商談
オポチュニティ ページは、Adobe Sites Optimizerとの統合を通じてサイトトラフィック、ユーザーエンゲージメント、コンバージョン率を向上させる最適化を特定し、実装するのに役立ちます。
商談とは？
オポチュニティ は、マーチャンダイザーがコマースサイトのパフォーマンスに影響を与える問題を特定し、対処するのに役立つ、AI を活用した推奨事項です。 これらのレコメンデーションは、web サイトのパフォーマンスを分析および向上させるクラウドベースのサービスである 0}Adobe Experience Manager Sites Optimizer} を利用しています。
主な機能
- 問題の自動検出:Sites Optimizerは、製品カタログ、検索ログ、レコメンデーションデータを継続的にスキャンし、検出に影響を与える問題を特定します。
- AI 駆動型レコメンデーション – 検出された問題を解決するためにインテリジェントな提案を受け取ります。
- 影響の分類 – 問題は、ビジネス上の影響（検索、推奨事項、参照/ナビゲーション、製品データ品質）別に分類されます。
- ダッシュボードレポート – 問題のトレンド、上位の影響を受けた製品やクエリ、改善の推移を表示します。
基本を学ぶ
Commerce Optimizerでオポチュニティを有効にするには、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）にお問い合わせください。 機会は、Ultima Adobe Sites Optimizer ライセンスで利用できます。
クイックツアー
商談ページは、最適化のレコメンデーションを管理するのに役立つ次の 3 つのタブに整理されています。
- 現在（アクティブ） – 確認とアクションが必要な、新しく検出されたオポチュニティを表示します。 これらは、サイトのパフォーマンスに影響を与える可能性のあるアクティブな問題です。
- スキップ済み – 却下または延期することを選択した商談が含まれます。 現在のビジネス目標に関連していない商談は、ここに移動できます。
- 最適化（完了） – 自動修正デプロイメントによって正常に対処されたオポチュニティを表示します。 手動で対処された商談はこのタブには表示されません。 このタブは、自動修正された商談を経時的に追跡するのに役立ちます。
ワークフローを自動検出
自動検出ワークフローは、AI を活用した分析を使用して、製品カタログ全体で最適化の機会を自動的に特定します。 この自動スキャンプロセスは、製品データ、検索ログおよびレコメンデーションパフォーマンスを継続的に監視して、サイトのパフォーマンス、SEO、顧客エンゲージメントに影響を与える可能性のある問題を検出します。
仕組み
自動検出では、Adobe Experience Manager Sites Optimizerを次の用途で利用します。
- 製品ページの分析 – 上位 200 ページと製品詳細ページのフィルターが調べられ、最適化のターゲットが特定されます。
- メタデータを抽出 - Metaのタグ（タイトル、説明、H1 ヘッダー）を各ページから抽出して分析します。
- AI レコメンデーションを生成 – 抽出されたデータはAdobeの AI ワークフローで処理され、アクションにつながる最適化の提案が行われます。
- オポチュニティを入力 – 自動検出された提案は、レビューの 現在（アクティブ） タブに表示されます。
前提条件
自動検出でレコメンデーションを生成する前に、正確なレコメンデーションを確保するためにカタログデータを同期し、最新の状態にする必要があります。
次の手順
自動検出で最適化の機会を特定したら、次のことができます。
- 現在（アクティブ） タブで、推奨される最適化を確認します。
- 自動修正ワークフロー （サポートされている 商談タイプ ）を使用して、修正を自動的にデプロイします。
- Commerce管理者に変更内容を手動で実装します。
- ビジネス目標に合致しない機会を無視します。
自動修正ワークフロー
自動修正ワークフローを使用すると、AI が生成した最適化を 1 回のクリックですばやくデプロイできます。 自動修正を適用すると、元の製品データを変更せずに特定の製品属性をオーバーライドするカタログ最適化レイヤーが作成されます。 元の製品データはそのまま残るので、いつでも安全に最適化を適用し、変更を元に戻すことができます。 詳しくは、 自動修正でカタログ画層を使用する方法 を参照してください。
サポートされる商談タイプ
サポートされているオポチュニティのタイプを以下に示します。
- タイトルが長すぎます
- タイトルが短すぎます
- 重複するタイトル
- タイトルがありません
- 空のタイトル
- 説明が長すぎます
- 説明が短すぎます
- 説明がありません
- 空の説明
- 説明を複製
- H1 がありません
- H1 を複製
- H1 が長すぎます
前提条件
自動修正を使用する前に、以下を確認します。
- 商品カタログがCommerce Optimizerに完全に取り込まれている。
- 商談タイプは自動修正をサポートしています（一部の最適化タイプには手動での実装が必要です）。
- カタログ画層を作成および管理するための適切な権限を持っている。
自動修正最適化のデプロイ
AI が推奨する最適化を実装するには、次の手順に従います。
-
結果の管理/商談 に移動します。
-
