 Adobe은 구독 후 확인을 위해 이중 옵트인 메커니즘을 구현하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 수신자가 의도적으로 가입했는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

템플릿 사용 use-templates

게재 템플릿은 가장 일반적인 유형의 활동에 대해 준비된 시나리오를 제공하여 효율성을 높입니다. 마케터는 템플릿을 사용하여 짧은 시간 내에 최소한의 사용자 지정으로 새 캠페인을 배포할 수 있습니다. 게재 템플릿에 대해 자세히 알아보기.

하위 도메인 및 브랜딩 subdomains-and-branding

Adobe Campaign에서 여러 브랜드를 관리할 때, Adobe은 브랜드당 하나의 하위 도메인을 사용하는 것을 권장합니다. 예를 들어 은행은 각 지역 기관에 해당하는 여러 하위 도메인을 가질 수 있습니다. 은행이 bluebank.com 도메인을 소유하는 경우 해당 하위 도메인은 @ny.bluebank.com, @ma.bluebank.com, @ca.bluebank.com 등이 될 수 있습니다. 하위 도메인당 하나의 게재 템플릿을 사용하면 각 브랜드에 대해 항상 올바른 사전 구성된 매개 변수를 사용할 수 있으므로 오류를 방지하고 시간을 절약할 수 있습니다. Campaign Campaign 컨트롤 패널 설명서에서 하위 도메인 브랜딩에 대해 자세히 알아보세요.

주소 구성 configure-addresses

다음 지침을 적용하십시오.

최적화된 컨텐츠 작성 build-optimized-content

이메일을 작성할 때 이메일 콘텐츠에 대한 일반적인 모범 사례를 적용합니다.

제목 줄 subject-line-check

열람률을 향상시키려면 전자 메일 제목 줄을 사용하세요.

페이지 미러링 mirror-page-check

항상 미러 페이지 링크를 포함하십시오. 기본 위치는 이메일의 상단입니다. 이 페이지에서 미러 페이지에 대해 자세히 알아보기

구독 취소 링크 unsub-link-check

구독 취소 링크는 필수입니다. 표시 및 유효해야 하며 양식이 제대로 작동해야 합니다. 기본적으로 메시지를 분석할 때 기본 제공 Unsubscription link approval 유형화 규칙이(가) 옵트아웃 링크가 포함되어 있는지 확인하고 누락된 경우 경고를 생성합니다.

이 섹션🔗에서 옵트아웃 링크 을(를) 삽입하는 방법을 알아봅니다.

이메일 크기 email-size-check

성능 또는 게재 가능성 문제를 방지하기 위해 이메일의 권장 최대 크기는 약 35KB ​입니다. 메시지 크기를 확인하려면 Preview 탭을 탐색하고 테스트 프로필을 선택하십시오. 생성되면 메시지 크기가 오른쪽 상단 모서리에 표시됩니다.

SMS 길이 sms-length-check

기본적으로 SMS의 문자 수는 GSM(이동통신 글로벌 시스템) 표준을 충족합니다. GSM 인코딩을 사용하는 SMS 메시지는 SMS당 160자, 또는 여러 부분으로 나누어 전송되는 메시지의 경우 153자로 제한됩니다.

첨부 파일 방지

첨부 파일은 특히 대량으로 전송되는 경우 맬웨어의 확산에 가장 일반적인 벡터 중 하나로 유지됩니다. 문서에 첨부하는 대신 보안 링크를 포함하십시오. 이렇게 하면 의도하지 않은 재배포를 방지하기 위해 추가 보안 계층을 보장하고 메시지 크기 또는 보안상의 이유로 인바운드 이메일 게이트웨이에서 메시지가 거부되는 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.

이미지 관리 manage-images

다음은 이메일 마케팅 캠페인에 대한 이미지를 최적화하기 위한 몇 가지 특정 지침입니다.

