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Microsoft Ads Customer Match 接続 microsoft-ads-customer-match-destination
概要 overview
Microsoft Ads Customer Matchの宛先を使用して、電子メールアドレスで顧客を照合し、検索広告やオーディエンス広告を含むMicrosoft Advertising Network全体で顧客と再エンゲージします。 Microsoft Advertising アカウントをReal-Time CDPにリンクして、Experience Platformから直接カスタマーマッチリストの作成と管理を自動化します。
ユースケース use-cases
Microsoft Ads Customer Match宛先を使用する方法とタイミングをより正確に把握するために、Adobe Experience Platformのお客様がこの機能を使用して解決できるユースケースの例を次に示します。
パーソナライズされたオファーで既存顧客をリターゲティング use-case-1
e コマース企業が、Microsoft SearchおよびMicrosoft Audience Networkを通じて既存顧客にリーチし、過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいてオファーをパーソナライズしたいと考えています。 自社のCRMからADOBE Experience Platformにメールアドレスを取り込み、自社のオフラインデータからオーディエンスを構築し、これらのオーディエンスをMicrosoft Ads Customer Matchに送信して、検索およびオーディエンス広告で使用することで、広告費を最適化することができます。
既存顧客への新製品のプロモーション use-case-2
あるテクノロジー企業は、新製品を発売しました。以前に関連製品を購入した顧客の間で、認知度を高めたいのです。 メールアドレスを識別子としてCRM データベースからExperience Platformにアップロードします。 オーディエンスは、関連商品を所有する顧客に基づいて作成されます。 これらのオーディエンスはMicrosoft Ads Customer Matchに送信されるので、会社はMicrosoft Advertising Networkの現在の顧客や類似の顧客をターゲットにできます。
サポートされている ID supported-identities
Microsoft Ads Customer Match では、以下の表で説明する ID のアクティベーションをサポートしています。 ID についての詳細情報。
スキーマ構造に基づいて推奨されるソースとターゲットのマッピングのペアについては、 マッピング の節を参照してください。
emailemail_lc_sha256サポートされるオーディエンス supported-audiences
この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。
このカテゴリには、Segmentation Serviceを通じて生成されたオーディエンス以外のすべてのオーディエンスのオリジンが含まれます。 様々なオーディエンスの起源について読みます。 次に例を示します。
- カスタムアップロードオーディエンス がCSV ファイルからExperience Platformにをインポートしました。
- 類似オーディエンス，
- 連合オーディエンス，
- Adobe Journey Optimizerなどの他のExperience Platform アプリで生成されたオーディエンス
- その他。
オーディエンスのデータタイプ別にサポートされるオーディエンス：
書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency
宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。
前提条件 prerequisites
オーディエンスデータをMicrosoft Adsに送信するには、アクティブなMicrosoft Advertising アカウントが必要です。 アカウントの作成について詳しくは、Microsoft Advertising ドキュメント を参照してください。
顧客マッチの条件に同意 accept-customer-match-terms
この宛先を通じてオーディエンスをアクティブ化する前に、最初にMicrosoft Advertising アカウントで顧客一致リストを手動で作成する必要があります。 この最初の手動作成は、Experience Platformから送信されたオーディエンスを自動作成できるようにするために、カスタマーマッチの利用条件に同意する必要があります。 この手順を完了しないと、オーディエンスをアクティベートする際にエラーが発生する可能性があります。
作業アカウント （MS Entra） IT管理者の承認 work-account-admin-approval
Microsoftの作業アカウント （Microsoft Entra アカウントとも呼ばれます）で認証する場合、組織のIT管理者は、Microsoft Advertisingに接続する前に承認を付与する必要がある場合があります。
作業アカウントを使用して認証を試みると、承認必須 ページにリダイレクトされる可能性があります。 このページでは、アプリをリンクする理由を要求し、ads.manageを含む必要な権限を一覧表示します。 リクエストを送信すると、IT管理者はそれをレビューするための通知を受け取ります。 リクエストが送信されたことを確認するメールも届きます。
IT管理者がAzure ポータルでリクエストを承認したら、Experience Platformに戻り、作業アカウントを使用して認証できます。 ガイダンスについては、Microsoftのドキュメントを参照してください。
IT管理者がまだリクエストを承認していない場合、認証は次のエラーで失敗します：AADSTS650052: The app needs access to a service ('https://ads.microsoft.com') that your organization has not subscribed to or enabled. Contact your IT Admin to review the configuration of your service subscriptions.
