ミーティングとライブチャットの監視 monitor

Adobe Marketo Qualifierは、すべてのハンドオフの運用記録を保持します。つまり、予約されたミーティング、開催されたチャット、ミーティング予約のパフォーマンスです。

ミーティングの予約を確認 bookings

アクティビティ​で、ミーティング予約​を選択して、予約されたミーティングを確認し、各ミーティングについて取得された情報を確認し、各ミーティングがいつスケジュールされたかを確認します。

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ライブチャットのレビュー chats

アクティビティ​で、チャット受信トレイ​を選択し、すべて タブを開いて、終了した会話を含むすべての会話を表示します。 ​ チャット受信箱を参照してください。

ミーティングのパフォーマンスを分析 performance

Analytics​で、会議パフォーマンス​を選択して、リクエストされた会議出席者の数、予約された会議出席者の数、欠落した会議出席者の数を確認します。 また、日次、週次、月次のトレンド、予約されたミーティングのリクエスト数の割合、最も多くのミーティングに参加した代表者などを確認できます。

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Adobe Marketo Engageでコンシェルジュサービスの利用状況を分析する marketo

会話スコア、ルーティングタイプ、放棄されたミーティングの予約など、より詳細なセグメンテーションを行うには、Marketo Engageのコンシェルジュアクティビティタイプを使用します。 Marketo Engage🔗のBrand Concierge データを参照してください。