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계산된 지표 템플릿

Last update: Thu Feb 13 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

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Customer Journey Analytics은 가장 일반적인 사용 사례를 다루기 위해 다음과 같은 계산된 지표 템플릿을 제공합니다. 이러한 Adobe 정의 계산된 지표는 작은 AdobeLogoSmall 로고로 식별됩니다. 이러한 지표를 빠르게 필터링하려면 구성 요소 필터에서 레이블 Adobe 템플릿 ​을(를) 선택하십시오.

계산된 지표 이름
설명
수식
세션 시작 비율

세션의 첫 번째 이벤트에서 차원 항목이 발생한 비율입니다.

이 계산된 지표는 데이터 보기에 세션 시작 표준 구성 요소를 포함할 때 Workspace에 자동으로 추가됩니다.

요약: ( 이벤트 세션 시작 나누기 이벤트 세션 )

사용자당 체류 시간

주어진 차원 항목에서 한 사용자가 소비한 평균 시간입니다.

이 계산된 지표는 데이터 보기에서 체류 시간(초) 표준 구성 요소를 포함할 때 Workspace에 자동으로 추가됩니다. 세션의 마지막 이벤트 제외 필터가 사람 지표에 적용됩니다. 필터는 데이터 집합에 있는 각 세션의 마지막 이벤트를 제외합니다. 이 제외는 최종 작업 자체를 제외하면서 구매 또는 양식 제출과 같은 이벤트 또는 작업으로 이어지는 사용자 동작을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요약: ( 이벤트 체류 시간(초) 나누기 세분화 세션의 마지막 이벤트 제외( 이벤트 사람 )

사용자당 세션

사용자당 평균 세션 수입니다.

요약: ( 이벤트 세션 나누기 이벤트 사람 )

세션당 소비한 시간

주어진 차원 항목에서 세션당 한 사용자가 소비한 평균 시간입니다.

이 계산된 지표는 데이터 보기에서 체류 시간(초) 표준 구성 요소를 포함할 때 Workspace에 자동으로 추가됩니다. 세션의 마지막 이벤트 제외 필터가 세션 지표에 적용됩니다. 필터는 데이터 집합에 있는 각 세션의 마지막 이벤트를 제외합니다. 이 제외는 최종 작업 자체를 제외하면서 구매 또는 양식 제출과 같은 이벤트 또는 작업으로 이어지는 사용자 동작을 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

요약: ( 이벤트 체류 시간(초) 나누기 세분화 세션의 마지막 이벤트 제외( 이벤트 세션 )

세션 종료 비율

세션의 마지막 이벤트에서 차원 항목이 발생한 비율입니다.

이 계산된 지표는 데이터 보기에 세션 종료 표준 구성 요소를 포함할 때 Workspace에 자동으로 추가됩니다.

요약: ( 이벤트 세션 종료 나누기 이벤트 세션 )

웹 세션
웹 사이트에서 발생한 세션 수입니다.
설문 조사 완료율
설문 조사를 시작한 후 사람들이 설문 조사를 완료한 비율입니다.
다중 채널 세션 속도
단일 채널만 포함하는 세션과 비교하여 여러 채널(예: 웹 트래픽 및 모바일 트래픽)을 포함하는 발생한 세션의 비율입니다.
다중 채널 사용자 비율
단일 채널에만 참여한 사람과 비교하여 여러 채널에 참여한 사람의 비율입니다.
모바일 앱 세션
모바일 앱에서 발생한 세션 수입니다.
웹+앱 크로스 채널 세션
웹 트래픽과 모바일 트래픽을 모두 포함한 세션 수입니다.
통화 비용
콜센터 문의 전화의 총 비용입니다.
평균 통화 시간
콜센터에 접수되는 평균 통화 시간.
통화당 평균 비용
콜센터에 접수되는 평균 통화 비용입니다.
평균 통화 설문 조사 점수
콜센터 문의 전화에 대한 평균 설문 조사 점수.
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