マルチエンティティのセグメント化の概要

マルチエンティティのセグメント化は、Adobe Experience Platform Segmentation Service の一部として使用できる高度な機能です。 この機能を使用すると、製品やストアに関連するデータなど、組織が定義する可能性のある追加の「非人物」データ（「ディメンションエンティティ」とも呼ばれます）を使用して Real-Time Customer Profile のデータを拡張できます。 マルチエンティティのセグメント化は、独自のビジネスニーズに関連するデータに基づいてセグメント定義を定義する際に柔軟性を提供し、データベースのクエリに関する専門知識がなくても実行できます。 マルチエンティティのセグメント化を使用すると、データストリームにコストのかかる変更を加えたり、バックエンドのデータ結合を待ったりすることなく、セグメント定義に主要なデータを追加できます。

はじめに

マルチエンティティのセグメント化には、セグメント化に関連する様々なAdobe Experience Platform サービスについての十分な知識が必要です。 このガイドを進める前に、次のドキュメントを確認してください。

ユースケース

マルチエンティティのセグメント化の価値を理解するために、ほとんどのマーケティングアプリケーションに存在する課題を説明する 3 つの標準的なマーケティングユースケースについて考えてみます。

オンラインとオフラインの購入データの組み合わせ

メールキャンペーンを構築しているマーケターは、過去 3 か月以内に、最近の顧客ストアの購入を使用してオーディエンスを構築しようとした可能性があります。 理想的には、このオーディエンスには、商品名と購入が行われたストアの名前の両方が必要です。 以前の課題は、購入イベントからストア識別子を取得して、個々の顧客プロファイルに割り当てることでした。

買い物かごの放棄に対する電子メールリターゲティング

買い物かごの放棄をターゲットにしたセグメント定義に対するユーザーの作成と選定は複雑です。 パーソナライズされたリターゲティングキャンペーンにどの製品を含めるかを把握するには、各個人が放棄した製品に関するデータが必要です。 このデータは、以前はデータの監視と抽出が困難だったコマースイベントに関連付けられています。

マルチエンティティセグメント定義の作成

マルチエンティティのセグメント定義を作成するには、まずスキーマ間の関係を定義してから、Segmentation API またはセグメントビルダー UI を使用してセグメント定義を作成する必要があります。

関係の定義

エクスペリエンスデータモデル（XDM）スキーマの構造の中で関係を定義することは、マルチエンティティセグメント作成の不可欠な要素です。 関係の場合、宛先内のフィールドはそのスキーマのプライマリ ID としてマークされている必要があります。 ID は、文字列でのみマークでき、配列ではマークできません。 さらに、プロファイルとエクスペリエンスイベントを複数の宛先に接続できるので、関係は必ずしも 1 対 1 である必要はありません。

関係の定義は、スキーマレジストリ API またはスキーマエディターを使用して実行できます。 2 つのスキーマ間の関係を定義する方法を示す詳細な手順については、次のチュートリアルから選択してください。

マルチエンティティセグメント定義の作成

必要な XDM 関係を定義したら、マルチエンティティセグメント定義の作成を開始できます。 セグメント化 API またはセグメントビルダー UI を使用して実行できます。 詳しくは、次のガイドを参照してください。

マルチエンティティセグメント定義の評価とアクセス

セグメント定義を作成したら、Segmentation API を使用して結果を評価し、アクセスできます。 マルチエンティティセグメント定義の評価は、標準セグメント定義の評価と非常に似ています。 このプロセスは、Segmentation API を使用してのみ実行できます。 API を使用してセグメント定義を評価およびアクセスする方法を示す詳細なガイドについては、チュートリアル セグメント定義の評価とアクセスを参照してください。