オファー管理の基本を学ぶ gs-offer-management
この機能では、パーソナライズされたオファーを配信に追加し、特定のコンテキストで各プロファイルに最も関連性の高いオファーを表示できます。オファーは、シンプルなコミュニケーションメッセージである場合や、1 つまたは複数の製品に関するプロモーションである場合があります。オファーエンジンは、実施要件ルールと優先度の重み付けに基づいて、表示する最適な提案を選択します。
Campaign Web ユーザーインターフェイスを使用すると、オファーをエンドツーエンドで管理できます。オファー環境の作成と設定、オファースペースの設計、オファーカタログの作成、実施要件ルールの設定、オファーコンテンツの編集、オファーの公開を行うことができます。
その後、実施要件ルールと 優先度の重み付け に基づき、配信を通じて、受信者にオファーが表示されるので、特定のコンテキストで各プロファイルに対して最適なオファーが選択されます。
主な概念 concepts
オファーの操作を開始する前に、関連する主なオブジェクトについて理解しておきます。
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オファー環境 - オファーカタログと関連するオファースペースを保持するコンテナ。オファーの作成や設定を行う デザイン 環境と、読み取り専用の ライブ 環境(配信に使用できる、承認済みオブジェクトとデプロイ済みのオブジェクトが含まれる)の 2 つのタイプがあります。詳細情報
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オファースペース - オファーの公開場所と公開方法(メール、ダイレクトメール、SMS、インバウンド web など)を定義します。このスペースには、オファーで使用できるコンテンツフィールド、オファー表示域を作成するレンダリング関数、提案ステータスを推進するストレージ設定が一覧表示されます。詳細情報
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オファーカタログとカテゴリ - オファーは、カテゴリとサブカテゴリの階層型カタログに整理されます。各カテゴリでは、実施要件ルール、有効期限、アプリケーションのテーマを共有できます。デザイン環境には、すべてのオファーを受信するデフォルトのカテゴリが用意されています。
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オファー - 独自の実施期間、ターゲットフィルター、重み付けおよびコンテンツを持つ、個別のオファー。オファーは、受信者に表示される前に承認およびデプロイされます。詳細情報
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オファーの提案 - 特定のオファースペース(web サイトのバナー、メール、SMS など)で連絡先にオファーを表示する結果。配信あたりの提案の数は、配信でオファーを設定する際に指定されます。
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裁定 - オファーエンジンが、表示するオファーを選択するために、実施要件を満たすオファーを優先度でランク付けする原則。裁定では、カテゴリ、オファーおよびコンテキストオファーで定義された条件を使用します。
オファー管理フロー workflow
Campaign Web UI での一般的なエンドツーエンドのフローは次のとおりです。
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オファー環境設定を確認 - デザイン/ライブマッピング、実施要件および重み付け管理設定を確認します。詳細情報
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オファースペースを作成 - コンテンツフィールド、レンダリング関数およびチャネルに一致する高度なパラメーターを定義します。詳細情報
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カタログ内のオファーを作成 - 各オファーの実施期間、ターゲットフィルター、重み付け、コンテンツを設定します。詳細情報
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承認してデプロイ - 承認のためにオファーを送信し、そのコンテンツと実施要件を承認してから、デプロイメントプロセスでライブ環境に公開します。詳細情報
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配信にオファーを追加 - メール、SMS、プッシュまたはダイレクトメールの配信で、オファースペースと提案を参照します。詳細情報
Web UI でのオファーへのアクセス access
オファーは、左側のメニューにある オファー から使用できます。そこから、カタログを参照し、編集用のオファーを開き、その承認とデプロイメントのステータスを監視できます。
オファー環境とオファースペースには、対応するフォルダーに移動して、エクスプローラーを通じてアクセスします。
コンソール専用の補完機能 console-complements
一部のオファー機能は、web ユーザーインターフェイスにまだ公開されておらず、引き続きクライアントコンソールから設定する必要があります。
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オファーのシミュレーション - オファーの配分を送信前にテストできる シミュレーション モジュール。オファーのシミュレーションを参照してください。
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定義済みフィルターの管理 - 任意のオファーから参照できる再利用可能なフィルタールール。定義済みフィルターの管理を参照してください。
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オファーのトラッキング - 提案の履歴をフィードするオファー提案のトラッキングの設定。オファー提案の追跡を参照してください。
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オペレーターの役割 - オファーマネージャー/配信マネージャーの権限の割り当て。インタラクションモジュールのオペレーターを参照してください。
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インタラクションのベストプラクティスと裁定ルール。Campaign のインタラクションのベストプラクティスを参照してください。
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レポート - 専用のオファーおよび提案レポートは、web ユーザーインターフェイスではまだ使用できません。