ドキュメントJourney OptimizerJourney Optimizer ガイド

Webhook の作成 webhook

Last update: Tue Feb 03 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

  • 中級
  • 管理者
recommendation-more-help

オプトインキーワードやオプトアウトキーワードを指定していない場合は、ユーザーのプライバシーを遵守するために標準の同意メッセージが使用されます。カスタムキーワードを追加すると、デフォルト設定が自動的に上書きされます。

デフォルトのキーワード：

  • オプトイン：SUBSCRIBE、YES、UNSTOP、START、CONTINUE、RESUME、BEGIN
  • オプトアウト：STOP、QUIT、CANCEL、END、UNSUBSCRIBE、NO
  • ヘルプ：HELP
style
shade-box

API 資格情報が正常に作成されたら、Webhook を設定して、オプトインとオプトアウトの同意を管理するインバウンド応答をキャプチャし、利用可能な場合は開封確認などの配信レポートを受信できるようになりました。

Webhook を設定する際に、取得するデータの種類に基づいて目的を定義できます。

  • インバウンド：オプトインやオプトアウトなどの同意応答を取得し、ユーザーの環境設定を収集する場合は、このオプションを使用します。

  • フィードバック：このオプションを選択すると、レシートの読み取りやユーザーのインタラクションなど、配信およびエンゲージメントイベントをトラッキングし、レポートや分析をサポートすることができます。

SMS プロバイダーに応じて、以下のタブを参照します。

カスタム

  1. 左側のパネルで、管理 > チャネル​に移動し、SMS 設定​の下にある SMS Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

    {modal="regular"}

  2. 以下で説明するように、Webhook 設定を指定します。

    • 名前：Webhook の名前を入力します。

    • SMS ベンダーを選択：カスタム。

    • タイプ：インバウンド。

    • API 資格情報：以前に設定した API 資格情報をドロップダウンから選択します。

    • 送信者電話番号：コミュニケーションに使用する送信者の電話番号を入力します。

      {modal="regular"}

  3. 「 」をクリックしてキーワードカテゴリを追加し、SMS プロバイダーに応じて設定します。

    • 受信キーワードカテゴリ：キーワードカテゴリを「オプトイン」、「オプトアウト」、「ダブルオプトイン」、「ヘルプ」または「カスタム」から選択します。

    • キーワードを入力：メッセージを自動的にトリガーするデフォルトまたはカスタムのキーワードを入力します。「 」をクリックして複数のキーワードを追加します。

      カスタムキーワード​の場合は、ジャーニー内のバッチベースのアクションに同意以外の関連キーワードを使用します。

    • 返信メッセージ：自動的に送信されるカスタム応答をドロップダウンから選択します。

    • ファジーオプトアウト：このオプションを有効にすると、ニアマッチオプトアウトキーワードが検出された場合に自動返信が送信されます。

    {modal="regular"}

  4. 受信メッセージが設定されたキーワードまたはカテゴリに一致しない場合に自動的に送信される デフォルトの返信メッセージ を入力します。

  5. 「ペイロードエディターを表示」をクリックして、リクエストペイロードを検証およびカスタマイズします。

    プロファイル属性を使用してペイロードを動的にパーソナライズし、ビルトインのヘルパー関数を使用して、処理と応答の生成のために正確なデータを確実に送信できます。

  6. Webhook の設定が完了したら、「送信」をクリックします。

  7. フィードバック Webhook を作成するには、上記と同じ手順に従い、Webhook タイプ として フィードバック を選択します。

  8. Webhook メニューから、既存の Webhook を編集または削除したり、Webhook URL にアクセスしてコピーして SMS プロバイダーと統合したりできます。

    {modal="regular"}

Webhook の設定を作成および設定した後、SMS メッセージ用に ​ チャネル設定 ​ を作成する必要があります。

設定が完了すると、メッセージオーサリング、パーソナライゼーション、リンクトラッキング、レポートなど、すべての標準のチャネル機能を活用できます。

Infobip

  1. 左側のパネルで、管理 > チャネル​に移動し、SMS 設定​の下にある SMS Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

