Adobe Commerceライブサーチで商品の見つけやすさを向上

検索パフォーマンスインサイトとセマンティック検索により、買い物客が必要な商品を見つけられるよう支援します。

カタログで適切な商品を掲載することは、ショッピング体験の一部にすぎません。 また、買い物客が自然に使う言葉、フレーズ、質問を使って、商品を見つけられる必要もあります。

Adobe Commerceのライブサーチは、発見した問題を発見し、エクスペリエンスを絞り込むのに役立つ検索パフォーマンスのインサイトを提供します。 これらのインサイトは、検索結果だけでなく、買い物客が困っている箇所を調査するために活用できます。

検索パフォーマンスのシグナルを探す

ライブサーチのパフォーマンスワークスペースで、ユニーク検索、ゼロ結果検索、人気の高い検索結果、クリックスルー率、コンバージョン率、平均クリック位置などの指標を確認します。 トレンドを特定し、注意が必要なクエリや製品を決定するために使用します。 ​ パフォーマンス ​

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ライブ検索パフォーマンス ワークスペースに、レビューする指標が表示されます。 表示される値はサンプル データです。

次のようなシグナルを考慮します。

これらを、普遍的な合否ではなく、ベンチマークおよび診断シグナルとして扱いましょう。 パフォーマンスは、業界、カタログの複雑さ、顧客行動、各指標の測定方法によって異なります。 ストアのベースラインを設定し、長期的なパフォーマンスを比較します。 結果は、カタログ、買い物客、結果の測定方法によって異なる場合があります。

正確な言葉だけでなく、顧客の意図にも対応

買い物客は、必ずしもカタログ内の用語を使用して商品を説明するわけではありません。 例えば、「一日中立っていられる快適な靴」を探している人は、「クッション付きウォーキングスニーカー」と呼ばれる商品に興味を持つかもしれません。

セマンティック検索では、意味とコンテキストをキーワードマッチングと併用することで、カタログの文言と一致しないクエリであっても、自然言語のクエリを関連商品に結び付けることができます。 ライブサーチは、キーワードとセマンティックマッチングを1つの検索エクスペリエンスに統合したものです。 ​ セマンティック検索

セマンティックマッチングは、探索的検索に役立ちますが、関連性は、依然としてカタログで利用可能な商品や情報に依存します。 正確なモデル、仕様、または互換性の要件を含む検索の場合、結果が正確なままであることを確認します。

デプロイメントのセマンティック検索の確認

設定は、使用するAdobe Commerce製品によって異なります。

検索インサイトをアクションにつなげる

継続的なレビューサイクルを活用して、製品の見つけやすさを向上させます。

あらゆる検索を大切にする

検索クエリは、買い物客が何を求めているかを示すシグナルです。 検索パフォーマンスのインサイトを関連商品情報や適切な検索機能と組み合わせることで、買い物客のニーズを満たす商品を容易に見つけることができます。

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