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アカウントオーディエンス
アカウントのセグメント化で、Adobe Experience Platformを使用すると、ユーザーベースのオーディエンスからアカウントベースのオーディエンスまで、マーケティングセグメント化エクスペリエンスの完全な使いやすさと洗練さを実現できます。
アカウントオーディエンスは、アカウントベースの宛先の入力として使用できます。これにより、ダウンストリームのサービスでこれらのアカウント内のユーザーをターゲットにすることができます。 例えば、アカウントベースのオーディエンスを使用して、最高執行責任者（COO）または最高マーケティング責任者（CMO という肩書を持つ人物の連絡先情報を持たない 持たない）すべてのアカウントの記録を取得できます。
用語 terminology
アカウントオーディエンスを使用する前に、様々なオーディエンスタイプの違いを確認してください。
- アカウントオーディエンス：アカウントオーディエンスは、アカウント プロファイルデータを使用して作成されたオーディエンスです。 アカウントプロファイルデータを使用すると、ダウンストリームアカウント内のユーザーをターゲットにしたオーディエンスを作成できます。 アカウントプロファイルについて詳しくは、 アカウントプロファイルの概要を参照してください。
- 人物オーディエンス：人物オーディエンスは、顧客 プロファイルデータを使用して作成されたオーディエンスです。 顧客プロファイルデータを使用すると、ビジネスの顧客をターゲットにしたオーディエンスを作成できます。 顧客プロファイルについて詳しくは、 リアルタイム顧客プロファイルの概要を参照してください。
- 見込み客オーディエンス：見込み客オーディエンスは、見込み客 プロファイルデータを使用して作成されたオーディエンスです。 見込み客プロファイルデータを使用すると、認証されていないユーザーからオーディエンスを作成できます。 見込み客プロファイルについて詳しくは、 見込み客プロファイルの概要を参照してください。
アクセス access
アカウントオーディエンスにアクセスするには、「アカウント セクションの オーディエンス を選択します。
参照 ページが表示され、組織のすべてのアカウントオーディエンスのリストが表示されます。
この表示には、名前、プロファイル数、接触チャネル、ライフサイクルステータス、作成日、最終更新日など、オーディエンスに関する情報がリストされます。
また、検索機能とフィルター機能を使用して、特定のアカウントオーディエンスをすばやく検索および並べ替えることもできます。 この機能について詳しくは、 オーディエンスポータルの概要を参照してください。
オーディエンスを作成 create
アカウントオーディエンスを作成するには、参照 ページで オーディエンスを作成 を選択します。
セグメントビルダーが表示されます。アカウント属性とオーディエンスが左側のナビゲーションバーに表示されます。 「 属性 」タブでは、Platform で作成した属性とカスタム属性の両方を追加できます。
アカウントオーディエンスを作成する場合、これらの属性は人物に関連付けられているので、イベントは独自のタブではなく 人物 の下に表示されることに注意してください。
「 オーディエンス 」タブでは、以前に作成したユーザーベースのオーディエンスを追加して、独自のアカウントオーディエンスの作成時に構築できます。
セグメントビルダーの使用について詳しくは、セグメントビルダー UI ガイドを参照してください。
関係の確立 relationships
アカウントオーディエンスの場合、デフォルトでは、セグメントビルダー UI にアカウントとユーザーの間の直接の関係が表示されます。 ただし、アカウントオーディエンスには、他の関係タイプも使用できます。
別の関係タイプを使用するには、
「 設定 」タブの「フィールドの関係 セクションで「関係セレクターを表示」を選択します。
アカウントを人物に接続する際は、次のいずれかのオプションを選択できます。
personComponents 配列に含まれる accountID 値の配列を介して、各ユーザーがリンクされているアカウントを指定します。 このパスは、最も頻繁に使用されます。accountPersonRelation オブジェクトで定義されます。 また、このパスを使用すると、各ユーザーを複数のアカウントに接続することもできます。 組織がソースデータから明示的な関係テーブルを定義した場合に使用されます。opportunityPersonRelation オブジェクトで定義されます。 これにより、opportunity-person から opportunity に移動してアカウントに接続されます。 これにより、その人物がどの会社の商談に関連付けられているかを説明できます。機会を人物に接続する際は、次のオプションから選択できます。
目的の関係を確立したら、必要な人物オーディエンスをセグメント定義に追加できます。
オーディエンスをアクティベート activate
アカウントオーディエンスを作成したら、そのオーディエンスを他のダウンストリームサービスに対してアクティブ化できます。
アクティベートするオーディエンスを選択し、続けて 宛先に対してアクティベート を選択します。
宛先のアクティブ化 ページが表示されます。 サポートされる宛先やフィールドマッピングなど、アクティベーションプロセスについて詳しくは、 アカウントオーディエンスのアクティブ化チュートリアルをお読みください。
次の手順 next-steps
このガイドを読むことで、Adobe Experience Platformでアカウントオーディエンスを作成および使用する方法について、理解が深まりました。 Platform で他のタイプのオーディエンスを使用する方法については、 セグメント化サービス UI ガイドを参照してください。
付録 appendix
次の節では、アカウントオーディエンスに関する追加情報を示します。
アカウントセグメント化の検証 validation
アカウントオーディエンスを使用する場合、オーディエンス 必須 は次の制約に従います。
- エクスペリエンスイベントの最大ルックバックウィンドウは 30 日 です。
- ネストされたコンテナの最大深度は 5 です。
- つまり、オーディエンスを作成する際に、ネストされたコンテナの数を 6 以上にすることは できません。
- 1 つのコンテナ内のルールの最大数は 5 です。
- つまり、オーディエンスには、オーディエンスを構成する 5 つ以上のルールが含まれています できません。
- 使用できるクロスエンティティの最大数は 5 です。
- クロスエンティティとは、オーディエンス内で異なるエンティティ間を切り替えることです。例えば、アカウントからユーザーに、さらにマーケティングリストに移行するといったことです。
- カスタムエンティティ 使用できません を使用します。
- 1 つのフィールドに対して確認できる値の最大数は 50 です。
- 例えば、「市区町村名」のフィールドがある場合、50 個の市区町村名とその値を照合できます。
- アカウントオーディエンス 使用でき せん
inSegmentイベント。 - アカウントオーディエンス 連続したイベントは使用できません。
- アカウントオーディエンス 使用 マップは使用できません。
- ネストされた配列の最大深度は 5 です。
- ネストされたオブジェクトの最大数は 10 です。