アカウント設定 account-configuration
宛先を設定する際には、次の情報を指定する必要があります。
- 顧客ID: Microsoft Ads顧客ID （CID） （整数形式）。 お客様IDの検索方法については、Microsoft Advertising ドキュメント を参照してください。
- 顧客アカウント ID: Microsoft Ads顧客アカウント ID。 お客様アカウント IDの検索方法については、Microsoft Advertising ドキュメント を参照してください。
宛先への接続 connect
この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。
宛先の詳細を入力 parameters
この宛先を設定するとき、次の情報を指定する必要があります。
-
名前：今後この宛先を認識する際に使用する名前。
-
説明：今後この宛先を特定するのに役立つ説明です。
-
顧客ID：お客様のMicrosoft Ads顧客ID （CID）。 お客様IDの検索方法については、Microsoft Advertising ドキュメント を参照してください。
-
顧客アカウント ID: Microsoft Ads顧客アカウント ID。 お客様アカウント IDの検索方法については、Microsoft Advertising ドキュメント を参照してください。
-
メンバーシップ期間: ユーザーが顧客マッチリストに残っている日数。 指定できる値は、1～390 日です。
-
顧客マッチリストの可用性：顧客マッチリストの可用性を選択します。 Microsoft Advertisingでは、顧客IDは、その下に複数の顧客アカウント ID （広告主アカウント）を持つことができます。 「顧客ID （すべての広告アカウント）」を選択して、リストを顧客IDのすべての広告主アカウントで利用できるようにします。または、顧客アカウント ID （単一の広告アカウント）を選択して、リストを上記で指定した特定の顧客アカウント IDに制限します。 詳しくは、Microsoft Advertising ドキュメント を参照してください。
Microsoft Ads Customer Matchの宛先の宛先の詳細フィールドを示す
アラートの有効化 enable-alerts
アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。 リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。 アラートについて詳しくは、UI を使用した宛先アラートの購読についてのガイドを参照してください。
宛先接続の詳細の提供が完了したら、次へを選択します。
この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate
- データをアクティブ化するには、宛先の表示、宛先のアクティブ化、プロファイルの表示およびセグメントの表示 アクセス制御の権限が必要です。 アクセス制御の概要を参照するか、製品管理者に問い合わせて必要な権限を取得してください。
- IDを宛先にエクスポートするには、ID グラフの表示 アクセス制御権限が必要です。
この宛先にオーディエンスをアクティブ化する手順については、ストリーミングオーディエンス書き出し宛先に対するオーディエンスデータのアクティブ化を参照してください。
マッピング mapping
マッピング手順では、メールアドレスを含むソースフィールドをMicrosoft Ads Customer Matchのターゲットフィールドにマッピングします。 選択するターゲットフィールドは、ソースデータの形式と一致している必要があります。
次の2つのターゲットフィールドがあります。
email：プレーンテキスト（ハッシュ化されていない）電子メールアドレスを含むソースフィールドの場合。 Experience Platformは、これらの値をMicrosoft Adsに書き出す前に、自動的にサニタイズおよびハッシュ化します。email_lc_sha256：既にサニタイズしてSHA-256でハッシュ化したメールアドレスを含むソースフィールドの場合。 Experience Platformは、これらの値をさらに変換することなく送信します。
マッピングでは、変換ステップは使用されません。 プレーンテキストソースフィールドをemailにマッピングすると、Experience Platformはメールアドレスを自動的にサニタイズおよびハッシュ化してからMicrosoft Ads Customer Matchに送信します。
正しいターゲットフィールドを選択
下の表を使用して、ソースデータに基づいてターゲットフィールドを選択します。 ID名前空間とXDM属性の両方がソースフィールドとしてサポートされています。
IdentityMap: EmailまたはpersonalEmail.addressなどのXDM属性emailIdentityMap: Email_LC_SHA256またはハッシュ化されたメールを保存するXDM属性email_lc_sha256email_lc_sha256 ターゲットフィールドの場合は、マッピングする前に、Microsoft Ads のサニタイズとハッシュ化の要件 （小文字、トリミング、SHA-256）に従います。 Experience Platformでは、既にハッシュ化された値を再サニタイズしないため、ユーザーは正しいサニタイズとハッシュ化の責任を負います。 市区町村名などの電子メール以外のフィールドのマッピングはハッシュ化されますが、有効な一致は生成されません。「正しいマッピング例」
