成功指標
このページでは、Adobe Commerce Optimizer ストアの主要パフォーマンス指標の概要を説明します。 目標は、Adobe Commerce Optimizer の実装の結果をすばやく理解し、お客様およびお客様のチームが成長の機会を特定し、最適化すべき領域をハイライト表示できるようにすることです。
レポート内の指標は、ストアフロントのイベントデータから取得されます。 収集されたイベントデータについて 詳細情報 します。
指標について
成功指標レポートでは、ビジネス成果に直接影響を与える 5 つの主要なパフォーマンス領域に関する実用的なインサイトが提供されます。 各指標は、顧客の行動と店舗のパフォーマンスのパターンを示し、機会を明らかにし、課題に対処するのに役立ちます。 これらのインサイトを活用して、よりスマートな決定を推進し、コマースエクスペリエンスを最適化します。
上位のハイライト は、各パフォーマンス領域からの主要指標をまとめています。 このセクションを使用すると、改善の最大の機会をすばやく特定できます。
主要業績評価指標は次のとおりです。
- 売上高 – 売上高の合計パフォーマンスを示す主な財務指標。
- コンバージョン – 購入を完了した訪問者の割合。
- エンゲージメント - ユーザーがサイトとどの程度積極的にやり取りするか。
- 獲得:顧客獲得の取り組みの有効性。
- バウンス率 - 1 ページのみを表示した後に離脱する訪問者の割合。
レポートの生成
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左パネルの「成功指標」を選択します。
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レポート設定 で、日付範囲、カタログソース をロケール設定に基づいて、通貨 を指定します。
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「Apply」をクリックします。
上位ハイライト、売上高、コンバージョン、エンゲージメント、獲得、バウンス率 はすべて、レポートの設定に基づいて更新されます。
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「Export」をクリックして、レポートをPDFとして保存します。
次の手順と最適化戦略
成功指標のデータを使用して、改善の機会を特定し、ターゲットを絞った最適化戦略を実装します。 以下の節では、各指標領域に関する具体的で実用的なガイダンスを示します。
収益の最適化
売上高の目標は、合計売上高と平均注文額を増やすことです。
戦略
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AI を活用したレコメンデーションの実装:オプティマイザーのレコメンデーションエンジンを使用して、コンバージョン率を高める関連製品を表示します。 これを表示した顧客も閲覧 し、これを購入、それを購入 レコメンデーションタイプをデプロイして、クロスセルの機会を増やします。
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マーチャンダイジングルールの作成: マーチャンダイジングルール を使用して、検索結果でマージンの高い製品をブーストします。 トラフィック量の多いクエリの検索結果の上位にベストセラー項目をピン留めする。
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製品検出の最適化: インテリジェントファセット を使用すると、お客様がより効率的に製品を見つけることができ、コンバージョン率と売上高が増加します。
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季節的な機会の活用:時間ベースのマーチャンダイジングルールを作成して、ピーク時の買い物アイテム中に季節的またはプロモーションアイテムを宣伝します。
コンバージョン率の向上
コンバージョン率を向上させる目的は、より多くの訪問者を顧客に変換することです。
戦略
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検索関連性の最適化: 同義語 を実装して、様々な検索用語を使用しても、顧客が探しているものを確実に見つけられるようにします。 動的ファセットを使用して、関連するフィルタリングオプションを提供します。
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戦略的なレコメンデーションの配置:製品の詳細ページやカテゴリページなどの高トラフィックのページにレコメンデーションユニットをデプロイします。 信頼と緊急性を構築するには、最も多く閲覧された**最も多く購入された 推奨事項を使用します。
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製品の可視性の向上:マーチャンダイジングルールを使用して、ベストセラー製品やコンバージョンの高い製品が検索結果に目立つように表示されるようにします。
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A/B テストのレコメンデーションタイプ:様々なレコメンデーションタイプやプレースメントを試して、オーディエンスに最適なものを見つけます。
エンゲージメント強化
エンゲージメントを強化する目的は、顧客のインタラクションを増やし、サイトでの時間を増やすことです。
戦略
