[PaaS のみ]{class="badge informative" title="Adobe Commerce on Cloud プロジェクト（Adobeが管理する PaaS インフラストラクチャ）およびオンプレミスプロジェクトにのみ適用されます。"}

クラウドインフラストラクチャー上のAdobe Commerceで管理者パスワードを変更

方法 1：パスワードを忘れた場合（E メールによるリセット）

ユーザーガイドの 管理者ログインのパスワードのリセットの手順をお読みください。

重要な使用上の注意を以下に示します。

送信メールを有効にする

パスワードを忘れた場合 フォームを使用する前に、🔗Cloud Console を使用して送信メールを有効にする ことを確認してください。 これは、統合環境とサンドボックスプロジェクトにのみ適用されます。

実稼動環境またはステージング環境で送信メールが本当に無効になっている（つまり、メールが SendGrid で取得されなかった）場合は、「Cloud Console でメールを有効にする」をオンにすることで、これを確認できます。 問題が解決しない場合は、Adobe サポートチケットを送信できます。

迷惑メール フォルダーの確認

パスワードのリセットリンクを含んだメッセージが見つからない場合は、「迷惑メール フォルダーを確認し ください。 メールの名前は 管理者ユーザー名のパスワードリセットの確認 です。

方法 2：新しい管理者ユーザーを追加する

既存のユーザーのパスワードを復元またはリセットできない場合は、新しい管理者ユーザーを作成して、このユーザーのパスワードを設定できます。 これを行うには、次の手順に従います。