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B2B 프로젝트 예시

Last update: Fri Aug 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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이 문서에서는 Customer Journey Analytics의 B2B 데이터를 기반으로 프로필(개인) 수준을 설정, 구성 및 보고하는 방법을 설명합니다.

연결

Experience Platform의 모든 관련 B2B 데이터 세트를 포함하도록 연결을 정의합니다. 연결에 추가할 수 있는 데이터 세트:

데이터 세트
스키마
스키마 유형
기본 클래스
설명
B2B 활동 데이터 세트
B2B 활동 스키마
이벤트
XDM ExperienceEvent
ExperienceEvent는 시점 및 관련된 개인의 ID를 포함하여 발생한 일에 대한 팩트 레코드입니다. ExperienceEvents는 명시적(직접 관찰 가능한 인간 동작) 또는 암시적(직접 인간 동작 없이 발생)일 수 있으며 집계나 해석 없이 기록됩니다. 경험 이벤트는 주어진 시간 내에 발생하는 변경 사항을 관찰 및 분석하고, 트렌드를 추적하기 위해 여러 시간 창을 비교할 수 있으므로 시간 도메인 분석에 중요합니다.
B2B 개인 데이터 세트
B2B 개인 스키마
프로필
XDM 개별 프로필
XDM 개인 프로필은 식별된 개인과 부분적으로 식별된 개인 모두의 속성 및 관심사의 단일 표현을 형성한다. 식별이 불가능한 프로필에는 브라우저 쿠키와 같은 익명 동작 신호만 포함될 수 있으며 식별이 잘되는 프로필에는 이름, 생년월일, 위치 및 이메일 주소와 같은 자세한 개인 정보가 포함될 수 있습니다. 프로필이 성장하면 개인의 개인 정보, 식별 정보, 연락처 세부 정보 및 커뮤니케이션 환경 설정을 저장하는 강력한 저장소가 됩니다.
B2B 계정 데이터 세트
B2B 계정 스키마
조회
XDM 비즈니스 계정
XDM 비즈니스 계정은 비즈니스 계정의 최소 필요 속성을 캡처하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다. 이 XDM 클래스는 B2B 또는 B2P 에디션을 보유한 고객의 프로필에만 포함될 수 있습니다.
B2B 영업 기회 데이터 세트
B2B 영업 기회 스키마
조회
XDM 비즈니스 영업 기회
XDM 비즈니스 영업 기회는 비즈니스 영업 기회의 최소 필요 속성을 캡처하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다. 이 XDM 클래스는 B2B 또는 B2P 에디션을 보유한 고객의 프로필에만 포함될 수 있습니다.
B2B 캠페인 데이터 세트
B2B 캠페인 스키마
조회
XDM 비즈니스 캠페인
XDM 비즈니스 캠페인은 비즈니스 캠페인의 최소 필요 속성을 캡처하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다. 이 XDM 클래스는 B2B 또는 B2P 에디션을 보유한 고객의 프로필에만 포함될 수 있습니다.
B2B 마케팅 목록 데이터 세트
B2B 마케팅 목록 스키마
조회
XDM 비즈니스 마케팅 목록
XDM 비즈니스 마케팅 목록은 마케팅 목록의 최소 필요 속성을 캡처하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다. 마케팅 목록을 사용하면 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 우선 지정할 수 있습니다. 이 XDM 클래스는 B2B 또는 B2P 에디션을 보유한 고객의 프로필에만 포함될 수 있습니다.
B2B 계정 사용자 관계 데이터 세트
B2B 계정 사용자 관계 스키마
조회
XDM 비즈니스 계정 사용자 관계
XDM 비즈니스 계정 사용자 관계는 비즈니스 계정과 연결된 사용자의 최소 필요 속성을 캡처하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다.
B2B 영업 기회 사용자 관계 데이터 세트
B2B 영업 기회 사용자 관계 스키마
조회
XDM 비즈니스 영업 기회 사용자 관계
XDM 비즈니스 영업 기회 사용자 관계는 비즈니스 영업 기회와 연계된 사용자의 최소 필요 속성을 캡처하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다.
B2B 마케팅 목록 구성원 데이터 세트
B2B 마케팅 목록 구성원 스키마
조회
XDM 마케팅 목록 멤버
XDM 비즈니스 마케팅 목록 멤버는 마케팅 목록과 연계된 멤버, 사용자 또는 연락처를 설명하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다.
B2B 캠페인 멤버 데이터 세트
B2B 캠페인 멤버 스키마
조회
XDM 비즈니스 캠페인 멤버
XDM 비즈니스 캠페인 멤버는 비즈니스 캠페인과 연결된 연락처 또는 잠재 고객을 설명하는 표준 경험 데이터 모델(XDM) 클래스입니다.

B2B 조회 스키마, 프로필 스키마 및 이벤트 스키마 간의 관계는 Experience Platform 내의 B2B 설정에서 정의됩니다. Real-time Customer Data Platform B2B 에디션의 스키마 및 Real-time Customer Data Platform B2B 에디션의 두 스키마 간의 다대일 관계 정의를 참조하십시오.

B2B 데이터의 개인 기반 조회를 지원하는 연결을 적절하게 설정하려면 개요를 보려면 다음 그림을 사용하고 다음 단계를 수행하십시오.

B2B 스키마에 주석이 추가됨

  1. 위 표의 데이터 세트를 연결에 추가합니다.

  2. 연결에 추가하는 각 조회 데이터 세트에 대해 데이터 세트 편집 대화 상자에서 키 및 일치하는 키 ​을(를) 사용하여 이벤트 데이터 세트에 대한 관계를 명시적으로 정의해야 합니다.

