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カスタムチャネルの設定 create-custom-channel

このページ: エンドポイント URL、ヘッダー、認証、スロットルポリシー、メッセージペイロード構造を定義することで、Channel Builderを使用してAdobe Journey Optimizerでカスタムチャネルを作成する方法を説明します。

キャンペーンとジャーニーでカスタムチャネルを使用できるようにするには、管理者が最初にチャネルを作成する必要があります。 これには、エンドポイント、認証、スロットルポリシー、メッセージペイロード構造の定義が含まれます。

チャネルビルダー セクションは、新しいカスタムチャネルを定義するための中央インターフェイスです。 カスタムチャネルを作成および設定できるだけでなく、API資格情報を管理したり、サブドメインをデリゲートしたりできます。

IMPORTANT
チャネルビルダーにアクセスし、カスタムチャネルを作成および管理するには、カスタムチャネルの表示​および​ カスタムチャネルの管理 ​権限が付与されている必要があります。 このセクション ​で権限を管理する方法について説明します。

カスタムチャネルへのアクセスと管理 access-channel-builder

チャネルビルダー​にアクセスし、カスタムチャネルを管理するには、次の手順に従います。

  1. 左側のナビゲーションパネルで​管理 > チャネル​に移動します。

  2. チャネルビルダー」セクションで「カスタムチャネル」を選択します。

    ​ カスタムチャネルインベントリ ​ {width="100%"}

  3. インベントリには、サンドボックス内のすべてのカスタムチャネルが一覧表示されます。これには、現在のステータスと、外部エンドポイントへの接続に使用された認証タイプが含まれます。

  4. カスタムチャネルは、作成者のステータス(ドラフトアクティブ、または​アーカイブ)でフィルタリングし、名前で検索できます。

  5. チャネルを編集するには、インベントリ内のチャネル名をクリックし、変更を加えて保存します。 アクティブなチャネルの場合は、特定のフィールドのみを編集できます – 詳細情報

    note caution
    CAUTION
    アクティブなチャネルのスロットル設定または再試行設定を変更すると、実行中および今後のすべての実行に対して直ちに有効になります。
  6. チャネルをアーカイブするには、インベントリからチャネルを開き、アーカイブ​をクリックします。

    アクティブなチャネルをアーカイブすると、キャンペーンアクションセレクター、ジャーニーアクションパレット、個のチャネル設定、コンテンツテンプレートなど、すべての選択ドロップダウンからチャネルが削除されます。 すでにチャネルを使用している既存のジャーニーやキャンペーンは、引き続き正常に機能します。

カスタムチャネルの作成 create-channel

新しいカスタムチャネルを作成するには、次の手順に従います。

  1. カスタムチャネルを作成」ボタンをクリックして、チャネル作成フォームを開きます。 まず、カスタムチャネルの一般的な設定を定義します。

    一般設定 {width="70%"}

  2. プロパティ」セクションに、カスタムチャネルの​ 名前 ​を入力します。 この名前は、ジャーニーキャンバスおよびキャンペーンアクションセレクターに表示されます。

    note
    NOTE
    名前は一意で、文字(A ~ Z)で始まり、英数字または特殊文字(_、.、 – )のみを含め、1文字より大きくする必要があります。
  3. デフォルトのアイコンライブラリからアイコンを選択するか、コンピューターからSVG ファイルを選択できます。

    note
    NOTE
    ファイルは150 KB以下である必要があります。

    このアイコンは、ジャーニーキャンバスのチャネル名の横に表示されます。 アイコンがアップロードされない場合は、デフォルトのアイコンが使用されます。

  4. オプションの​ 説明 ​を入力します。

エンドポイントの設定 endpoint-configuration

外部メッセージングシステムのHTTP URLであるエンドポイントを設定する必要があります。 プロファイルがキャンペーンまたはジャーニーで適格である場合、Journey Optimizerは、パーソナライズされたペイロードを使用して、このエンドポイントにPOST リクエストを送信します。

​ エンドポイント設定 {width="80%"}

  1. エンドポイント設定 セクションで、外部メッセージシステムのホスト URL​を入力します。 例:https://api.my-messaging-provider.com/v1/messages

    note important
    IMPORTANT
    外部メッセージシステムは、Journey OptimizerがHTTP POST経由で呼び出すことができるHTTPS エンドポイントを公開する必要があります。 エンドポイントは次の必要があります。
    • チャネルで定義したペイロード形式(JSON)を受け入れます。
    • チャネルビルダーで使用できる認証方法の1つをサポートします。 詳細情報
    • リクエストの正常な受信を確認するために、HTTP 2xx応答を返します。
  2. 必要に応じて​ Headers ​を追加します。 ヘッダーは、HTTP リクエストレベルで送信されるキーと値のペアです。 エンドポイントへのあらゆるリクエストと並行して送信され、通常は認証トークン、コンテンツタイプの仕様、または外部システムに必要なその他のメタデータに使用されます。

    ​ ヘッダー設定 {width="60%"}

    各ヘッダーについて、その値が次であるかどうかを定義できます。

    • 定数 – 静的値が1回設定され、すべてのリクエストに含まれます。 例えば、値application/jsonContent-Type パラメーターまたは値UTF-8Charset パラメーターを定義できます。
    • 変数 - デフォルト値がここに入力されている場合は、チャネル設定で上書きされない限り使用されます。 例えば、実行時に解決されるユーザーIDの変数を定義できます。 詳細情報
  3. 必要に応じて、同じ定数/変数パターンを使用して​ クエリパラメーター ​を追加します。 クエリパラメーターは、配信時にエンドポイント URLに追加されます。 定数パラメーターは常に同じ値で追加されます。変数パラメーターは送信時に解決されます。例えば、ユーザー識別子をプロファイルから渡します。

