Adobe Customer Journey Analytics 및 Adobe Journey Optimizer 통합
이 아키텍처는 Adobe Journey Optimizer 전달 및 상호 작용 데이터가 캠페인 및 여정 통찰력을 위해 Adobe Experience Platform을 통해 Customer Journey Analytics으로 어떻게 이동하는지를 보여 줍니다. Customer Journey Analytics에서 만든 대상은 Journey Optimizer 실행에 사용할 수 있도록 Real-Time CDP을 통해 게시할 수 있습니다.
Campaign 및 여정 통찰력 아키텍처
아키텍처는 보고, 분석 및 대상 생성을 위해 Journey Optimizer 전달 및 상호 작용 데이터를 Experience Platform 및 Customer Journey Analytics과 연결합니다.
기본 데이터 흐름 및 통합 지점
- Journey Optimizer 게재, 상호 작용 및 효율성 데이터는 Experience Platform 데이터 서비스에 공유됩니다.
- Experience Platform 데이터는 CJA 연결을 통해 Customer Journey Analytics에 수집됩니다.
- Customer Journey Analytics 데이터 보기 및 분석은 campaign 및 여정 insight을 제공합니다.
- Customer Journey Analytics에서 작성된 대상은 Real-Time CDP에 게시됩니다.
- Real-Time CDP 대상은 Journey Optimizer 여정 실행 및 개인화에 사용할 수 있습니다.
지원되는 사용 사례 패턴
- Customer analytics 및 insight 생성 - 채널 전반의 캠페인 및 여정 동작을 분석합니다.
- 이벤트 트리거 메시지 - 고객 및 여정 신호를 사용하여 오케스트레이션된 메시지를 지원합니다.
추가 읽기
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