マルチエンティティセグメント化の概要

複数エンティティのセグメント化は、Adobe Experience Platform Segmentation Serviceの一部として利用できる高度な機能です。 この機能を使用すると、組織が定義する追加の「人物でない」データ（「ディメンションエンティティ」とも呼ばれます）を含むReal-Time Customer Profile データ（製品や店舗に関連するデータなど）を拡張できます。 複数のエンティティのセグメンテーションは、独自のビジネスニーズに関連するデータにもとづいてセグメント定義を定義する際に柔軟性を提供します。データベースのクエリを専門とせずに実行できます。 複数のエンティティをセグメンテーションすることで、データストリームにコストのかかる変更を加えたり、バックエンドのデータ結合を待ったりすることなく、セグメント定義に主要なデータを追加できます。

はじめに

複数のエンティティのセグメンテーションを実施するには、セグメンテーションに関連するさまざまなAdobe Experience Platformサービスを十分に理解している必要があります。 このガイドを続ける前に、次のドキュメントを確認してください。

ユースケース

マルチエンティティセグメンテーションの価値を説明するために、ほとんどのマーケティングアプリケーションに存在する課題を示す3つの標準的なマーケティングユースケースを検討してください。

オンラインとオフラインの購入データの組み合わせ

メールキャンペーンを作成しているマーケターは、過去3 ヶ月以内に最近購入した顧客ストアを利用して、オーディエンスを構築しようとした可能性があります。 理想的には、このオーディエンスには、商品名と購入したストアの名前の両方が必要です。 以前は、購入イベントからストア IDを取得し、個々の顧客プロファイルに割り当てることが課題でした。

カート放棄に向けたメールリターゲティング

カート放棄をターゲットにしたセグメント定義を作成してユーザーを選定するのは複雑です。 パーソナライズされたリターゲティング施策に含めるべき製品を把握するには、各個人がどの製品を放棄したかに関するデータが必要です。 このデータは、以前は監視や抽出が困難だったコマースイベントに関連付けられています。

複数のエンティティ セグメント定義の作成

マルチエンティティ セグメント定義を作成するには、まずスキーマ間の関係を定義してから、Segmentation APIまたはセグメントビルダーUIを使用してセグメント定義を作成する必要があります。

関係の定義

Experience Data Model （XDM）スキーマの構造内で関係を定義することは、マルチエンティティセグメントの作成に不可欠な要素です。 関係の場合は、宛先内のフィールドをそのスキーマのプライマリ IDとしてマークする必要があります。 IDは文字列でのみマークでき、配列ではマークできません。 さらに、プロファイルとエクスペリエンスイベントを複数の宛先に接続できるため、関係は必ずしも1対1である必要はありません。

関係の定義は、Schema Registry APIまたはスキーマエディターを使用して実行できます。 2つのスキーマ間の関係を定義する方法を示す詳細な手順については、次のチュートリアルから選択してください。

マルチエンティティセグメント定義の構築

必要なXDM関係を定義したら、マルチエンティティセグメント定義の構築を開始できます。 これは、セグメント化APIまたはセグメントビルダーUIを使用して実行できます。 詳しくは、次のガイドから選択してください。

複数のエンティティ セグメント定義の評価とアクセス

セグメント定義を作成した後、セグメント APIを使用して結果を評価し、アクセスできます。 複数エンティティセグメント定義の評価は、標準セグメント定義の評価と非常によく似ています。 このプロセスは、Segmentation APIを使用してのみ実行できます。 APIを使用してセグメント定義を評価およびアクセスする方法を示す詳細なガイドについては、​ セグメント定義の評価とアクセス ​ チュートリアルを参照してください。