    クエリパラメータ {width="60%"}

  4. ポリシー設定」セクションで、Journey Optimizerがリクエストのスループットと失敗をどのように処理するかを定義します。 これは、外部システムがリクエストの量を処理できるようにし、過剰な負荷を避けるために重要です。

    ​ ポリシー設定 {width="70%"}

    • スロットルを有効にする - デフォルトでは無効になっています。 1秒あたりのリクエストの最大数を設定します(デフォルト:5,000c)。 制限に達すると、リクエストはキューに入れられ、できるだけ早く送信されます。
    • 再試行を有効にする - デフォルトで有効になっています。 失敗したリクエストの最大再試行回数(デフォルト:3、設定可能な範囲:0 ~ 10)を設定します。 これにより、一時的なエラー時にエンドポイントに負担をかけるのを防ぐことができます。
    • タイムアウト - デフォルト:5,000 ミリ秒。リクエストが失敗したと考える前に、エンドポイントからの応答を待つための最大時間を設定します。

認証設定 authentication-settings

このチャネルに使用する必要がある​ 認証タイプ ​を選択します。 使用可能なオプションは、外部メッセージングシステムでサポートされている認証方法によって異なります。

認証タイプ ​ {width="85%"}

エンドポイントで必要に応じて認証の詳細を指定します。

  • なし - リクエストは資格情報なしで送信されます。
  • API キー - キー名、値、場所(クエリパラメーターまたはヘッダー)を指定します。
  • 基本認証 - ユーザー名とパスワードを入力します。
  • OAuth 2.0 - OAuth 2.0認証用のペイロードを設定します。

認証タイプが​ None ​以外の場合、Journey Optimizerは、このチャネルがアクティブ化されたときに、このチャネルの初期のAPI資格情報セットを自動的に生成します。 これらの資格情報を変更し、API資格情報インベントリで新しい資格情報を作成できます。 詳細情報

ただし、認証の詳細は、チャネルをアクティブ化する前にエンドポイントへの接続をテストするために必要です。 認証設定を検証するには、接続をテスト ボタンを使用できます。 詳細情報

ペイロード設定 payload-configuration

ペイロードは、キャンペーンまたはジャーニーでプロファイルが適格である場合に、エンドポイントに送信されます。

ペイロード設定では、メッセージペイロードの構造と、マーケターがオーサリングおよびパーソナライズできるフィールドを定義します。

  1. ペイロードを定義」をクリックし、ペイロードの定義方法を選択します。

    • サンプル JSON ペイロードの貼り付け – 代表的なJSON オブジェクトを貼り付けると、Journey Optimizerは、そのオブジェクトからスキーマを自動的に推測します。 次に例を示します。

      code language-json
      {
        "channelId": "KakaoTalk08",
        "title": "Flash Sale: 48 Hours Only",
        "body": "New arrivals just dropped. Shop now before they're gone!",
        "image": "https://demo-system-next.s3.amazonaws.com/assets/luma/luma-flash-sale-banner.jpg"
      }
      
    • JSON スキーマの読み込み (近日リリース予定) – 完全なJSON スキーマファイルをアップロードします。

      note availability
      AVAILABILITY
      この機能はまだ利用できません。 将来のリリースで追加される予定です。
  2. スキーマを生成すると、Journey Optimizerは検出されたすべてのフィールドをフォームビューに表示します。

    ​ ペイロード設定 {width="80%"}

  3. 各フィールドに対して、次の設定を行います。

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2
    設定 説明
    デフォルト値 オプション。 オーサリング時にパーソナライズされた値が提供されない場合に使用されます。
    タイプ 読み取り専用。ペイロードから派生します。 サポートされているタイプ:stringintegerdecimalbooleandateTimedateTimeOnlydateOnlylistObjectlistStringlistIntegerlistDecimallistBooleanlistDateTimelistDateTimeOnlylistDateOnly
    必須 有効にした場合、チャネルがキャンペーンまたはジャーニーで使用される場合、フィールドに値が必要です。 必須フィールドが見つからない場合、アクティベーションを妨げる検証エラーがトリガーされます。
    チャネル設定 有効にすると、このフィールドはチャネル設定に表示され、管理者は設定ごとに異なる値を設定できます(例えば、ブランドまたは地域ごとに異なる送信者ID)。 詳細情報

    ネストされたフィールドは、ドット表記法を使用して表されます(例:image.id)。

検証と活用 test-activate

チャネルのステータスが​ ドラフト ​である間、画面上部の​接続をテスト ボタンを使用して、エンドポイントにテストリクエストを送信し、エンドツーエンドの接続を検証します。

接続をテスト ボタン ​ {width="70%"}

外部システムのログを確認して、リクエストが期待される認証とペイロードで受信されたことを確認します。

テストが成功したら、チャネルを保存またはアクティブ化できます。

  • ドラフトとして保存」をクリックして、チャネルを利用せずに進行状況を保存します。
  • アクティブ化」をクリックして、チャネルをチャネル設定、キャンペーン、ジャーニーで使用できるようにします。
IMPORTANT
チャネルをアクティブ化した後は、名前、説明、アイコン、スロットリング、再試行設定の各フィールドのみが編集可能のままになります。 エンドポイント URL、ヘッダー、クエリパラメーター、認証、ペイロード構造がロックされています。

次の手順 next-steps

これでカスタムチャネルが作成されました。 残りの手順に従って、設定を完了します。

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