Marketo EngageのBrand Conciergeデータ marketo-activities

Adobe Marketo Engageが接続されると、フォームに入力する、ミーティングを予約する、またはライブチャットを開始するすべての訪問者がMarketoの個人レコードになり、コンシェルジュエンゲージメントがネイティブのアクティビティタイプとしてそのレコードに書き込まれます。 つまり、コンシェルジュの行動に関するスマートリストとスマートキャンペーンを、他のMarketo アクティビティと同じように作成できます。

リードジェネレーションとソースアトリビューション lead-creation

コンシェルジュを通じて作成された顧客にタグが付けられるので、その顧客がどこから来たのかをいつでも把握できます。

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アクティビティのタイプ activity-types

3つのネイティブアクティビティタイプが個人レコードにプッシュされます。 3つはすべてトリガーとフィルターとして利用できます。

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Conciergeとの連携 engage-with-concierge

訪問者がコンシェルジュとエンゲージしたときに記録されます。

Conciergeでのミーティングのスケジュール schedule-meeting

1回の予約で2回ログインし、結果から意図を分けることができます。

まず、開始時：訪問者はミーティングをスケジュールするオプションを選択し、予約フォームが表示されました。 会議の状態はStartedです。

次に、予約時：訪問者はスロットを確認しました。 会議の状態はScheduledです。

Conciergeのライブチャットでエンゲージ engage-with-live-chat

ライブチャット終了後にログに記録されます。

スマートキャンペーンでのコンシェルジュデータの使用 smart-campaign

スマートキャンペーンの​ スマートリスト ​で、conciergeを検索して、使用可能なすべての項目を確認します。

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トリガーまたはフィルターをカンバスにドラッグし、制約を追加​を選択して絞り込みます。

制約 constraints

次の手順 next

会議とライブチャットを監視して、会議とチャットのパフォーマンスを確認します。