Webhook の作成 webhook

左側のパネルで、管理 > チャネル​に移動し、SMS 設定​の下にある SMS Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

以下に説明するように、Webhook 設定を指定します。

• 名前:Webhook の名前を入力します。

• SMS ベンダーを選択:Sinch または Sinch 会話。

• API 資格情報：以前に設定した API 資格情報をドロップダウンから選択します。

• 送信者の電話番号：コミュニケーションに使用する送信者の電話番号を入力します。

「キーワードを入力」フィールドにキーワードを入力して、受信キーワードの設定を開始します。 複数のキーワードを追加したり削除したりできます。 キーワードでは大文字と小文字が区別されません。

受信キーワードカテゴリ ドロップダウンからキーワードカテゴリを選択して、設定します。

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  Opt-In
  ユーザーの同意を得てオプトインするキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードと一致すると、ユーザーの電話番号は SMS メッセージの受信をオプトインします。 デフォルトでは、Subscribe、Yes、Unstop、Continue、Resume、Begin の各キーワードが有効になっています。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーのインバウンドメッセージがオプトインキーワードに一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。

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  オプトアウト
  ユーザーをオプトアウトし、テキストメッセージの送信に対する同意を削除するキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードと一致すると、ユーザーの電話番号は SMS メッセージの受信からオプトアウトされます。 デフォルトでは、次のキーワードが有効です。Stop、Quit、Cancel、End、Unsubscribe、No。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーの受信メッセージがオプトアウトキーワードと一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。 ファジーロジック を有効にして、設定済みのオプトアウトキーワードに類似したキーワードを検出します。 ユーザーの応答が近くても正確でない場合、「あいまい自動応答 フィールドに入力されたメッセージが送信され す。 通常、このメッセージはオプトアウトが発生しなかったことを示し、登録解除に必要な正確なキーワードを指定します。

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  ダブルオプトイン
  ダブルオプトイン要件のキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定済みのキーワードに一致する場合、この段階では完全にオプトインされていません。 この 2 つの手順による同意ワークフローでは、ユーザーが 2 つ目のキーワードでオプトインを確認する必要があります。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ダブルオプトインキーワードが一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。 このメッセージは、オプトインプロセスを完了するためにオプトインキーワードを入力するようにユーザーに指示します。

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  ヘルプ
  ヘルプが要求されたときに標準的な応答を提供するキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードに一致すると、ユーザーはヘルプ返信メッセージを受け取ります。 デフォルトでは、「Help」、「Info」、「Information」の各キーワードが有効になっています。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーの受信メッセージがヘルプキーワードと一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。

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  accordion
  カスタム
  単一のカスタムキーワードを設定します。 ユーザーのメッセージがこのキーワードに一致すると、キーワードは、レポートとオーディエンス構築のために メッセージフィードバックトラッキング データセットに書き込まれます。 ジャーニーやキャンペーンで使用するためにこのキーワードを参照するオーディエンス（ストリーミングまたはバッチ）を作成します。

デフォルトの返信メッセージ を入力します。 このメッセージは、ユーザーの応答が設定されたキーワードに一致しない場合に自動的に送信されます。

「送信」をクリックして、Webhook 設定を保存します。

Webhook メニューから、既存の Webhook を編集または削除できます。

新しく作成した Webhook にアクセスし、Webhook URL をコピーします。

Webhook URL を使用して、フィードバック イベントと インバウンド イベントをJourney Optimizerに取り込みます。

• SMS チャネルの場合は、Sinch ドキュメントを参照 ​ てください。

• MMS チャネルの場合は、Sinch ドキュメントを参照 ​ てください。

• Journey Optimizer経由で SMS を直接購入したお客様の場合は、Adobe サポートにサポートチケットを提出します。 Adobe アカウントチームが Webhook URL を設定します。
  

左側のパネルで、管理 > チャネル​に移動し、SMS 設定​の下にある SMS Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

以下に説明するように、Webhook 設定を指定します。

• 名前:Webhook の名前を入力します。

• SMS ベンダーを選択:Infobip。

• タイプ:「フィードバック」または「インバウンド」を選択します。 両方を別々に作成する必要があります。ここでは、インバウンドから始めます。

• API 資格情報：以前に設定した API 資格情報をドロップダウンから選択します。

• 送信者の電話番号：コミュニケーションに使用する送信者の電話番号を入力します。

「キーワードを入力」フィールドにキーワードを入力して、受信キーワードの設定を開始します。 複数のキーワードを追加したり削除したりできます。 キーワードでは大文字と小文字が区別されません。