次の例は、ソースフィールド形式がターゲットフィールドと一致する、サポートされているマッピングを示しています。
プレーンテキスト ID名前空間をemailに設定
プレーンテキストの電子メールアドレスを含むIdentityMap: Email名前空間をemail ターゲットフィールドにマッピングします。
ID名前空間をemail_lc_sha256にハッシュしました
既にハッシュ化された電子メールアドレスを含むIdentityMap: Email_LC_SHA256名前空間をemail_lc_sha256 ターゲットフィールドにマッピングします。
プレーンテキスト XDM属性：email
personalEmail.addressなどのプレーンテキストメール属性をemail ターゲットフィールドにマッピングします。 Experience Platformは、書き出し前に値をハッシュ化します。
XDM属性をemail_lc_sha256にハッシュしました
事前ハッシュ化されたメール属性をemail_lc_sha256 ターゲットフィールドにマッピングします。 Experience Platformは、それ以上の変換を行わずに値を送信します。
email_lc_sha256 ターゲットフィールドにマッピングしないでください。 email_lc_sha256にマッピングすると、Experience Platformでデータがハッシュされないため、Microsoft Adsはペイロードを拒否し、書き出しは失敗します。 マッピング UIはこの組み合わせを妨げないので、正しいターゲットフィールドを自分で選択する必要があります。 プレーンテキストの電子メールアドレスを常にemail ターゲットフィールドにマッピングする。「マッピングの例が正しくありません」
プレーンテキストソースからemail_lc_sha256 （サポートされていません）
次の例は、サポートされていないマッピングを示しています。 personalEmail.addressとIdentityMap: Emailの両方のソースフィールドには、プレーンテキストの電子メールアドレスが含まれていますが、email_lc_sha256のターゲットフィールドにマッピングされています。 Microsoft Adsは、ハッシュ化されていないため、これらの値を拒否します。
オーディエンス命名 audience-naming
Experience Platformは、Microsoft Ads Customer Match宛先を介してオーディエンスを書き出す際に、UTC タイムスタンプをオーディエンス名に追加します。 タイムスタンプは、この宛先を通じて作成されたオーディエンスと、従来のMicrosoft Bing コネクタ を通じて作成されたオーディエンスを区別し、Microsoft Ads アカウント内のオーディエンス名の重複や競合を防ぎます。
書き出したデータ exported-data
データがに正常に Microsoft Ads Customer Match の宛先に書き出されたかどうかを確認するには、Microsoft Advertising アカウントを確認します。 アクティベーションが成功した場合、オーディエンスは顧客マッチリストとしてアカウントに入力されます。
一致率 match-rates
一致率とは、Microsoft Advertisingでオーディエンスが作成されたときに、Microsoft Adsがネットワーク内の既存のユーザーに正常に一致したReal-Time CDP オーディエンス内のプロファイルの割合を指します。
Experience PlatformおよびMicrosoft Ads内のいくつかの要因が、送信されたオーディエンスで観察された一致率に影響します。 一致率は、無効、古い（古い）、誤ってフォーマットされたメールアドレスなど、データ品質に関する考慮事項の影響を受ける可能性があります。
Microsoft Advertisingは、広告ネットワーク内で既知かつターゲティング可能なユーザーと一致します。 その結果、最終的な一致率に貢献できるのは、特定でき、広告の使用に適しているユーザーのみです。
次のExperience Platformに関する考慮事項も、マッチ率に影響します。
- Experience Platformは、書き出し前にメールアドレスを持たないプロファイルを除外します。 少なくとも1つのメールアドレスを持つプロファイルのみがエクスポートペイロードに含まれます。
- Experience Platformは、プロファイルに関連付けられたすべてのメールアドレスを送信します。 送信するメールを設定することはできません。
email_lc_sha256名前空間の場合、一致率は正しいサニタイズとハッシュに依存します。 マッピングする前に、Microsoft Ads のサニタイズとハッシュ化の要件 （小文字、トリミング、SHA-256）に従ってください。 Experience Platformは、既にハッシュ化された値を再消毒しません。- 有効なメールフィールドのみを、いずれかのIDのソースとしてマッピングします。 市区町村名などの電子メール以外のフィールドのマッピングは引き続きサニタイズされ、ハッシュ化されますが、有効な一致は生成されません。
その他のリソース additional-resources
詳しくは、Microsoft Advertising ヘルプセンターを参照してください。