Airship Tags 接続 airship-tags-destination

概要 overview

Airshipは業界をリードする顧客エンゲージメントプラットフォームで、顧客ライフサイクルのあらゆる段階で、有意義でパーソナライズされたオムニチャネルメッセージをユーザーに提供するのに役立ちます。

この統合は、Adobe Experience Platform人のオーディエンスデータをAirshipに​ タグ ​として渡し、ターゲティングまたはトリガーします。

Airshipについて詳しくは、飛行船ドキュメント ​を参照してください。

TIP
この宛先コネクタとドキュメント ページは、Airship チームによって作成および管理されています。 問い合わせやアップデートのリクエストについては、support.airship.comから直接お問い合わせください。

前提条件 prerequisites

Adobe Experience Platform オーディエンスをAirshipに送信する前に、次の操作を行う必要があります。

  • Airship プロジェクトでタググループを作成します。
  • 認証用のベアラートークンを生成します。
TIP
まだアカウントを作成していない場合は、この登録リンク ​を介してAirship アカウントを作成します。

サポートされるオーディエンス supported-audiences

この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。

オーディエンスの由来
対応
説明
Segmentation Service
○
Experience Platform ​ セグメント化サービス ​を通じて生成されたオーディエンス。
その他すべてのオーディエンスの生成元
○

このカテゴリには、Segmentation Serviceを通じて生成されたオーディエンス以外のすべてのオーディエンスのオリジンが含まれます。 様々なオーディエンスの起源について読みます。 次に例を示します。

  • カスタムアップロードオーディエンス がCSV ファイルからExperience Platformにをインポートしました。
  • 類似オーディエンス,
  • 連合オーディエンス,
  • Adobe Journey Optimizerなどの他のExperience Platform アプリで生成されたオーディエンス
  • その他。

オーディエンスのデータタイプ別にサポートされるオーディエンス:

オーディエンスのデータタイプ
対応
説明
ユースケース
人物オーディエンス ​
○
顧客プロファイルにもとづいて、マーケティング施策の特定のグループをターゲットにすることができます。
買い物客やカートの放棄が多い
​ アカウントオーディエンス ​
×
アカウントベースドマーケティング戦略のために、特定の組織内の個人をターゲットにします。
B2B マーケティング
見込みオーディエンス ​
×
まだ顧客ではないが、ターゲットオーディエンスと特徴を共有する個人をターゲットにします。
サードパーティデータによる見込み顧客の開拓
​ データセットの書き出し
×
Adobe Experience Platform データ レイクに保存されている構造化データのコレクション。
レポート,データサイエンスワークフロー

書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

項目
タイプ
メモ
書き出しタイプ
オーディエンスの書き出し
Airship Tagsの宛先で使用されている識別子を使用して、オーディエンスのすべてのメンバーを書き出します。
書き出し頻度
ストリーミング
ストリーミングの宛先は常に、API ベースの接続です。 オーディエンス評価に基づいて Experience Platform 内でプロファイルが更新されるとすぐに、コネクタは更新を宛先プラットフォームに送信します。 ストリーミングの宛先の詳細についてはこちらを参照してください。

タググループ tag-groups

Adobe Experience Platformのオーディエンスの概念は、AirshipのTagsと似ていますが、実装にわずかな違いがあります。 この統合により、Experience Platform セグメント 🔗内のユーザーの メンバーシップのステータスが、Airship タグの有無にマッピングされます。 例えば、xdm:statusがrealizedに変わるExperience Platform オーディエンスでは、タグがAirship チャネルに追加されるか、このプロファイルがマッピングされるユーザーという名前のユーザーに追加されます。 xdm:statusがexitedに変更された場合、タグは削除されます。

この統合を有効にするには、adobe-segmentsという名前のAirshipに​ タググループ ​を作成します。

IMPORTANT
新しいタググループを作成する際に​**「Allow these tags to be set only from your server」と書かれたラジオボタンを**​にチェックしないでください。 そうすると、Adobe tagsの統合が失敗します。