受信キーワードカテゴリ ドロップダウンからキーワードカテゴリを選択して、設定します。

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  Opt-In
  ユーザーの同意を得てオプトインするキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードと一致すると、ユーザーの電話番号は SMS メッセージの受信をオプトインします。 デフォルトでは、Subscribe、Yes、Unstop、Continue、Resume、Begin の各キーワードが有効になっています。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーのインバウンドメッセージがオプトインキーワードに一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。

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  オプトアウト
  ユーザーをオプトアウトし、テキストメッセージの送信に対する同意を削除するキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードと一致すると、ユーザーの電話番号は SMS メッセージの受信からオプトアウトされます。 デフォルトでは、次のキーワードが有効です。Stop、Quit、Cancel、End、Unsubscribe、No。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーの受信メッセージがオプトアウトキーワードと一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。 ファジーロジック を有効にして、設定済みのオプトアウトキーワードに類似したキーワードを検出します。 ユーザーの応答が近くても正確でない場合、「あいまい自動応答 フィールドに入力されたメッセージが送信され す。 通常、このメッセージはオプトアウトが発生しなかったことを示し、登録解除に必要な正確なキーワードを指定します。

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  ダブルオプトイン
  ダブルオプトイン要件のキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定済みのキーワードに一致する場合、この段階では完全にオプトインされていません。 この 2 つの手順による同意ワークフローでは、ユーザーが 2 つ目のキーワードでオプトインを確認する必要があります。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ダブルオプトインキーワードが一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。 このメッセージは、オプトインプロセスを完了するためにオプトインキーワードを入力するようにユーザーに指示します。

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  ヘルプ
  ヘルプが要求されたときに標準的な応答を提供するキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードに一致すると、ユーザーはヘルプ返信メッセージを受け取ります。 デフォルトでは、「Help」、「Info」、「Information」の各キーワードが有効になっています。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーの受信メッセージがヘルプキーワードと一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。

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  accordion
  カスタム
  単一のカスタムキーワードを設定します。 ユーザーのメッセージがこのキーワードに一致すると、キーワードは、レポートとオーディエンス構築のために メッセージフィードバックトラッキング データセットに書き込まれます。 ジャーニーやキャンペーンで使用するためにこのキーワードを参照するオーディエンス（ストリーミングまたはバッチ）を作成します。

デフォルトの返信メッセージ を入力します。 このメッセージは、ユーザーの応答が設定されたキーワードに一致しない場合に自動的に送信されます。

「送信」をクリックして、Webhook 設定を保存します。

Webhook メニューで、Infobip 用の フィードバック Webhook を作成する必要があります。

以下に説明するように、Webhook 設定を指定します。

• 名前:Webhook の名前を入力します。

• SMS ベンダーを選択:Infobip。

• タイプ:「フィードバック」を選択します。

「送信」をクリックして、フィードバック Webhook の設定を保存します。

Webhook メニューから、既存の Webhook を編集または削除できます。

新しく作成した Webhook にアクセスし、各 Webhook から Webhook URL をコピーします。

これらの URL を使用して、両方のコールバック URL でフィードバックとインバウンドイベントをJourney Optimizerに取り込めるようになりました。

左側のパネルで、管理 > チャネル​に移動し、SMS 設定​の下にある SMS Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

以下に説明するように、Webhook 設定を指定します。

• 名前:Webhook の名前を入力します。

• SMS ベンダーを選択：カスタム。

• タイプ:「フィードバック」または「インバウンド」を選択します。 両方を別々に作成する必要があります。ここでは、インバウンドから始めます。

• API 資格情報：以前に設定した API 資格情報をドロップダウンから選択します。

• 送信者の電話番号：コミュニケーションに使用する送信者の電話番号を入力します。

「キーワードを入力」フィールドにキーワードを入力して、受信キーワードの設定を開始します。 複数のキーワードを追加したり削除したりできます。 キーワードでは大文字と小文字が区別されません。

受信キーワードカテゴリ ドロップダウンからキーワードカテゴリを選択して、設定します。

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  Opt-In
  ユーザーの同意を得てオプトインするキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードと一致すると、ユーザーの電話番号は SMS メッセージの受信をオプトインします。 デフォルトでは、Subscribe、Yes、Unstop、Continue、Resume、Begin の各キーワードが有効になっています。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーのインバウンドメッセージがオプトインキーワードに一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。

