このページ：実際の顧客に連絡したり、プロファイルを更新したりすることなく、実際の実稼動データを使用してジャーニーをテストするドライラン モードでジャーニーを公開する方法を説明します。これにより、本番稼働前にデザインを検証できます。
ジャーニーのドライランは、Adobe Journey Optimizer における特別なジャーニー公開モードです。このモードでは、ジャーニーの実務担当者は実際の顧客に連絡したり、プロファイル情報を更新したりすることなく、実際の本番データを使用してジャーニーをテストできます。 この機能により、ジャーニー実務担当者は、ジャーニーをライブで公開する前に、ジャーニーのデザインとオーディエンスのターゲティングに自信を持つことができます。
➡️ ジャーニーのドライランについて詳しくは、このビデオをご覧ください
主なメリット journey-dry-run-benefits
ジャーニーのドライランは、顧客に連絡したり、プロファイル情報を変更したりするリスクを伴わずに、実際の実稼動データを使用してカスタマージャーニーを安全にデータ駆動型のテストできるようにすることで、実務担当者の信頼性とジャーニーの成功を向上させます。 この機能により、ジャーニー実務担当者は、ライブになる前にオーディエンスのリーチと分岐ロジックを検証し、ジャーニーが意図したビジネス目標と一致していることを確認できます。
ジャーニーのドライランを使用すると、問題を早期に特定し、ターゲティング戦略を最適化し、前提ではなく実際のデータに基づいてジャーニーのデザインを改善できます。 ジャーニーキャンバスに直接統合されたドライランでは、主要業績評価指標に対する直感的なレポートと表示を提供することで、チームが自信を持って反復処理を行い、承認ワークフローを効率化できます。 これにより、運用効率が向上し、ローンチのリスクが軽減され、顧客エンゲージメントの結果が向上します。
最終的には、この機能により価値実現までの時間が短縮され、ジャーニーの失敗が減少します。
ジャーニーのドライランでは、以下を実現できます。
- 安全なテスト環境：ドライランモードのプロファイルには連絡しないので、通信を送信したり、ライブデータに影響を与えたりするリスクはありません。
- オーディエンスインサイト：ジャーニー実務担当者は、ジャーニーの条件に基づいてオプトアウトや除外を含む様々なジャーニーノードでオーディエンスの到達可能性を予測できます。
- リアルタイムフィードバック：指標は、ライブレポートと同様に、ジャーニーキャンバスに直接表示され、ジャーニー実務担当者はジャーニーのデザインを調整できます。
ドライランの実行ロジック journey-dry-run-exec
ドライラン中、ジャーニーはシミュレーションモードで実行され、実際のアクションをトリガーせずに、各ジャーニーアクティビティに次の特定の動作が適用されます。
-
メール、SMS、プッシュ通知を含む チャネルアクション ノードは実行されません。
-
カスタムアクションは、ドライラン中は無効になり、その応答は null に設定されます。
読みやすさを向上させるために、ドライランの実行中はカスタムアクションとチャネルアクティビティがグレー表示されます。
-
ドライラン中は、外部データソースを含む データソース と 待機 アクティビティはデフォルトで無効になります。 ただし、ドライランモードをアクティブ化すると、この動作を変更できます。
-
反応ノードは実行されません。反応ノードにエントリするすべてのプロファイルは正常に終了します。 ただし、次の優先度ルールが適用されます。
- 反応ノードが 1 つまたは複数の 単一イベント ノードと並行して使用される場合、プロファイルは常に反応イベントを通過します。
- 反応ノードが 1 つまたは複数の 反応イベント ノードと並行して使用される場合、プロファイルは常にキャンバス内の最初のノード（上部のノード）を通過します。
-
ドライランを開始する権限は、Publish journeys の上位権限を持つユーザーに制限されます。 ドライランを停止する権限は、Manage journeys の上位権限を持つユーザーに制限されます。 Journey Optimizer ユーザーのアクセス権の管理について詳しくは、この節を参照してください。
-
ドライラン機能の使用を開始する前に、ガードレールと制限のトピックに目を通してください。
ドライランの開始 journey-dry-run-start
エラーのない任意のドラフトジャーニーで、ドライラン機能を使用できます。
ドライランをアクティブ化するには、次の手順に従います。
-
テストするジャーニーを開きます。
-
「ドライラン」ボタンを選択します。
-
待機アクティビティと 外部データソース の呼び出しを有効または無効にする場合は選択し、ドライランの公開を確認します。
トランジション中は、ドライランをアクティブ化中というステータスメッセージが表示されます。
-
アクティブ化すると、ジャーニーは ドライラン モードにエントリします。
ドライランの監視 journey-dry-monitor
ドライモードの公開をローンチすると、ジャーニーの実行と、ジャーニーの分岐やノードを介したプロファイルの進行状況を視覚化できます。
指標は、ジャーニーキャンバスに直接表示されます。 ジャーニーライブレポートと指標について詳しくは、ジャーニーキャンバスのライブレポートを参照してください。
