データの可用性と同期のタイミング data-availability
このトピックでは、Adobe Journey Optimizer B2B Edition ジャーニーでデータの変更がどれだけ速く表示されるか、どのタイムラインが正常であるかを理解します。 予想されるタイミングを把握することで、それに応じてジャーニーを設計し、遅延が予想される動作を認識することができます。
予想待ち時間
データタイプ
一般的な可用性
最大24時間（1日サイクル）
最大24時間（1日サイクル）
最大30分（ほぼリアルタイム）
最大4時間（マイクロバッチ）
30分以内（ほぼリアルタイム）
バッチオーディエンスでのみ使用できます
同日から36～40時間（最悪の場合）
オーディエンスおよび関係データ daily-refresh
Journey Optimizer B2B Editionは、バッチジョブスケジューラーによってトリガーされ、1日に1回、アカウントと個人のオーディエンスメンバーシップを評価します。 これにより、
- オーディエンスの対象となるアカウントまたは新たに対象となるユーザーは、対象となるユーザーの24時間以内にジャーニーに参加する資格を得ます。
- オーディエンス基準の変更は、次の日次の評価サイクルで有効になります。
- 今日オーディエンスに適格であったアカウントが、ジャーニーにまだエントリしていない場合は、次の日次サイクルが完了するまで待ってから調査します。
- 例えば、連絡先が別のアカウントに移動した場合など、個人のアカウントの関連付けが変更されると、関係の更新は毎日の同期サイクルを通じて24時間以内に反映されます。 アカウントメンバーシップに依存するジャーニーは、次の日次サイクルの後に更新されたリレーションシップを反映します。 行動は必要ありません。
TIP
オーディエンスメンバーシップは、リアルタイムではなく日々更新されることを理解して、ジャーニーを設計できます。 ほぼリアルタイムの回答が必要な場合は、オーディエンスベースのエントリの代わりに イベントベースのトリガーを使用します。
Experience Platformとデータを同期 platform-sync
Experience Platformはアカウント、人物、商談の主要なデータストアであり、Journey Optimizer B2B Editionはジャーニー、購買グループ、購買グループの役割を所有しています。 アーキテクチャの詳細。
データは、2つのシステム間で各方向に異なるペースで移動します。
- Experience Platform～Journey Optimizer B2B Edition - データはほぼリアルタイムで同期され、最大で30分かかる場合があります。
- Journey Optimizer B2B EditionからExperience Platform - データはマイクロバッチで同期され、最大4時間かかる場合があります。
アクティビティイベントとジャーニーアクション activity-and-actions
アクティビティデータとジャーニーアクションのタイミングは、システム間でデータがどのように移動するかによって異なります。
- アクティビティデータ – 電子メールの開封、リンクのクリック、フォーム入力などの個人のアクティビティレコードは、Journey Optimizer B2B Editionに表示されるまでに約4時間かかります。 このタイミングは、バッチアクティビティデータに適用されます。Experience Platform Experience Event トリガーはストリーミングデータを使用し、ほぼリアルタイムで対応できます。
- Marketo Engageアクション - Marketo Engageを呼び出すジャーニーアクションは、API呼び出しであるため、ほぼリアルタイムです。 例えば、ジャーニーの手順でMarketo リストからユーザーを追加または削除すると、通常、アクションは30分以内に完了します。 ジャーニーアクションの詳細。
- Experience Platformを通過するアクション - Experience Platformに最初に戻るすべてのアクションはバッチ処理されるので、ほぼリアルタイムのタイミングではなくバッチ処理のタイミングが適用されます。
- によって生成されたイベント - Journey Optimizer B2B EditionがExperience Platformで生成したイベントは、バッチオーディエンスでのみ使用できます。Journey Optimizer B2B Edition
LinkedIn個のオーディエンスの宛先 linkedin-timing
ジャーニーにLinkedIn宛先アクションが含まれる場合は、ジャーニーを公開した後で次のタイムラインを想定してください。
シナリオ
予想待ち
ジャーニーが公開されたときには、アカウントはすでにオーディエンスにありました
同じ日、処理が現地時間の午前0時前に完了した場合
ジャーニーが公開された後にアカウントが到着した
最大24時間
最初の日別同期ウィンドウの後にアカウントが到着しました
最大36～40時間
LinkedIn個のオーディエンスサイズが直ちに更新されない可能性があります。 この遅延は、Experience Platformがオーディエンスファイルを処理してLinkedInに配信する際に予想される遅延です。 48時間経過してもオーディエンスサイズがまだ0の場合は、調査します。 LinkedIn Account Matched Audiencesについて詳しく見る。
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