이미지 차단 방지 image-blocking

일부 이메일 클라이언트는 기본적으로 이미지를 차단하며, 사용자는 설정을 변경하여 데이터 사용 시 저장할 이미지를 차단할 수 있습니다. 따라서 이미지를 다운로드하지 않으면 전체 메시지가 손실될 수 있습니다.

이미지 반응형 만들기 responsive-images

모든 컨텍스트 및 장치에서 이미지를 볼 수 있도록 반응형 및 크기 조정할 수 있도록 하십시오. 빌드하는 데 시간이 더 오래 걸리기 때문에 비용에 영향을 줄 수 있습니다.

절대 이미지 참조 사용 absolute-images

외부에서 액세스할 수 있으려면 캠페인에 연결된 이메일 및 공개 리소스에 사용된 이미지가 외부에서 액세스할 수 있는 서버에 있어야 합니다.

메시지 미리 보기 및 테스트 preview-msg

Adobe은 메시지를 미리 보고 개인화와 수신자가 게재를 보는 방법을 확인할 것을 권장합니다.

게재 도우미에서 Preview 하위 탭을 사용하면 수신자에 대한 각 콘텐츠의 렌더링을 볼 수 있습니다. 개인화 필드 및 컨텐츠의 조건부 요소는 선택한 프로필에 대한 해당 정보로 대체됩니다. 자세히 알아보기.

적합한 대상자 정의 define-the-right-audience

타겟팅된 모집단은 중요합니다. 목록을 신중하게 작성하고, 인기 있는 이메일 클라이언트 및 모바일 디바이스에서 이메일을 테스트하고, 이메일 목록이 최신 상태인지 확인합니다(알 수 없거나 오래된 주소는 없음). 전체 유효성 검사 주기를 설정하는 데 도움이 되는 증명을 보낼 수도 있습니다. 이 섹션에서 대상자에 대해 자세히 알아보십시오.

적합한 대상 타기팅 target-the-right-audience

콘텐츠를 준비한 후에는 메시지를 받을 사용자를 신중하게 정의해야 합니다.

게재를 성공적으로 수행하려면 가장 관련성이 높은 개인화된 콘텐츠를 적절한 수신자에게 전송해야 합니다. Adobe Campaign을 사용하면 가장 정확한 대상을 작성할 수 있습니다. 이전 게재에서 링크를 클릭한 경우 나이, 현지화, 구입한 항목 등에 따라 수신자를 선택할 수 있습니다. Adobe Campaign을 사용하면 테스트 프로필, 컨트롤 그룹 및 시드 주소를 정의하여 타겟이 올바른지 확인할 수도 있습니다.

대상 매핑 target-mappings

Campaign에서 기본적으로 게재 템플릿은 받는 사람 ​을(를) 대상으로 합니다. Adobe Campaign은 게재에 대한 다른 타겟 매핑을 제공하며, 필요에 따라 변경할 수 있습니다. 예를 들어 소셜 네트워크를 통해 프로필이 수집된 방문자 또는 정보 서비스를 구독한 방문자에게 를 제공할 수 있습니다.

이 매핑은 이 섹션에 표시됩니다.

외부 수신자 external-recipients

데이터베이스에 저장되지 않고 외부 파일에 저장된 수신자에게 전달할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

수신자 테스트 test-recipients-seed-addresses

게재를 테스트하려면 주요 타겟에게 보내기 전에 증명을 사용하십시오.

적절한 증명 수신자를 선택해야 합니다. 메시지 양식 및 내용의 유효성을 검사하기 때문입니다. 증명 수신자를 정의하는 단계는 이 섹션에 나와 있습니다.

주소 중복 제거 deduplicate-addresses

중복 이메일 주소는 타겟에 영향을 줄 수 있으므로 피하는 것이 중요합니다.

주소 중복을 제거하면 전송 평판이 보호되며 격리도 잘 관리됩니다.