現在（アクティブ） タブで、使用可能な最適化の提案を確認します。
-
オポチュニティを選択します。
note note NOTE 「最適化をデプロイ」ボタンは、 サポートされている提案タイプ でのみ使用できます。 サポートされていないタイプの場合、チェックボックスは無効になり、カタログに修正を手動で適用する必要があります。 -
「最適化をデプロイ」をクリックし、「デプロイ」をクリックして自動修正プロセスをトリガーします。
システムは、次のアクションをバックグラウンドで実行します。
- 商品の新しいカタログレイヤーを作成します（まだ存在しない場合）。
- AI の推奨事項に基づいて、関連する属性（メタタイトル、説明、H1 など）を更新します。
- 新しい画層をカタログ ビューの最上位の優先度（順序 1）として割り当てます。
- カタログストアフロントサービスを通じて変更を検証します。
-
デプロイメントステータスを監視します。 検証が完了すると、提案のステータスが自動的に更新されます。
-
最適化されると、提案はステータスインジケーターと共に 最適化（完了） タブに移動します。
- 緑のチェックマーク – 最適化レイヤーが最初の優先度として設定され、ストアフロントにアクティブに適用されます。
- 警告アイコン - レイヤーは存在しますが、最優先度ではありません。つまり、別のレイヤーによって上書きされる可能性があります。
カタログ画層が自動修正でどのように機能するか
Adobe Sites Optimizerの画層がカタログ ビューに存在しない場合、自動修正によって画層が自動的に作成され、順序 1 （最も高い優先度）が割り当てられます。 このレイヤーを削除すると、次回の自動修正の実行時に再作成され、既存のレイヤーが下位の番号にシフトされます。 Adobe Sites Optimizer レイヤーが別の注文番号に既に存在する場合、自動修正によって優先度が変わることはありません。 自動修正レイヤーを保持したいが、すぐに使用しない場合は、そのレイヤーを無効にできます。 カタログレイヤー の管理方法について詳しくは、こちらを参照してください。
この図は、ASO 最適化 という単一行を示しています。 このエントリは、自動修正することを選択したすべてのオポチュニティを表します。 1 つの商談に自動修正をかけても、複数の商談に自動修正しても、それらはすべて 1 つの ASO 最適化 行に表示されます。 画層は各カタログ ビューに固有なので、この図に示す Los Angeles カタログ ビューは、そのビューがアクティブな場合にのみ ASO Optimization 画層を適用します。
重要な考慮事項
自動修正を使用する際は、次の点に注意してください。
-
各提案に表示されるステータスは、Auto-Fix ワーカーが実行された時点の状態を反映しています。 後で手動でカタログレイヤーを並べ替えても、ステータスは動的に更新されません。
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最適化をアクティブなままにするには、自動修正のレコメンデーションをデプロイした後に、カタログレイヤーの優先度を手動で変更しないでください。
トラブルシューティング
ストアフロントで最適化が適用されていない場合は、次のようにします。
- 「最適化（完了）」タブでステータスインジケーターを確認します。
- 警告アイコンが表示された場合は、カタログ画層の優先度設定を確認します。
- カタログビューで最適化レイヤーが順序 1 （最も優先度が高い）として設定されていることを確認します。
- カタログデータの同期がアクティブで最新であることを確認します。
- 変更が反映されるまでの時間を確保します。 レイヤーが注文 1 で適切に設定されている場合でも、新しい製品を公開する場合と同様に、変更がストアフロントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。
Sites Optimizerと成功指標の連携方法
成功指標は、商品の検出やカタログのビジネス効率などの主要なパフォーマンス指標を監視します。一方、Sites Optimizer内のオポチュニティを活用すると、SEO （seo）を向上させ、読み込み速度、アクセス性、エンゲージメントを向上させる方法を知ることができます。 マーチャンダイザーとマーケターが連携することで、運用効率が向上し、最小限の IT サポートでエンドツーエンドのパフォーマンスとコンバージョンを迅速に向上させることができます。 これらの 2 つのテクノロジーを活用してストアフロントのパフォーマンスとエクスペリエンスを向上させる方法については、 成功指標とSites Optimizerの併用 を参照してください。
Sites Optimizerの詳細情報
Sites Optimizerの機能について詳しくは、Adobe Experience Manager Sites Optimizer ドキュメント を参照してください。
追加のリソース：
- 商談タイプ – 利用可能な最適化の商談について説明します。
- Sites Optimizerの機能 - Sites Optimizerの機能を検索します。
その他の関連リソース
- 成功指標 – 主要業績評価指標（KPI）を監視します。
- 検索パフォーマンス – 検索語句を分析し、関連性を最適化します。
- レコメンデーションパフォーマンス - レコメンデーションの有効性を監視します。