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レコメンデーションタイプの多様化:同じレコメンデーションを繰り返し表示することは避けます。 コンテンツを新鮮で魅力的な状態に保つには、あなたにお勧め、トレンド、最近表示された を組み合わせます。
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インテリジェント検索の実装:AI 駆動の動的ファセット設定と結果の再ランキングを使用して、買い物客の行動に基づいて検索結果をリアルタイムで適応させます。
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パーソナライズされたエクスペリエンスの作成:「お勧め」のユニットをホームページやカスタマージャーニー全体にデプロイして、パーソナライズされた製品提案を提供します。
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検索エクスペリエンスの最適化:同義語を使用して検索の関連性を高め、顧客が探しているものを迅速に見つけられるようにします。
獲得の成長
より多くの成長を獲得するために、あなたの目標は、より多くの新規顧客を引き付け、獲得効率を向上させることです。
戦略
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検索パフォーマンスデータの活用: 検索パフォーマンス レポートを使用して、トレンドのある製品と一般的な検索用語を特定します。 これらの項目をハイライト表示するマーチャンダイジングルールを作成します。
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レコメンデーションパフォーマンスの最適化: レコメンデーションパフォーマンス 指標を監視して、トラフィックとコンバージョンを最も多く推進するレコメンデーションタイプを特定します。
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新規およびプロモーションのアイテムをハイライト:マーチャンダイジングルールを使用して、検索結果の新製品やプロモーション項目をブーストし、新規訪問者の注目を集めます。
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トラフィックソースの追跡:イベントデータを使用して、最も価値のあるトラフィックをもたらすチャネルを理解し、それに応じてマーケティング活動を最適化します。
バウンス率の低下
バウンス率を減らすには、訪問者のエンゲージメントを維持し、単一ページ訪問を減らすことが目標になります。
戦略
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検索関連性の向上:同義語とインテリジェントなファセットを使用して、顧客が関連する製品をすばやく見つけられるようにします。 バウンス率が高い主な原因は、検索結果が悪いことです。
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レコメンデーションユニットの実装:カテゴリページと検索結果ページにレコメンデーションユニットをデプロイして、追加の製品オプションを提供し、訪問者のエンゲージメントを維持します。
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製品検出の最適化:マーチャンダイジングルールを使用して、最も関連性が高く人気のある製品を検索結果の最初に表示します。
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魅力的なホームページエクスペリエンスの作成:ホームページで「お勧め」および「トレンド」の推奨タイプを使用して、訪問者を関連するコンテンツにすぐに引き付けます。
トラブルシューティングと最適化
指標が減少する場合
収益低下:
- レコメンデーションユニットがまだアクティブでパフォーマンスが良好かどうかを確認
- マーチャンダイジングルールを確認して、マージンの高い製品を宣伝します。
- 検索パフォーマンスを分析して、人気の高い製品がまだ適切にランキングされているかどうかを識別します
コンバージョン率の低下:
- 検索の関連性が維持されていることを確認します(同義語およびファセットを確認します)
- レコメンデーションユニットが正しく表示されていることを確認
- 競合や問題に関するマーチャンダイジングルールの確認
バウンス率の高さ:
- 検索結果の関連性を確認し、必要に応じて同義語を実装します
- レコメンデーションユニットが正しく読み込まれていることを確認
- 製品データの品質と可用性の確認
エンゲージメントの低下:
- 顧客の疲労を防ぐためのレコメンデーションタイプの多様化
- よりパーソナライズされたレコメンデーション戦略の実装
- より優れたファセットと同義語で検索エクスペリエンスを最適化
フィールドの説明
レポート設定
その他の関連リソース
- 検索パフォーマンス – 検索語句を分析し、検索の関連性を最適化します
- レコメンデーションパフォーマンス - レコメンデーションの有効性の監視と最適化
- Recommendations の概要 - AI を活用した製品レコメンデーションについて説明します
- マーチャンダイジングルール – 検索結果での製品のブースト、埋め込み、ピン留め、非表示
- ファセット - インテリジェントフィルタリングによる検索の強化
- シノニム – 検索関連性と顧客体験を向上
- イベントの概要 – 指標を強化するデータについて