タググループの作成手順については、​ タググループの管理を参照してください。

ベアラートークンを生成 generate-bearer-token

飛行船ダッシュボード ​の​設定 » APIと統合​に移動し、左側のメニューで​ トークン ​を選択します。

「トークンを作成」をクリックします。

「Adobe Tags Destination」など、トークンの使いやすい名前を指定し、ロールに「All Access」を選択します。

「トークンを作成」をクリックし、詳細を機密情報として保存します。

ユースケース use-cases

Airship Tags宛先を使用する方法とタイミングをより理解しやすくするために、Adobe Experience Platformのお客様がこの宛先を使用して解決できるユースケースの例を次に示します。

ユースケース #1 use-case-1

小売業者やエンターテインメント プラットフォームは、ロイヤルティ顧客に関するユーザープロファイルを作成し、そのオーディエンスをAirshipに渡して、モバイル キャンペーンでのメッセージのターゲティングを行うことができます。

ユースケース #2 use-case-2

Adobe Experience Platform内の特定のオーディエンスにユーザーが分類または削除された場合、リアルタイムで1対1のメッセージをトリガーします。

例えば、retailerは、Experience Platformでジーンズに特化したオーディエンスを設定します。 これにより、retailerでは、オーディエンスがジーンズの好みを特定のブランドに設定するとすぐに、モバイルメッセージをトリガーできるようになりました。

宛先への接続 connect

IMPORTANT
宛先に接続するには、宛先を表示​および​宛先を管理 ​ アクセス制御権限が必要です。 詳しくは、アクセス制御の概要または製品管理者に問い合わせて、必要な権限を取得してください。

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。 宛先の設定ワークフローで、以下の 2 つのセクションにリストされているフィールドに入力します。

宛先に対する認証 authenticate

宛先に対して認証を行うには、必須フィールドに入力し、宛先に接続​を選択します。

  • ベアラートークン: Airship ダッシュボードから生成したベアラートークン。

宛先の詳細を入力 destination-details

宛先の詳細を設定するには、以下の必須フィールドとオプションフィールドに入力します。 UI のフィールドの横のアスタリスクは、そのフィールドが必須であることを示します。

  • 名前:この宛先を特定するのに役立つ名前を入力します。
  • 説明:この宛先の説明を入力します。
  • ドメイン:この宛先に適用されるAirship データセンターに応じて、米国またはEU データセンターのいずれかを選択します。

アラートの有効化 enable-alerts

アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。 リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。 アラートについて詳しくは、UI を使用した宛先アラートの購読についてのガイドを参照してください。

宛先接続の詳細の提供が完了したら、次へ​を選択します。

この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate

IMPORTANT
データをアクティブ化するには、宛先の表示、宛先のアクティブ化、プロファイルの表示​および​セグメントの表示 ​ アクセス制御の権限が必要です。 アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。

この宛先にオーディエンスをアクティブ化する手順については、ストリーミングオーディエンス書き出し宛先に対するオーディエンスデータのアクティブ化を参照してください。

マッピングに関する考慮事項 mapping-considerations

Airship タグは、デバイスインスタンス(例えば、iPhone)を表すチャネル上で設定できます。また、ユーザーのすべてのデバイスを顧客IDなどの共通IDにマッピングする名前付きユーザー上で設定することもできます。 スキーマにプレーンテキスト(ハッシュ化されていない)電子メールアドレスをプライマリ IDとして使用している場合は、Source属性​で「メールフィールド」を選択し、Target ID​の下の右側の列のAirshipという名前のユーザーにマッピングします。次に示します。

​ ユーザー指定マッピング ​

チャネル、つまりデバイスにマッピングする必要がある識別子の場合は、ソースに基づいて適切なチャネルにマッピングします。 次の図は、Google Advertising IDをAirship Android チャネルにマッピングする方法を示しています。

飛行船タグに接続
飛行船タグへの接続
​ チャネルマッピング ​

データの使用とガバナンス data-usage-governance

Adobe Experience Platform のすべての宛先は、データを処理する際のデータ使用ポリシーに準拠しています。 Adobe Experience Platformがデータガバナンスを適用する方法について詳しくは、​ データガバナンスの概要を参照してください。

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