タイムライン 表示

The タイムライン 「表示」では、ユーザーレベルのセッションイベントを経時的に観察し、エクスペリエンスパターンを見つけて、より優れたユーザーストーリーを示すことができます。 左側のレールでは、プロパティ値とセグメントでストリームをフィルタリングできます。 右側のレールでは、フィルター条件に一致するユーザーのランダム化リストから選択できます。 中央の領域には、選択したユーザーのストリームがセッション別に表示されます。このストリームは、タイムスタンプ、プロパティ値および期間で構成されます。 期間は、特定のセッションの最後のイベントには使用できません。

タイムラインのスクリーンショット

NOTE
タイムラインビューでは、 人物 ID 標準コンポーネントは、 データビュー. データビューへの個人 ID の追加は、Customer Journey Analytics管理者が管理し、組織でこのデータにアクセスできるユーザーを完全にプライバシー制御できます。

データビューに 人物 ID コンポーネントが追加されると、次のメッセージが表示されます。

  • 管理者: この分析には PersonID プロパティが必要です。 ユーザー ID をデータビューに追加してください。
  • 管理者以外: この分析には PersonID プロパティが必要です。 データビューにCustomer Journey AnalyticsID を追加するには、ユーザー管理者にお問い合わせください。

ユースケース

このビュータイプの使用例を次に示します。

  • 摩擦探査: 摩擦 表示を使用すると、これらのユーザーのセグメントを作成し、このビューでセグメントを適用して、潜在的な原因を調査できます。
  • エラー動作:ユーザーが製品エラーが発生した場合は、そのエラーが表示される前または後にユーザーがおこなっていた操作を調べることができます。
  • データ収集の検証:データ管理者は、この表示を自分のユーザー ID にフィルタリングして、組織の実装が期待どおりに動作していることを検証できます。

クエリパネル

クエリレールでは、次のコンポーネントを設定できます。

  • プロパティ:ストリーミング値を表示するプロパティ。 中央のストリームには、選択したプロパティの値が表示されます。 フィルターを適用して、ストリームをより関連性の高いデータに絞り込むこともできます。 フィルターの有効な演算子は次のとおりです。 次と等しい, 次と等しくない, 次で始まる, 次で終わる, 次を含む, 次を含まない, 存在する、および 存在しない.
  • セグメント:分析するセグメント。 選択したセグメントは、データをフィルタリングして、セグメント条件に一致する個人のみに焦点を当てます。 ビューを特定のユーザー ID に絞り込む場合は、ここでそのユーザー ID にフィルターできます。 このビューでは、1 つのセグメントがサポートされています。

グラフ設定

The タイムライン 表示では、次のグラフ設定を利用できます。この設定は、グラフの上のメニューで調整できます。

  • 表示形式:目的のプロパティ値を表示します。

    • すべて表示:セッション内のすべてのプロパティ値を表示します。
    • ハイライト:セッション内でクエリフィルターと一致するプロパティ値を視覚的に強調表示します。
    • 表示のみ:クエリフィルターに一致するセッション内でプロパティ値のみを表示します。

日付範囲

分析に必要な日付範囲。 この設定には、次の 2 つの要素があります。

  • 間隔:トレンドデータを表示する日付精度です。 この設定は、タイムラインなどのトレンド以外の表示には影響しません。
  • 日付:開始日と終了日。 周期的な日付範囲プリセットや以前に保存したカスタム範囲を使用して、簡単に利用できます。または、カレンダーセレクターを使用して、固定日付範囲を選択することもできます。
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