관련 항목:

보내기 전에 모든 확인 수행 perform-all-checks

메시지가 준비되면 모든 디바이스에서 해당 콘텐츠가 올바르게 표시되고 잘못된 개인화 또는 링크가 끊어지는 등의 오류가 없는지 확인합니다. 메시지를 보내기 전에 매개 변수 및 구성이 게재와 일치하는지 확인하십시오.

게재 유효성 검사 단계는 이 섹션에 표시됩니다.

증명 메시지 proof-messages

증명을 보내면 옵트아웃 링크, 미러 페이지 및 기타 링크를 확인하고, 메시지의 유효성을 검사하고, 이미지가 표시되는지 확인하고, 가능한 오류를 감지하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 다른 장치에서 디자인과 렌더링을 확인할 수도 있습니다.

메시지가 전달되었는지 확인합니다. make-sure-your-message-is-delivered

마지막 단계로, 기회를 극대화하고 Adobe Campaign의 기능을 활용하여 메시지가 관련 수신자에게 실제로 전달되도록 하십시오.

유효성 검사 프로세스 진행

Adobe Campaign 연산자 및 그룹을 포함하는 전체 유효성 검사 프로세스를 정의하여 대상과 메시지 콘텐츠의 유효성을 모두 검사할 수 있습니다. 이를 통해 타겟팅, 콘텐츠, 예산, 추출 및 증명 전송과 같은 캠페인의 다양한 프로세스를 완벽하게 모니터링하고 제어할 수 있습니다. 사용자는 권한에 따라 알림을 받고 증명을 받으며 메시지를 확인 또는 거부할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

예약된 일괄 처리 사용

웨이브를 사용하여 전송되는 볼륨을 점진적으로 늘릴 수 있습니다. 이렇게 하면 메시지가 스팸으로 표시되거나 하루에 메시지 수를 제한하려는 경우를 방지할 수 있습니다. 웨이브를 사용하여 동시에 대량의 메시지를 전송하는 대신 게재를 여러 배치로 나눌 수 있습니다. 자세한 내용은 이 섹션을 참조하세요.

메시지 우선 순위 지정

우선 순위 수준을 입력하여 게재의 전송 순서를 설정할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

유형화 사용

유형화 규칙을 사용하여 특정 기준에 따라 대상의 일부를 제외할 수 있습니다. 따라서 회사 커뮤니케이션 정책을 준수하면서 고객의 요구 사항과 기대치에 가장 적합한 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어 뉴스레터의 대상에서 미성년인 수신자를 필터링할 수 있습니다. 자세한 내용은 이 예제를 참조하세요.

추적 및 모니터링 track-and-monitor

보내기 단추를 클릭했습니까? 무슨 일이 일어나는지 봅시다. 게재가 전송되면 Adobe Campaign을 통해 전송된 메시지를 추적하고 수신자가 게재에 어떻게 반응하는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 향후 전송을 개선하고 다음 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

게재 모니터링 monitoring-deliveries

캠페인을 제어하려면 메시지가 실제로 수신자에게 전달되었는지 확인해야 합니다.

Campaign 게재 대시보드에서 처리된 메시지 및 게재 감사 로그를 확인할 수 있습니다. 게재 로그에서 메시지 상태를 제어할 수도 있습니다.

Campaign Classic v7 설명서에서 게재 모니터링에 대해 자세히 알아보기

동작 추적 track-behaviour

수신자의 동작을 더 잘 알기 위해 수신, 열기, 링크 클릭, 구독 취소 등 수신자가 게재에 어떻게 반응하는지를 추적할 수 있습니다. Campaign에서 이 정보는 게재의 대상인 수신자의 추적 탭과 게재의 추적 탭에 표시됩니다.

메시지 추적은 기본적으로 활성화되어 있습니다. URL을 구성하려면 게재 도우미의 아래 섹션에서 URL 표시 옵션을 선택합니다. 메시지의 각 URL에 대해 추적을 활성화할지 여부를 선택할 수 있습니다.

Campaign Classic v7 설명서에서 추적 기능에 대해 자세히 알아보세요