また、ドライランの 過去 24 時間のレポート と 全期間レポート にアクセスすることもできます。 これらのレポートにアクセスするには、ジャーニーキャンバスの右上隅にある「レポートを表示」ボタンをクリックします。
ドライランの停止 journey-dry-run-stop
14 日後、ドライランのジャーニーは自動的に ドラフト ステータスに移行します。
ドライランのジャーニーは、手動で停止することもできます。 ドライランモードを非アクティブ化するには、次の手順に従います。
-
停止するドライランのジャーニーを開きます。
-
「閉じる」ボタンを選択して、テストを終了します。
最後の24時間とすべての時間レポートへのリンクは、確認画面で利用できます。
-
「ドラフトに戻る」をクリックして確定します。
ガードレールと制限 journey-dry-run-limitations
- ドライランモードのプロファイルは エンゲージ可能プロファイル にカウントされます
- ドライランモードのジャーニーは、ライブジャーニーの割り当て量にカウントされます
- ドライランのジャーニーは、ビジネスルールには影響しません
- ジャンプ アクションは、ドライ実行では有効になっていません。
ソース ジャーニーがジャンプ イベントを移動先にトリガーすると、そのジャンプ イベントはドライラン ジャーニーのバージョンには適用されません。例えば、ジャーニーの最新バージョンがドライランで、前のバージョンが ライブ の場合、ジャンプイベントはドライランのバージョンを無視し、ライブのバージョンにのみ適用されます。
ジャーニーステップイベントとドライラン journey-step-events
ジャーニーのドライランでは、stepEvents が生成されます。 これらの stepEvents には、特定のフラグとドライラン ID（inDryRun と dryRunID）があります。
_experience.journeyOrchestration.stepEvents.inDryRunは、ジャーニーがドライ実行モードの場合はtrueを返し、テストまたはライブジャーニー（ドライ以外の実行）の場合はnullを返します。_experience.journeyOrchestration.stepEvents.dryRunIDは、ドライラン モードの場合、ドライラン インスタンスのIDを返します。テスト ジャーニーまたはライブジャーニーの場合は、nullです。
stepEvent データを 外部システム に書き出す場合は、inDryRun フラグを使用してドライラン実行をフィルタリングできます。
Adobe Experience Platform クエリサービスを使用して ジャーニーレポート指標 を分析する場合、ドライラン生成ステップイベントを除外する必要があります。 これを行うには、inDryRunがtrueのステップイベントを除外します（つまり、inDryRunがnullまたはfalseのイベントのみを含めます）。
よくある質問 faq
ドライランは実際の顧客にメッセージを送信しますか？
いいえ。 ドライランは実際の実稼動データを使用しますが、プロファイルに連絡したり、プロファイル情報を更新したりしません。 チャネルアクション（電子メール、SMS、プッシュ）は実行されず、応答がnullに設定されている場合、カスタムアクションは無効になります。
ドライランを開始または停止するには、どのような権限が必要ですか？
ドライランを開始するには、Publish journeysの高レベル権限が必要です。 ドライランを停止するには、Manage journeysの高レベル権限が必要です。 詳しくは、権限の節を参照してください。
ドライランを実行できるジャーニーはどれですか？
エラーのないドラフト ジャーニーでドライ実行を使用できます。
ドライランはどのくらい続きますか？
14日後、ドライランのジャーニーは自動的にドラフト ステータスに戻ります。 ドライランはいつでも手動で停止することもできます。
ドライラン中に待機アクティビティと外部データソースが実行されますか？
デフォルトでは、待機 アクティビティとデータソース （外部データソースを含む）は、ドライ実行中に無効になります。 この動作は、 ドライラン モードをアクティブ化するときに変更できます。
ドライランのプロファイルとジャーニーは、割り当て量にカウントされますか？
はい。 ドライランモードのプロファイルは エンゲージ可能なプロファイル にカウントされ、ドライランモードのジャーニーはライブジャーニーの割り当てにカウントされます。 ただし、ドライランジャーニーはビジネスルールには影響しません。
テストを停止した後も、ドライランのレポートにアクセスできますか？
いいえ。 レポート データは、ドライランが アクティブ の間にのみ使用できます。 停止すると、データにアクセスできなくなります。必要に応じて、レポートの上にある「書き出し」ボタンを使用して、事前にデータをダウンロードしてください。
レポートからドライラン データを除外する方法を教えてください。
ドライランは、inDryRunとdryRunIDのフラグが付いた stepEvents を生成します。 Adobe Experience Platform クエリサービスでジャーニーレポート指標を分析する場合、inDryRunがtrueのステップイベントを除外します（inDryRunがnullまたはfalseのイベントのみを含めます）。
チュートリアルビデオ dry-run-video
ジャーニーのドライラン方法について詳しくは、このビデオを参照してください。