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계산된 지표 템플릿

Last update: Thu May 08 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

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Customer Journey Analytics은 가장 일반적인 사용 사례를 다루기 위해 다음과 같은 계산된 지표 템플릿을 제공합니다. Adobe에서 정의한 이러한 계산된 지표는 작은 AdobeLogoSmall 로고로 식별할 수 있습니다. 이러한 지표를 빠르게 필터링하려면 구성 요소 필터에서 레이블 Adobe 템플릿 ​을(를) 선택하십시오.

계산된 지표 이름
설명
수식
세션 시작 비율

세션의 첫 번째 이벤트에서 차원 항목이 발생한 비율.

데이터 보기에 세션 시작 표준 구성 요소를 포함할 때 자동으로 이 계산된 지표가 Workspace에 추가됩니다.

요약: ( 이벤트 세션 시작 나누기 이벤트 세션 )

사용자당 소비한 시간

주어진 차원 항목에서 한 사용자가 소비한 평균 시간.

데이터 보기에 소비한 시간(초) 표준 구성 요소를 포함할 때 자동으로 이 계산된 지표가 Workspace에 추가됩니다. 세션의 마지막 이벤트 제외 세그먼트가 사람 지표에 적용됩니다. 세그먼트는 데이터 세트에 있는 각 세션의 마지막 이벤트를 제외합니다. 이렇게 하면 구매 또는 양식 제출과 같은 이벤트나 작업으로 이어지는 사용자 행동을 마지막 작업은 제외하고 분석할 수 있습니다.

요약: ( 이벤트 소비한 시간(초) 나누기 세분화 세션의 마지막 이벤트 제외( 이벤트 사용자)

사용자당 세션 수

사용자당 평균 세션 수.

요약: ( 이벤트 세션 나누기 이벤트 사용자 )

세션당 소비한 시간

주어진 차원 항목에서 세션당 한 사용자가 소비한 평균 시간.

데이터 보기에 소비한 시간(초) 표준 구성 요소를 포함할 때 자동으로 이 계산된 지표가 Workspace에 추가됩니다. 세션의 마지막 이벤트 제외 세그먼트가 세션 지표에 적용됩니다. 세그먼트는 데이터 세트에 있는 각 세션의 마지막 이벤트를 제외합니다. 이렇게 하면 구매 또는 양식 제출과 같은 이벤트나 작업으로 이어지는 사용자 행동을 마지막 작업은 제외하고 분석할 수 있습니다.

요약: ( 이벤트 소비한 시간(초) 나누기 세분화 세션의 마지막 이벤트 제외( 이벤트 세션)

세션 종료 비율

세션의 마지막 이벤트에서 차원 항목이 발생한 비율.

데이터 보기에 세션 종료 표준 구성 요소를 포함할 때 자동으로 이 계산된 지표가 Workspace에 추가됩니다.

요약: ( 이벤트 세션 종료 나누기 이벤트 세션 )

웹 세션
웹 사이트에서 발생한 세션의 수.
설문 조사 완료율
설문 조사를 시작한 후 사람들이 이를 완료한 비율.
멀티 채널 세션 비율
여러 채널(예: 웹 트래픽, 모바일 트래픽)이 포함된 세션과 단일 채널만 포함된 세션의 비율.
멀티 채널 사용자율
여러 채널에 참여한 사람들과 단일 채널에만 참여한 사람들의 비율.
모바일 앱 세션
모바일 앱에서 발생한 세션의 수.
웹+앱 교차 채널 세션
웹 트래픽과 모바일 트래픽을 모두 포함하여 발생한 세션의 수.
통화 비용
콜센터 통화에 드는 총 비용.
평균 통화 시간
콜센터에 걸려온 전화 통화의 평균 시간.
통화당 평균 비용
콜센터에 걸려온 전화 통화의 평균 비용.
평균 통화 설문 조사 점수
콜센터에 걸려온 전화에 대한 평균 설문 조사 점수.
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