    {modal="regular"}

  2. 以下で説明するように、Webhook 設定を指定します。

    • 名前：Webhook の名前を入力します。

    • SMS ベンダーを選択:Infobip。

    • タイプ：インバウンド。

    • API 資格情報：以前に設定した API 資格情報をドロップダウンから選択します。

    • 送信者電話番号：コミュニケーションに使用する送信者の電話番号を入力します。

      {modal="regular"}

  3. 「 」をクリックしてキーワードカテゴリを追加し、SMS プロバイダーに応じて設定します。

    • 受信キーワードカテゴリ：キーワードカテゴリを「オプトイン」、「オプトアウト」、「ダブルオプトイン」、「ヘルプ」または「カスタム」から選択します。

    • キーワードを入力：メッセージを自動的にトリガーするデフォルトまたはカスタムのキーワードを入力します。「 」をクリックして複数のキーワードを追加します。

      カスタムキーワード​の場合は、ジャーニー内のバッチベースのアクションに同意以外の関連キーワードを使用します。

    • 返信メッセージ：自動的に送信されるカスタム応答をドロップダウンから選択します。

    • ファジーオプトアウト：このオプションを有効にすると、ニアマッチオプトアウトキーワードが検出された場合に自動返信が送信されます。

    {modal="regular"}

  4. 受信メッセージが設定されたキーワードまたはカテゴリに一致しない場合に自動的に送信される デフォルトの返信メッセージ を入力します。

  5. Webhook の設定が完了したら、「送信」をクリックします。

  6. フィードバック Webhook を作成するには、上記と同じ手順に従い、Webhook タイプ として フィードバック を選択します。

  7. Webhook メニューから、既存の Webhook を編集または削除したり、Webhook URL にアクセスしてコピーして SMS プロバイダーと統合したりできます。

    {modal="regular"}

Webhook のインバウンド設定を作成し指定したら、SMS メッセージ用のチャネル設定を作成する必要があります。

設定が完了すると、メッセージオーサリング、パーソナライゼーション、リンクトラッキング、レポートなど、すべての標準のチャネル機能を活用できます。

シンチ

  1. 左側のパネルで、管理 > チャネル​に移動し、SMS 設定​の下にある SMS Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

    {modal="regular"}

  2. 以下で説明するように、Webhook 設定を指定します。

    • 名前：Webhook の名前を入力します。

    • SMS ベンダーを選択:Sinch。

    • タイプ：インバウンド。

    • API 資格情報：以前に設定した API 資格情報をドロップダウンから選択します。

    • 送信者電話番号：コミュニケーションに使用する送信者の電話番号を入力します。

      {modal="regular"}

  3. 「 」をクリックしてキーワードカテゴリを追加し、SMS プロバイダーに応じて設定します。

    • 受信キーワードカテゴリ：キーワードカテゴリを「オプトイン」、「オプトアウト」、「ダブルオプトイン」、「ヘルプ」または「カスタム」から選択します。

    • キーワードを入力：メッセージを自動的にトリガーするデフォルトまたはカスタムのキーワードを入力します。「 」をクリックして複数のキーワードを追加します。

      カスタムキーワード​の場合は、ジャーニー内のバッチベースのアクションに同意以外の関連キーワードを使用します。

    • 返信メッセージ：自動的に送信されるカスタム応答をドロップダウンから選択します。

    • ファジーオプトアウト：このオプションを有効にすると、ニアマッチオプトアウトキーワードが検出された場合に自動返信が送信されます。

    {modal="regular"}

  4. 受信メッセージが設定されたキーワードまたはカテゴリに一致しない場合に自動的に送信される デフォルトの返信メッセージ を入力します。

  5. Webhook の設定が完了したら、「送信」をクリックします。

  6. Webhook メニューで、 ごみ箱アイコン をクリックして、Webhook を削除します。

  7. 既存の設定を変更するには、目的の Webhook を見つけて、「編集」オプションをクリックして必要な変更を行います。

  8. 以前に送信した Webhook から新しい Webhook URL にアクセスしてコピーします。

    {modal="regular"}

Webhook のインバウンド設定を作成し指定したら、SMS メッセージ用のチャネル設定を作成する必要があります。

設定が完了すると、メッセージオーサリング、パーソナライゼーション、リンクトラッキング、レポートなど、すべての標準のチャネル機能を活用できます。

ツイリオ

  1. 左側のパネルで、管理 > チャネル​に移動し、SMS 設定​の下にある SMS Webhook メニューを選択して、「Webhook を作成」ボタンをクリックします。

    {modal="regular"}

  2. 以下で説明するように、Webhook 設定を指定します。

    • 名前：Webhook の名前を入力します。

    • SMS ベンダーを選択:Twilio。

    • タイプ：インバウンド。

    • API 資格情報：以前に設定した API 資格情報をドロップダウンから選択します。

    • 送信者電話番号：コミュニケーションに使用する送信者の電話番号を入力します。

  3. 「 」をクリックしてキーワードカテゴリを追加し、SMS プロバイダーに応じて設定します。

    • 受信キーワードカテゴリ：キーワードカテゴリを「オプトイン」、「オプトアウト」、「ダブルオプトイン」、「ヘルプ」または「カスタム」から選択します。

    • キーワードを入力：メッセージを自動的にトリガーするデフォルトまたはカスタムのキーワードを入力します。「 」をクリックして複数のキーワードを追加します。

      カスタムキーワード​の場合は、ジャーニー内のバッチベースのアクションに同意以外の関連キーワードを使用します。

    • 返信メッセージ：自動的に送信されるカスタム応答をドロップダウンから選択します。

    • ファジーオプトアウト：このオプションを有効にすると、ニアマッチオプトアウトキーワードが検出された場合に自動返信が送信されます。

  4. 受信メッセージが設定されたキーワードまたはカテゴリに一致しない場合に自動的に送信される デフォルトの返信メッセージ を入力します。

  5. Webhook の設定が完了したら、「送信」をクリックします。

  6. Webhook メニューで、 ごみ箱アイコン をクリックして、Webhook を削除します。

  7. 既存の設定を変更するには、目的の Webhook を見つけて、「編集」オプションをクリックして必要な変更を行います。

  8. 以前に送信した Webhook から新しい Webhook URL にアクセスしてコピーします。

Webhook のインバウンド設定を作成し指定したら、SMS メッセージ用のチャネル設定を作成する必要があります。

設定が完了すると、メッセージオーサリング、パーソナライゼーション、リンクトラッキング、レポートなど、すべての標準のチャネル機能を活用できます。

チュートリアルビデオ video

https://video.tv.adobe.com/v/3459089?captions=jpn
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76