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アカウントオーディエンス

AVAILABILITY
アカウントオーディエンスは、Real-time Customer Data Platformの B2B 版およびReal-time Customer Data PlatformB2P 版でのみ使用できす。

アカウントのセグメント化で、Adobe Experience Platformを使用すると、ユーザーベースのオーディエンスからアカウントベースのオーディエンスまで、マーケティングセグメント化エクスペリエンスの完全な使いやすさと洗練さを実現できます。

アカウントオーディエンスは、アカウントベースの宛先の入力として使用できます。これにより、ダウンストリームのサービスでこれらのアカウント内のユーザーをターゲットにすることができます。 例えば、アカウントベースのオーディエンスを使用して、最高執行責任者(COO)または最高マーケティング責任者(CMO という肩書を持つ人物の連絡先情報を持たない 持たない)すべてのアカウントの記録を取得できます。

用語 terminology

アカウントオーディエンスを使用する前に、様々なオーディエンスタイプの違いを確認してください。

  • アカウントオーディエンス:アカウントオーディエンスは、アカウント プロファイルデータを使用して作成されたオーディエンスです。 アカウントプロファイルデータを使用すると、ダウンストリームアカウント内のユーザーをターゲットにしたオーディエンスを作成できます。 アカウントプロファイルについて詳しくは、 アカウントプロファイルの概要を参照してください。
  • 人物オーディエンス:人物オーディエンスは、顧客 プロファイルデータを使用して作成されたオーディエンスです。 顧客プロファイルデータを使用すると、ビジネスの顧客をターゲットにしたオーディエンスを作成できます。 顧客プロファイルについて詳しくは、 リアルタイム顧客プロファイルの概要を参照してください。
  • 見込み客オーディエンス:見込み客オーディエンスは、見込み客 プロファイルデータを使用して作成されたオーディエンスです。 見込み客プロファイルデータを使用すると、認証されていないユーザーからオーディエンスを作成できます。 見込み客プロファイルについて詳しくは、 見込み客プロファイルの概要を参照してください。

アクセス access

アカウントオーディエンスにアクセスするには、「アカウント セクションの オーディエンス を選択します。

「アカウント」セクション内で「オーディエンス」ボタンがハイライト表示されています。

​ 参照 ​ ページが表示され、組織のすべてのアカウントオーディエンスのリストが表示されます。

組織に属するアカウントオーディエンスが表示されます。

この表示には、名前、プロファイル数、接触チャネル、ライフサイクルステータス、作成日、最終更新日など、オーディエンスに関する情報がリストされます。

また、検索機能とフィルター機能を使用して、特定のアカウントオーディエンスをすばやく検索および並べ替えることもできます。 この機能について詳しくは、 オーディエンスポータルの概要を参照してください。

オーディエンスを作成 create

NOTE
アカウントオーディエンスは、バッチ セグメント化を使用して評価され、24 時間ごとに評価されます。

アカウントオーディエンスを作成するには、参照 ページで ​ オーディエンスを作成 ​ を選択します。

アカウントオーディエンスの参照ページで「 オーディエンスを作成 」ボタンがハイライト表示されます。

セグメントビルダーが表示されます。アカウント属性とオーディエンスが左側のナビゲーションバーに表示されます。 「​ 属性 ​」タブでは、Platform で作成した属性とカスタム属性の両方を追加できます。

セグメントビルダーが表示されています。属性とオーディエンスのみが表示されます。

アカウントオーディエンスを作成する場合、これらの属性は人物に関連付けられているので、イベントは独自のタブではなく 人物 の下に表示されることに注意してください。

イベントを検索する場所は、People フォルダー内でハイライト表示されます。

「​ オーディエンス ​」タブでは、以前に作成したユーザーベースのオーディエンスを追加して、独自のアカウントオーディエンスの作成時に構築できます。

セグメントビルダー内の「オーディエンス」タブがハイライト表示されています。

セグメントビルダーの使用について詳しくは、セグメントビルダー UI ガイドを参照してください。

オーディエンスをアクティベート activate

NOTE
アカウントオーディエンスをサポートする宛先は、限られています。 このプロセスを続行する前に、アカウントオーディエンスをサポートするアクティブ化する宛先を確認してください。

アカウントオーディエンスを作成したら、そのオーディエンスを他のダウンストリームサービスに対してアクティブ化できます。

アクティベートするオーディエンスを選択し、続けて 宛先に対してアクティベート を選択します。

選択したオーディエンスのクイックアクションメニューで「 宛先に対してアクティブ化 」ボタンがハイライト表示されます。

​ 宛先のアクティブ化 ​ ページが表示されます。 サポートされる宛先やフィールドマッピングなど、アクティベーションプロセスについて詳しくは、 アカウントオーディエンスのアクティブ化チュートリアルをお読みください。

次の手順 next-steps

このガイドを読むことで、Adobe Experience Platformでアカウントオーディエンスを作成および使用する方法について、理解が深まりました。 Platform で他のタイプのオーディエンスを使用する方法については、 セグメント化サービス UI ガイドを参照してください。

付録 appendix

次の節では、アカウントオーディエンスに関する追加情報を示します。

アカウントセグメント化の検証 validation

アカウントオーディエンスを使用する場合、オーディエンス 必須 は次の制約に従います。

NOTE
次のリストは、アカウントオーディエンスの デフォルト 制約を示しています。 これらの値は 組織の管理者が実装した設定に応じて変わる場合があります
  • エクスペリエンスイベントの最大ルックバックウィンドウは 30 日 です。
  • ネストされたコンテナの最大深度は 5 です。
    • つまり、オーディエンスを作成する際に、ネストされたコンテナの数を 6 以上にすることは​ できません
  • 1 つのコンテナ内のルールの最大数は 5 です。
    • つまり、オーディエンスには、オーディエンスを構成する 5 つ以上のルールが含まれています できません
  • 使用できるクロスエンティティの最大数は 5 です。
    • クロスエンティティとは、オーディエンス内で異なるエンティティ間を切り替えることです。例えば、アカウントからユーザーに、さらにマーケティングリストに移行するといったことです。
  • カスタムエンティティ 使用できません を使用します。
  • 1 つのフィールドに対して確認できる値の最大数は 50 です。
    • 例えば、「市区町村名」のフィールドがある場合、50 個の市区町村名とその値を照合できます。
  • アカウントオーディエンス 使用でき せん inSegment イベント。
  • アカウントオーディエンス 連続したイベントは使用できません
  • アカウントオーディエンス 使用 マップは使用できません。
  • ネストされた配列の最大深度は 5 です。
  • ネストされたオブジェクトの最大数は 10 です。
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