  3. 개인 기반 B2B 조회에 대해 변환할 각 조회 데이터 세트에 대해 데이터 세트 변환 ​을 활성화하여 개인 기반 조회에 대해 데이터가 변환되도록 합니다. 자세한 내용은 B2B 조회를 위한 데이터 세트 변환을 참조하십시오.

    키 - 일치하는 키

    아래 표는 각 데이터 세트에 대한 개인 ID, 키 및 일치하는 키 값의 예제 개요를 제공합니다.

    table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4
    데이터 세트 개인 ID 키 일치하는 키
    (이벤트 데이터 세트)
    B2B 활동 데이터 세트 SourceKey
    personKey.sourceKey
    B2B 개인 데이터 세트 SourceKey
    b2b.personKey.sourceKey
    B2B 계정 데이터 세트 SourceKey
    accountKey.sourceKey ​❶    		 SourceKey
    (B2B 개인 데이터 세트)
    b2b.accountKey.sourceKey ​❶
    B2B 영업 기회 데이터 세트 Source 키​
    opportunityKey.sourceKey ​❷    		 SourceKey
    (B2B 영업 기회 관계 데이터 세트)
    opportunityKey.sourceKey ​❷
    B2B 캠페인 데이터 세트 SourceKey
    campaignKey.sourceKey ​❸    		 SourceKey
    (B2B 캠페인 멤버 데이터 세트)
    campaignKey.sourceKey ​❸
    B2B 마케팅 목록 데이터 세트 SourceKey
    marketingListKey.sourceKey ​❹    		 SourceKey
    (B2B 마케팅 목록 구성원 데이터 세트)
    marketingListKey.sourceKey ​❹
    B2B 계정 사용자 관계 데이터 세트 SourceKey
    personKey.sourceKey ​❺    		 Source 키
    (이벤트 데이터 세트)
    personKey.sourceKey ​❺
    B2B 영업 기회 사용자 관계 데이터 세트 SourceKey
    personKey.sourceKe y❻    		 Source 키
    (이벤트 데이터 세트)
    personKey.sourceKey ​❻
    B2B 캠페인 멤버 데이터 세트 SourceKey
    personKey.sourceKey ​❼    		 Source 키
    (이벤트 데이터 세트)
    personKey.sourceKey ​❼
    B2B 마케팅 목록 구성원 데이터 세트 SourceKey
    personKey.sourceKey ​❽    		 Source 키
    (이벤트 데이터 세트)
    personKey.sourceKey ​❽

데이터 집합에 대한 설정을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터 집합 추가 및 구성을 참조하십시오.

데이터 보기

Workspace 프로젝트를 작성할 때 관련 B2B 차원 및 지표에 액세스하려면 그에 따라 데이터 보기를 정의해야 합니다.

예를 들어 데이터 보기에 다음 구성 요소를 추가하여 B2B 데이터를 기반으로 개인 기반 수준에 대해 보고할 수 있습니다. 구성 요소 이름은 원래 스키마 이름과 명확하게 일치하도록 수정되는 경우가 있습니다.

지표
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4
구성 요소 이름 데이터 세트 데이터 유형 스키마 경로
연간 계정 수익 B2B 계정 데이터 세트 이중 accountOrganization.annualRevenue.amount
직원 수 B2B 계정 데이터 세트 정수 accountOrganization.numberOfEmployees
실제 캠페인 비용 B2B 캠페인 데이터 세트 이중 actualCost.amount
예산 캠페인 비용 B2B 캠페인 데이터 세트 이중 budgetedCost.amount
예상 영업 기회 수익 B2B 영업 기회 데이터 세트 이중 expectedRevenue.amount
예상 캠페인 수익 B2B 캠페인 데이터 세트 이중 expectedRevenue.amount
영업 기회 금액 B2B 영업 기회 데이터 세트 이중 opportunityAmount.amount
Dimension
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 7-row-4 8-row-4 9-row-4 10-row-4 11-row-4 12-row-4
구성 요소 이름 데이터 세트 데이터 유형 스키마 경로
계정 이름 B2B 계정 데이터 세트 문자열 accountName
캠페인 이름 B2B 캠페인 데이터 세트 문자열 campaignName
채널 이름 B2B 캠페인 데이터 세트 문자열 channelName
국가 B2B 계정 데이터 세트 문자열 accountBillingAddress.country
예측 범주 이름 B2B 영업 기회 데이터 세트 문자열 forecastCategoryName
업종 B2B 계정 데이터 세트 문자열 accountOrganization.industry
성 B2B 개인 데이터 세트 문자열 person.name.lastName
마케팅 목록 이름 B2B 마케팅 목록 데이터 세트 문자열 marketingListName
영업 기회 이름 B2B 영업 기회 데이터 세트 문자열 opportunityName
영업 기회 단계 B2B 영업 기회 데이터 세트 문자열 opportunityStage
영업 기회 유형 B2B 영업 기회 유형 데이터 세트 문자열 opportunityType
웨비나 세션 이름 B2B 캠페인 데이터 세트 문자열 웨비나 세션 이름

작업 영역

데이터 보기에서 구성 요소를 제대로 정의하면 이제 Workspace 프로젝트에서 특정 B2B 보고서와 시각화를 작성할 수 있습니다.

다음은 위에서 설명한 연결 및 데이터 보기에 의존하는 예제 프로젝트의 스크린샷입니다. 시각화 설명은 자유 형식 테이블 시각화 중 변환된 B2B 조회 데이터에 의존하는 것을 설명합니다.

샘플 프로젝트

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