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  オプトアウト
  ユーザーをオプトアウトし、テキストメッセージの送信に対する同意を削除するキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードと一致すると、ユーザーの電話番号は SMS メッセージの受信からオプトアウトされます。 デフォルトでは、次のキーワードが有効です。Stop、Quit、Cancel、End、Unsubscribe、No。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーの受信メッセージがオプトアウトキーワードと一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。 ファジーロジック を有効にして、設定済みのオプトアウトキーワードに類似したキーワードを検出します。 ユーザーの応答が近くても正確でない場合、「あいまい自動応答 フィールドに入力されたメッセージが送信され す。 通常、このメッセージはオプトアウトが発生しなかったことを示し、登録解除に必要な正確なキーワードを指定します。

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  ダブルオプトイン
  ダブルオプトイン要件のキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定済みのキーワードに一致する場合、この段階では完全にオプトインされていません。 この 2 つの手順による同意ワークフローでは、ユーザーが 2 つ目のキーワードでオプトインを確認する必要があります。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ダブルオプトインキーワードが一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。 このメッセージは、オプトインプロセスを完了するためにオプトインキーワードを入力するようにユーザーに指示します。

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  ヘルプ
  ヘルプが要求されたときに標準的な応答を提供するキーワードを有効にします。 ユーザーのメッセージが設定されたキーワードに一致すると、ユーザーはヘルプ返信メッセージを受け取ります。 デフォルトでは、「Help」、「Info」、「Information」の各キーワードが有効になっています。 「 」をクリックして、デフォルトのキーワードを削除します。 「返信メッセージ」フィールドを使用すると、ユーザーの受信メッセージがヘルプキーワードと一致した場合に自動的に送信されるメッセージを作成できます。

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  カスタム
  単一のカスタムキーワードを設定します。 ユーザーのメッセージがこのキーワードに一致すると、キーワードは、レポートとオーディエンス構築のために メッセージフィードバックトラッキング データセットに書き込まれます。 ジャーニーやキャンペーンで使用するためにこのキーワードを参照するオーディエンス（ストリーミングまたはバッチ）を作成します。

デフォルトの返信メッセージ を入力します。 このメッセージは、ユーザーの応答が設定されたキーワードに一致しない場合に自動的に送信されます。

プロバイダーから得られる JSON に一致するカスタムペイロードを作成します。 サポートされている Webhook 形式は JSON のみです。 Webhook 用のフォームデータはサポートされていません。

インバウンド Webhook では、プロバイダーの Webhook から値を受け取るために次のフィールドが必要です。

• InboundMessage：ユーザーから受信した受信メッセージまたはキーワードです。
• ProfileNumber：メッセージを送信したユーザーの電話番号。
• リクエスト ID：特定のトランザクションを識別するために SMS プロバイダーが提供する一意の ID。
• OriginTimestamp：メッセージを受信した際のタイムスタンプ（UTC 形式）。
• InboundNumber：この Webhook 設定に使用される電話番号。

```json
{
"inboundMessage": "{{inboundMessage}}",
"profileNumber": "{{profileNumber}}",
"requestId": "{{requestId}}",
"originTimestamp": "{{originTimestamp}}",
"inboundNumber": "{{inboundNumber}}"
}
```

JSON ファイルが作成されたら、ペイロードエディターを表示 をクリックし、JSON ペイロードをコピーしてエディターに貼り付け、保存します。

「送信」をクリックして、Webhook 設定を保存します。

Webhook メニューで、カスタムプロバイダーの フィードバック Webhook を作成する必要があります。

以下に説明するように、Webhook 設定を指定します。

• 名前:Webhook の名前を入力します。

• SMS ベンダーを選択：カスタム。

• タイプ:「フィードバック」を選択します。

プロバイダーの JSON 形式に一致するカスタムペイロードを作成します。 サポートされている Webhook 形式は JSON のみです。 Webhook 用のフォームデータはサポートされていません。

フィードバック Webhook には、プロバイダーの Webhook から値を受け取るために次のフィールドが必要です。

• クライアント参照：ログに記録するためにペイロードで返される一意の ID。
• コード:SMS プロバイダーから提供された失敗コード。
• ステータス:SMS プロバイダーから提供された失敗ステータス。

```json
{
"clientReference": "{{client_reference}}",
"ステータス": [
{
"code": "{{failureCode}}",
"status": "{{feedbackStatus}}"
}
]
}
```

ペイロードエディターを表示 をクリックし、JSON ペイロードをコピーしてエディターに貼り付け、保存します。

「送信」をクリックして、フィードバック Webhook の設定を保存します。

Webhook メニューから、既存の Webhook を編集または削除できます。

新しく作成した Webhook にアクセスし、各 Webhook から Webhook URL をコピーします。

Journey Optimizerのこれらの Webhook URL に Feedback イベントと Inbound イベントを送信するように SMS プロバイダーを設定します。

設定手順は、SMS プロバイダーによって異なります。 コールバック URL の設定について詳しくは、プロバイダーのドキュメントを参照してください。